法律分析商品質(zhì)量問(wèn)題十倍賠償 ：消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題最高可以獲得原產(chǎn)品價(jià)格的十倍賠償。經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為商品質(zhì)量問(wèn)題十倍賠償 ，消費(fèi)者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的商品質(zhì)量問(wèn)題十倍賠償 ，為500元。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的商品質(zhì)量問(wèn)題十倍賠償 ，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。消費(fèi)者可以根據(jù)情況，向銷(xiāo)售者或者生產(chǎn)者要求賠償，可以向工商行政管理部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，必要時(shí)可以到人民法院訴訟解決。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第四十條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者追償。

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食品、藥品可以說(shuō)是日常生活中，與商品質(zhì)量問(wèn)題十倍賠償 我們?nèi)松砻芮邢嚓P(guān)的物品，不管是哪一種出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，就會(huì)嚴(yán)重?fù)p害到人體的健康，因此我國(guó)近年來(lái)也不斷的在這兩個(gè)方面加強(qiáng)了監(jiān)督管理。而現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)食品質(zhì)量問(wèn)題，可以要求十倍賠償，但也不是絕對(duì)的。那么那些出現(xiàn)哪些食品質(zhì)量問(wèn)題可以申請(qǐng)十倍賠償呢商品質(zhì)量問(wèn)題十倍賠償 ？我們一起通過(guò)下文進(jìn)行了解吧。

1、規(guī)定

性質(zhì)不同賠償標(biāo)準(zhǔn)不同

根據(jù)“新消法”第55條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為，消費(fèi)者可要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的為500元。而根據(jù)“食安法”第96條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。

消費(fèi)者要求的賠償適用于哪部法律，要看消費(fèi)者的訴求和實(shí)際情況，如果商家存在故意隱瞞商品質(zhì)量問(wèn)題的行為，則適用于“新消法”的欺詐行為，可以要求商家三倍賠償，最低500元的賠償。如果商家的行為不屬于故意，則不適用于“新消法”第55條。

另外，從商家的銷(xiāo)售行為來(lái)看，商家自身也無(wú)法判斷水果內(nèi)部的質(zhì)量問(wèn)題，不存在故意欺騙行為，所以不適用“新消法”第55條的規(guī)定。同時(shí)也不適用于“食安法”的“十倍賠償”的規(guī)定。

2、分析

食品有質(zhì)量問(wèn)題可十倍賠償

外表看起來(lái)光鮮亮麗的果籃打開(kāi)后，隱藏在里面的水果有些已經(jīng)腐爛。這是商家的無(wú)意行為，還是故意行為?消費(fèi)者面對(duì)這種情況是否有權(quán)要求“十倍賠償”?商家自稱(chēng)“進(jìn)貨時(shí)就是這樣”的辯解是否合理?在這種情況下，商家的辯解顯得很“蒼白無(wú)力”。商家在進(jìn)貨時(shí)有驗(yàn)貨的責(zé)任，而且根據(jù)“新消法”舉證倒置的規(guī)定，商家無(wú)法證明自己的行為。如果食品存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以根據(jù)“食安法”規(guī)定要求商家“十倍賠償”。但“十倍賠償”的標(biāo)準(zhǔn)并非整個(gè)水果籃的售價(jià)的十倍，而是指腐爛水果價(jià)值的十倍。

3、區(qū)分

如何界定“三倍”還是“十倍”

一種標(biāo)價(jià)58元的食品出現(xiàn)問(wèn)題，在商家存在故意隱瞞行為的前提下，如果按“新消法”的三倍最低500元賠償標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者只能獲得500元賠償。但是如果按“食安法”的“十倍賠償”規(guī)定，消費(fèi)者可以獲得580元的賠償。面對(duì)這種情況，消費(fèi)者是否有自主選擇權(quán)呢?“這是不可以的”，根據(jù)《中華人民共同國(guó)立法法》的規(guī)定，當(dāng)兩種法律條款撞車(chē)時(shí)，特殊法要優(yōu)于普通法。“新消法”屬于普通法，“食安法”屬于特殊法。在同一件案子中，沒(méi)特別規(guī)定可采用普通法。但如有特殊法，比如針對(duì)食品的“食安法”，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)就不再適用普通法。

只能獲得三倍賠償，但有的時(shí)候卻能獲得十倍賠償，這主要是法律中對(duì)食品質(zhì)量問(wèn)題的規(guī)定不同導(dǎo)致的。作為受害人，若需要依法索賠的話(huà)，則一定要搞清楚自己可以獲得多少倍的賠償。

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是十倍賠償。

具體規(guī)定商品質(zhì)量問(wèn)題十倍賠償 ：

（1）《食品安全法》第九十六條第二款規(guī)定商品質(zhì)量問(wèn)題十倍賠償 ，“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金?！?/p>

（2）實(shí)際上在司法實(shí)踐中，對(duì)此法條的適用問(wèn)題沒(méi)有存在多大的爭(zhēng)議。該款明確規(guī)定“消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金”。所謂的“消費(fèi)者”，那肯定是與賣(mài)主發(fā)生商品質(zhì)量問(wèn)題十倍賠償 了交易關(guān)系的買(mǎi)主，買(mǎi)主的損失且不論是否食用了“不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品”造成身體健康損害損失，至少是存在購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品的金錢(qián)財(cái)產(chǎn)損失。只有發(fā)生了現(xiàn)實(shí)交易關(guān)系，才存在“消費(fèi)者不但可以要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金”的情況。故此，顯然是要有消費(fèi)者的損害事實(shí)結(jié)果存在。

（3）其次，《食品安全法》第九十六條共有兩款。其第一款規(guī)定商品質(zhì)量問(wèn)題十倍賠償 ：“違反本法規(guī)定，造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任?！贝艘?guī)定與第二款的規(guī)定是相承的、一體的，不能割裂開(kāi)來(lái)理解，也不是說(shuō)二者存在什么遞進(jìn)或包含關(guān)系。從法律邏輯看，第一款是大前提，正因?yàn)橛袀€(gè)大前提，第二款的小前提行為才可得出結(jié)論，要求賠償損失，進(jìn)而可以要求支付價(jià)款十倍的賠償金。這里“十倍價(jià)款的賠償金”屬懲罰性賠償。這無(wú)可厚非，目的也是懲罰食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品這一性質(zhì)比較嚴(yán)重的違法行為，更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。這也是人身權(quán)優(yōu)于財(cái)產(chǎn)權(quán)的一方面表現(xiàn)。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定商品質(zhì)量問(wèn)題十倍賠償 ，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為商品質(zhì)量問(wèn)題十倍賠償 ，消費(fèi)者可要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍商品質(zhì)量問(wèn)題十倍賠償 ，增加賠償?shù)慕痤~不足500元的為500元。

而根據(jù)《食品安全法》規(guī)定商品質(zhì)量問(wèn)題十倍賠償 ，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。

消費(fèi)者要求的賠償適用于哪部法律，要看消費(fèi)者的訴求和實(shí)際情況，如果商家存在故意隱瞞商品質(zhì)量問(wèn)題的行為，則適用于“新消法”的欺詐行為，可以要求商家三倍賠償，最低500元的賠償。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍商品質(zhì)量問(wèn)題十倍賠償 ；

增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條第二款 生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；

增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

但是，食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。