你拒絕顧客這樣的要求就可以了顧客要求十倍賠償怎么辦 ，只有商品有質(zhì)量問題的情況下顧客要求十倍賠償怎么辦 ，才是10倍賠償，如果只是疏忽，多收了顧客的60元錢，把多收的錢返還給顧客就可以了，你可以讓顧客走法律途徑，讓顧客要求十倍賠償怎么辦 他去工商局投訴。

工商局投訴需滿足以下條件顧客要求十倍賠償怎么辦 ：

出現(xiàn)以下情況下可以打工商局投訴電話：

1.當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí)顧客要求十倍賠償怎么辦 ；

2.當(dāng)您在消費(fèi)過程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)；

3.當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的時(shí)請(qǐng)您撥打12315投訴電話，我們將幫助您調(diào)解糾紛；如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，我們將依法查處。

以工商局投訴商家流程為例：

一、可以要求賣家提供賣家資料，否則可以投訴或起訴淘寶。

二、根據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》，工商部門受理投訴的流程如下：

1、消費(fèi)者投含源訴：消費(fèi)者通過信函、傳真、電子郵件或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項(xiàng)和理由；

2、工商部門受理投訴：如消費(fèi)者投訴事項(xiàng)符合要求，則工商行政管理部門工作人員在七個(gè)工作日之內(nèi)受理投訴并記錄相關(guān)信息；

3、在六十日內(nèi)，消費(fèi)者當(dāng)事人同意調(diào)解的，工商行政管理部門進(jìn)行組織調(diào)解，并告知當(dāng)事人調(diào)解的時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)解人員等，當(dāng)事人雙方達(dá)成調(diào)解后，工商行政管理部門制作調(diào)解書并歸檔。

三、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定：

消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址談李態(tài)和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

作為一個(gè)快遞員顧客要求十倍賠償怎么辦 ，應(yīng)該有最起碼的職業(yè)道德顧客要求十倍賠償怎么辦 ，不能拆別人的快遞，只要你拿出證據(jù)，證明不是你拆的，你可以告客戶誣告

太渴從超市拿瓶飲料先喝后結(jié)賬，超市要求十倍賠償，我覺得不用怕，首先，先喝飲料后結(jié)賬的行為并不算盜竊。 其次，沒有明確付款時(shí)間的規(guī)定，所以不能夠認(rèn)定他的行為違反合約，所以就沒有辦法要求對(duì)方賠償。 另外，對(duì)于超市的這個(gè)行為，反而有點(diǎn)像敲詐勒索。

我們經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，就是在超市買飲料的時(shí)候會(huì)覺得很渴，所以就先喝后結(jié)賬，只要正常結(jié)賬，大部分人都是可以理解這樣的行為的。但是有人在超市拿顧客要求十倍賠償怎么辦 了飲料先喝后結(jié)賬的時(shí)候，超市反而要求10倍的賠償，對(duì)于這種情況，我覺得完全可以拒絕，并且通過合法的途徑維護(hù)自身的權(quán)益。

首先，先喝飲料后結(jié)賬的行為并不算盜竊。因?yàn)楸I竊需要滿足一些條件，比如以非法占有為目的，而且必須要有盜竊的這個(gè)行為才可以。先喝飲料，然后拿去柜臺(tái)結(jié)賬，本身就沒有藏匿這個(gè)行為，而且也沒有離開超市，而是主動(dòng)去付錢，所以他沒有非法占有的過程。就算他拿著空瓶子在超市晃蕩，他也沒有超過這個(gè)范圍，所以并沒有實(shí)施對(duì)他人財(cái)物的控制，就不構(gòu)成盜竊的行為。

其次，沒有明確付款時(shí)間的規(guī)定，所以不能夠認(rèn)定他的行為違反合約，所以就沒有辦法要求對(duì)方賠償。因?yàn)樵谶@個(gè)超市和顧客之間形成顧客要求十倍賠償怎么辦 了一種合同關(guān)系，一個(gè)愿意出售商品，一個(gè)愿意購(gòu)買商品，但是并沒有明確規(guī)定什么時(shí)候付款。即便顧客先喝了飲料，然后再去付款，都不能夠認(rèn)定他的行為屬于違反合同約定，所以要求其賠償是無稽之談。

另外，對(duì)于超市的這個(gè)行為，反而有點(diǎn)像敲詐勒索。因?yàn)槌幸苑欠ㄕ加袨槟康模瑢?duì)對(duì)方使用了恐嚇威脅的方法，強(qiáng)行索取他的公共財(cái)物，他明知對(duì)方想要付款，但是卻依然讓他支付10倍的賠償，這明顯就是敲詐勒索。我覺得完全可以通過合法的手段去維護(hù)自己的權(quán)益。

打假人要求10倍賠償怎么處理

打假人要求10倍賠償怎么處理顧客要求十倍賠償怎么辦 ，很多職業(yè)打假人明知道貨物是假的卻故意買下貨來要求10倍賠償，這也是屢見不鮮的事情了。為大家分享打假人要求10倍賠償怎么處理。

打假人要求10倍賠償怎么處理1

當(dāng)遇到打假人要求10倍賠償?shù)臅r(shí)候，應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的侵權(quán)程度確定賠償，依法處理。具體而言，打假人也屬于消費(fèi)者，是有權(quán)獲得相對(duì)應(yīng)的10倍賠償?shù)?，但是產(chǎn)品的類型也存在規(guī)定，即對(duì)于食品、藥品以外的消費(fèi)品，法院不予支持職業(yè)打假人的賠償要求。因此遇到10倍賠償?shù)恼?qǐng)求時(shí)，先看其產(chǎn)品是否屬于食品或者藥品，不是則不需要10倍賠償。

相關(guān)法規(guī)

《中華人民共和國(guó)食品安全法》

第一百四十八條 消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；

屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；

增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

打假人要求10倍賠償怎么處理2

遇上職業(yè)打假人起訴怎么處理

根據(jù)新頒布的《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)將是否受理的決定告知投訴人。

兩人接訴。處理工單上不能只有一人的簽名。分別告知。區(qū)分投訴、舉報(bào)兩種情形進(jìn)行分別回復(fù)。投訴屬工商質(zhì)監(jiān)職權(quán)范圍的，七個(gè)工作日內(nèi)，告知投訴人分送情況，履行法定分送義務(wù)；不是工商質(zhì)監(jiān)職權(quán)范圍的，告知投訴人應(yīng)向哪個(gè)部門投訴，不需主動(dòng)分送。

對(duì)等回復(fù)。就是投訴是書面的，回復(fù)也應(yīng)以書面形式，投訴是口頭、電話的，可以口頭、電話形式回復(fù)。書面回復(fù)郵寄要用特快專遞或掛號(hào)、雙掛號(hào)。口頭、電話回復(fù)要有記錄、可以在登記簿上記下通話時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)，主叫最好用辦公固定電話。

投訴調(diào)解。時(shí)限為六十日，到期不管是否成功均要終結(jié)調(diào)解。相關(guān)調(diào)解文書由具體承辦單位起草，審核后告知投訴人。舉報(bào)辦理。對(duì)職業(yè)打假人關(guān)于工商質(zhì)監(jiān)類案件的投訴舉報(bào)，按兩總局《處罰程序規(guī)定》辦理，90日內(nèi)辦結(jié)，案情復(fù)雜經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)三十日。

不立案的說明理由，結(jié)案后要給舉報(bào)人反饋辦理結(jié)果。對(duì)行政調(diào)解沒有達(dá)到投訴人賠償要求的，不宜重復(fù)采取調(diào)解方式，而應(yīng)該積極建議消費(fèi)爭(zhēng)議雙方通過司法途徑解決。

擴(kuò)展資料：

1994年頒布的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的`一倍。這條“退一賠一”的規(guī)定很快造就了一大批職業(yè)打假人。

根據(jù)顧客要求十倍賠償怎么辦 我國(guó)現(xiàn)行《消法》第55條，“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

最高法發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，明確“知假買假”可受法律保護(hù)；網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者可向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主張權(quán)利等問題。該《規(guī)定》同樣適用于化妝品和保健品領(lǐng)域，將于2014年3月15日起施行。

《規(guī)定》第3條規(guī)定：“因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛，購(gòu)買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利，生產(chǎn)者、銷售者以購(gòu)買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購(gòu)買為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持。”

打假人要求10倍賠償怎么處理3

如何處理職業(yè)打假人異地法院起訴

關(guān)于案件的法院管轄權(quán)是有法律依據(jù)的，不是以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移的。也就是說，如果法院認(rèn)為該案件不屬于本院管轄的，應(yīng)該告知起訴方。以下是不同案件，不同情況確定法院管轄權(quán)的依據(jù)。

一、遇到投訴的賣家第一步要做的就是先確定打假人究竟是不是真的。

這里辨別的關(guān)鍵一點(diǎn)就是，真正的職業(yè)打假人是不會(huì)通過前臺(tái)或者在售后找你威脅的，投訴了一般都是直接法院起訴。

二、確定了身份之后，我們就要來找方法應(yīng)對(duì)了：

1、工商局投訴和法院起訴根本不是一回事，工商局只是監(jiān)督部門，不是執(zhí)法部門。收到投訴后他們會(huì)到你們公司找你們記錄，只要你們提前修改好頁(yè)面和價(jià)格，工商局沒有證據(jù)是不會(huì)做任何處理的。

即使惡意打假的人保留了截圖也不用怕，因?yàn)楣ど叹质菬o法核實(shí)消費(fèi)者提供的信息是否有效，只會(huì)發(fā)一個(gè)掛號(hào)信給惡意打假人。那個(gè)所謂100萬(wàn)的處罰款，工商局沒有核查到你們公司嚴(yán)重違法的時(shí)候是不可能、也不會(huì)處罰的。

2、大部分打假人的收貨信息都不是本人，所以工商局也好、法院也好，都會(huì)認(rèn)為打假人是營(yíng)利性打假。如果拍下的訂單數(shù)量很多，那么也是赤裸裸的以營(yíng)利性為目的的打假了。反向投訴該買家以營(yíng)利性為目的打假，已經(jīng)觸犯《刑法》。

3、如果消費(fèi)者通過法院立案起訴你們，和這個(gè)所謂的惡意打假人走流程便可以。

起訴的流程雖然看起來很簡(jiǎn)單，但是因?yàn)槭腔ヂ?lián)網(wǎng)交易案件，法院也存在核實(shí)證據(jù)困難的情況，加上處理的時(shí)間和流程繁瑣(咱可以在時(shí)效最后一天提交材料和申請(qǐng)復(fù)議等)，基本不會(huì)有人向法院起訴你。如果惡意打假人和你死磕到底，那么法院會(huì)判退一賠三，你就認(rèn)了，也賠不了多少錢。

4、如果真是告到法院上了，只要打假人沒有提供公證過的證據(jù)，你一口否認(rèn)買的不是我們的產(chǎn)品就可以了。法官只認(rèn)可公證過的證據(jù)，其它訂單號(hào)啊，快照，截圖等全都不認(rèn)可，所以你只要不承認(rèn)，他們一點(diǎn)辦法都沒有。

作為網(wǎng)店商家，我們要全面積極配合，切不可拖延甚至置之不理，應(yīng)該及時(shí)跟平臺(tái)溝通并給予免責(zé)聲明。