京東快遞超過預(yù)計送達(dá)能索賠嗎
申請后現(xiàn)在提出京東快遞超過預(yù)計送達(dá)能索賠嗎 的方案是快件正常派送,補(bǔ)償400塊錢損失。貨明天給我送來,補(bǔ)償7個工作日到?!本〇|推出京東快遞超過預(yù)計送達(dá)能索賠嗎 的特快送時效承諾產(chǎn)品,一旦通過特快送寄送的京東快遞超過了“承諾時效”送達(dá),用戶可以要求全額退還快遞費(fèi)了。
也就是說如果京東快遞超出預(yù)計送達(dá)時間送達(dá),用戶就可以通過客服申請理賠,京東快遞支持運(yùn)費(fèi)全額賠付,最快 24 小時內(nèi)理賠款即可到賬。
京東沒有按時送到快遞,可以申請補(bǔ)償嗎可以。
若快遞公司送件延時超過承諾時間導(dǎo)致您收貨晚,但不包括快遞公司在取、派快件過程中,遇到異常情況如:交通管制、惡劣天氣、或者商家自身原因等非快遞公司可控范圍京東快遞超過預(yù)計送達(dá)能索賠嗎 的異常情況導(dǎo)致延時服務(wù)京東快遞超過預(yù)計送達(dá)能索賠嗎 的,可以向快遞公司索要賠償,對于賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商解決。
京東(股票代碼:JD),中國自營式電商企業(yè),創(chuàng)始人劉強(qiáng)東擔(dān)任京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官 。
旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。2013年正式獲得虛擬運(yùn)營商牌照。2014年5月在美國納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。2015年7月,京東入選納斯達(dá)克100指數(shù)和納斯達(dá)克100平均加權(quán)指數(shù)。2016年6月與沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,1號店并入京東。
京東快遞三天能到現(xiàn)在五天了還沒到算不算延誤了能賠償嗎?要看京東快遞在郵遞時間上是否有承諾。如果有約定時間內(nèi)必送達(dá)。超出承諾時間。是可以提出賠償了。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、時效京東快遞超過預(yù)計送達(dá)能索賠嗎 :當(dāng)日寄件京東快遞超過預(yù)計送達(dá)能索賠嗎 ,1小時內(nèi)上門收件(如客戶有預(yù)約時間,則以客戶實際預(yù)約上門取件時間為準(zhǔn)),具體可通過京東物流官網(wǎng)查詢、咨詢950616或當(dāng)?shù)乜爝f員。
2、截單時間:通過京東物流官網(wǎng)查詢、咨詢950616或當(dāng)?shù)乜爝f員。
3、服務(wù)時間:全年提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
4、服務(wù)范圍:收件范圍以實際開通為準(zhǔn),派送范圍為中國大陸全境,具體服務(wù)范圍以官網(wǎng)查詢?yōu)闇?zhǔn)。
5、價格:具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)所選的不同產(chǎn)品或始發(fā)地、目的地有所差異,更多詳情可通過京東物流官網(wǎng)查詢,或致電京東物流官方客服950616、當(dāng)?shù)乜爝f員咨詢。
客戶若選用了京東物流倉配服務(wù),快遞將從京東物流自營倉庫發(fā)出,該等快遞服務(wù)計費(fèi)以京東物流自營倉庫采集的貨物及耗材相關(guān)信息(包括長、寬、高、重量信息)為準(zhǔn)。
2.6 生鮮產(chǎn)品: 支持生鮮常溫、冷藏(0-4℃) 、冷凍(≤-18℃)、深冷(≤-25℃)溫層。已經(jīng)完成保溫包裝的包裹,提供常溫配送服務(wù)。倉配一體配送溫層,根據(jù)庫房采集商品溫層為主要溫層,如需開通其他溫層服務(wù),雙方另行協(xié)商。不支持逆向物流服務(wù)。
京東品臺商家違背承諾的處罰措施
京東違背承諾:指商家未按照承諾或京東開放平臺規(guī)則向他人履約,妨害他人權(quán)益的行為(京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨的算延遲發(fā)貨)。
對于商品屬性、規(guī)格、價格等信息標(biāo)錯,導(dǎo)致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外,商家需遵循《標(biāo)錯類事件處理規(guī)則》規(guī)定)。
并且商家未在規(guī)定時間內(nèi)處理完成或因處理不當(dāng)導(dǎo)致大量客訴的。已扣分的商家,仍需要按照相關(guān)要求處理消費(fèi)者投訴問題。
對違反本情形的商家,京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理,除執(zhí)行相應(yīng)處理外,商家仍需履行其承諾。
情節(jié)輕微的,予以警告處理;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣8分。
其中標(biāo)錯類違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重的,按嚴(yán)重違規(guī),每次扣8分。
標(biāo)錯類違規(guī)情節(jié)極其嚴(yán)重的,按嚴(yán)重違規(guī)“擾亂平臺秩序”處理。