商品存在安全隱患怎么索賠
依照中國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》商品存在安全隱患怎么索賠 的規(guī)定,可分為—般產(chǎn)品質(zhì)量賠償責(zé)任和缺陷產(chǎn)品商品存在安全隱患怎么索賠 的賠償責(zé)任。關(guān)于一般產(chǎn)品質(zhì)量的賠償責(zé)任,該法規(guī)定,售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更更換、退貨;給購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:
不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的;
不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;
不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷(xiāo)售者依照上述規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提產(chǎn)品的其他銷(xiāo)售者(供貨者)的責(zé)任的,銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。銷(xiāo)售者未按照規(guī)定給予消費(fèi)者修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正;“缺陷產(chǎn)品”的法定含義是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn);產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)損害的,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
內(nèi)褲產(chǎn)品出現(xiàn)安全隱患怎么賠償可以要求商家給予二倍或者三倍的賠償商品存在安全隱患怎么索賠 ,具體根據(jù)實(shí)際情況來(lái)決定。
為商品存在安全隱患怎么索賠 了保障自己的安全商品存在安全隱患怎么索賠 ,購(gòu)買(mǎi)各種物品的時(shí)候應(yīng)當(dāng)留意?,F(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,存在一些詐騙的行為,有很多的商家生產(chǎn)物品時(shí),往往只是追求利潤(rùn)高,消費(fèi)成本低來(lái)獲得最高的利潤(rùn)。
在他們的產(chǎn)品中也會(huì)加入一些對(duì)人體有害的化學(xué)物質(zhì),往往是因?yàn)榧尤氲挠泻瘜W(xué)物質(zhì)和需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品有相同的作用。
商家為了求取利益,做了一些違反道德的行為,為了眼前的利益,而出賣(mài)自己的人格,使自己的品行變得低賤。因此,商品存在安全隱患怎么索賠 我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)物品時(shí),一定要多留意說(shuō)明書(shū)以及保質(zhì)期。
在超市里買(mǎi)的東西質(zhì)量有問(wèn)題應(yīng)要求怎樣的賠償商品存在安全隱患怎么索賠 我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解商品存在安全隱患怎么索賠 ;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其商品存在安全隱患怎么索賠 他調(diào)解組織調(diào)解商品存在安全隱患怎么索賠 ;
(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴商品存在安全隱患怎么索賠 ;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十條消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的,銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。
消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷(xiāo)售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷(xiāo)售者追償。
消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。
第四十一條消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。
第四十二條使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者可以向其要求賠償,也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。
擴(kuò)展資料
消費(fèi)者求償主體的確定
社會(huì)再生產(chǎn)及社會(huì)分工決定了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)使用商品或接受服務(wù)時(shí)直接、間接與多個(gè)經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生利害關(guān)系,國(guó)家為了防止和避免生產(chǎn)者與銷(xiāo)售者之間相互推諉,逃避法律責(zé)任,保證消費(fèi)者的合法權(quán)益及時(shí)得到保護(hù),確定了有利于消費(fèi)者求償?shù)脑瓌t:
(1)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害,可以向銷(xiāo)售者要求賠償,即銷(xiāo)售者負(fù)有先行賠償消費(fèi)者損失的法定義務(wù)。如果造成消費(fèi)者損害的責(zé)任在于生產(chǎn)者或中間商,銷(xiāo)售者在賠償消費(fèi)者后,有權(quán)向責(zé)任方追償。
值得指出的是,違反這一法律規(guī)定的現(xiàn)象,在當(dāng)前還時(shí)有發(fā)生:消費(fèi)者因商品質(zhì)量問(wèn)題受到損害而要求銷(xiāo)售者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任時(shí),售貨員(甚至商場(chǎng)管理人員)還嚷著讓消費(fèi)者去找生產(chǎn)廠家,仿佛理直氣壯,其實(shí)這是違反法律的行為,消費(fèi)者切不可因此而退讓。
(2)因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。這一規(guī)定賦予消費(fèi)者對(duì)求償主體的選擇權(quán),同時(shí)也強(qiáng)化和固定了銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者的賠償義務(wù)。生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者在向消費(fèi)者履行賠償義務(wù)后有權(quán)向責(zé)任者追償。
(3)消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),合法權(quán)益受到損害,直接向服務(wù)者要求賠償。
(4)其他情形的賠償主體的確定。
超市出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)品怎么投訴怎么賠償一、投訴的方式商品存在安全隱患怎么索賠 :
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第六章第三十九條的規(guī)定商品存在安全隱患怎么索賠 ,解決消費(fèi)爭(zhēng)議的途徑有5條,這5條途徑任消費(fèi)者自主選擇商品存在安全隱患怎么索賠 :
1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。
2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。
3、向有關(guān)行政部門(mén)申訴,例如工商等。
3、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)機(jī)構(gòu)仲裁。
4、向人民法院提起訴訟。
二、賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn):
如果是食品,可以要求10倍賠償;如果是食品以外的其他物品,則可以要求雙倍賠償。2015年10月1日實(shí)施的新修改的食品安全法,在延續(xù)舊法十倍賠償?shù)幕A(chǔ)上,增加了消費(fèi)者的選擇權(quán)和賠償金額的底線,即消費(fèi)者可以在要求生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金之間進(jìn)行選擇,且增加賠償金額的底線確定為一千元。
擴(kuò)展資料:
【案例分析】:
李先生在某大型連鎖超市的一家分店購(gòu)買(mǎi)了五盒徐福記皇冠巧伯禮桶,購(gòu)買(mǎi)后對(duì)照保質(zhì)期和生產(chǎn)日期,發(fā)現(xiàn)食品已經(jīng)過(guò)期。李先生以超市銷(xiāo)售過(guò)期食品存在欺詐為由,將對(duì)方訴至法院。庭上,超市以李先生明知產(chǎn)品過(guò)期,同時(shí)沒(méi)對(duì)消費(fèi)者造成損害為由抗辯。
【判決結(jié)果】:
一審法院認(rèn)為,根據(jù)李先生提供的證據(jù),可以認(rèn)定購(gòu)買(mǎi)時(shí)該商品已過(guò)了保質(zhì)期限。法院對(duì)于超市抗辯意見(jiàn)中不存在故意銷(xiāo)售過(guò)期產(chǎn)品主觀過(guò)錯(cuò)、不同意10倍賠償?shù)闹鲝埐挥璨尚?,?duì)李先生要求10倍賠償?shù)脑V求予以支持。一審判決后,超市上訴至市一中院,堅(jiān)持認(rèn)為李先生對(duì)于明知是過(guò)期食品的商品仍然購(gòu)買(mǎi),且購(gòu)買(mǎi)后并未食用,因而他沒(méi)有因涉案產(chǎn)品而受到任何損害,故不同意10倍賠償。
市一中院審理認(rèn)為,根據(jù)《食品安全法》規(guī)定,對(duì)于生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可向經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款10倍賠償或者損失3倍的賠償金。此外,根據(jù)最高法院相關(guān)司法解釋,因食品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛,銷(xiāo)售者以購(gòu)買(mǎi)者明知食品存在質(zhì)量問(wèn)題而仍然購(gòu)買(mǎi)為由進(jìn)行抗辯的,法院不予支持。
綜上,市一中院認(rèn)為,本案中根據(jù)查明的事實(shí)可以確認(rèn)李先生在超市購(gòu)買(mǎi)的脆花生巧克力和朱古力豆為已過(guò)保質(zhì)期限的食品,故依據(jù)上述法律規(guī)定,法院終審判決駁回上訴,維持了一審判決。
參考資料來(lái)源一:北京法院網(wǎng)--食品安全之“十倍”賠償知多少
參考資料來(lái)源二:鳳凰網(wǎng)--食品買(mǎi)過(guò)期 十倍索賠勝訴