對(duì)于商品質(zhì)量有問(wèn)題的消費(fèi)法產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題咋辦 ，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)法產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題咋辦 ，可提要求退還貨款和服務(wù)費(fèi)用，并賠償損失。如果經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為，可以增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為產(chǎn)品或者服務(wù)費(fèi)用的三倍消費(fèi)法產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題咋辦 ；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。同時(shí)還有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。如果造成人身、財(cái)產(chǎn)損害，可以向銷(xiāo)售者或者生產(chǎn)者要求賠償。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十四條

經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

法律分析：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品遇到質(zhì)量問(wèn)題消費(fèi)法產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題咋辦 ，通常會(huì)先找所購(gòu)買(mǎi)商品經(jīng)營(yíng)者反映，若反映未果，則可拿起法律武器，向質(zhì)監(jiān)、工商部門(mén)以及銷(xiāo)協(xié)投訴，保護(hù)自身合法權(quán)益。

投訴的主要方法有：

1、信函式：主要適用于消費(fèi)者距投訴單位遠(yuǎn)的情況，缺點(diǎn)是解決問(wèn)題的時(shí)間可能長(zhǎng)些。

2、來(lái)訪投訴：消費(fèi)者最好把有質(zhì)量問(wèn)題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問(wèn)題。

3、電話(huà)投訴：這種方式便于有關(guān)部門(mén)及時(shí)掌握市場(chǎng)偽劣商品出現(xiàn)的情況。

自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)投訴電話(huà)：12365。

4、網(wǎng)上消費(fèi)訴求：可通過(guò)中國(guó)消協(xié)在線網(wǎng)站和自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì)訴說(shuō)消費(fèi)法產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題咋辦 你消費(fèi)過(guò)程中遇到的麻煩，獲取維權(quán)幫助。

銷(xiāo)售者承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任有兩種方式：

1、承擔(dān)修理、更換、退貨的責(zé)任。這是指承擔(dān)產(chǎn)品的瑕疵責(zé)任。產(chǎn)品售出以后，消費(fèi)者在使用中發(fā)現(xiàn)其性能達(dá)不到說(shuō)明書(shū)的要求或者出現(xiàn)性能故障不能正常使用，這時(shí)銷(xiāo)售者應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修理或者更換，經(jīng)修理、更換仍不能達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)予以退貨。

2、給購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。是指因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)損失的，銷(xiāo)售者對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)賠償損失。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第十二條 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。

第十三條 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí)。

第十四條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。

第十五條 消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。

法律分析消費(fèi)法產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題咋辦 ：對(duì)質(zhì)量存在缺陷的產(chǎn)品消費(fèi)者不僅有要求退換的權(quán)利，甚至可以要求銷(xiāo)售該產(chǎn)品的商家承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任。

根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第55條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為，消費(fèi)者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

法律依據(jù)消費(fèi)法產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題咋辦 ：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》：

第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的消費(fèi)法產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題咋辦 ，可以通過(guò)下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解消費(fèi)法產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題咋辦 ；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其消費(fèi)法產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題咋辦 他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

擴(kuò)展資料：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》：

第四十條

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。

屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

第四十一條

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

第四十二條

使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

第四十三條

消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。

展銷(xiāo)會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿(mǎn)后，也可以向展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。

第四十四條

消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷(xiāo)售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷(xiāo)售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

第四十五條

消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。

廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門(mén)予以懲處。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

參考資料來(lái)源：中國(guó)人大網(wǎng)-中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

消費(fèi)者在使用商品過(guò)程中消費(fèi)法產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題咋辦 ，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題通常會(huì)找經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者如果對(duì)質(zhì)量問(wèn)題提出不同意見(jiàn)，如：經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題或經(jīng)營(yíng)者是消費(fèi)者消費(fèi)法產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題咋辦 的原因造成，就產(chǎn)生了消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品的質(zhì)量爭(zhēng)議。商品的質(zhì)量爭(zhēng)議發(fā)生之后經(jīng)營(yíng)者往往會(huì)利用爭(zhēng)議拖延時(shí)間。那么質(zhì)量爭(zhēng)議如何解決？依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、最高人民法院司法解釋及江蘇省實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法等規(guī)定。雙方可就是否存在質(zhì)量瑕疵檢測(cè)、鑒定消費(fèi)法產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題咋辦 ；雙方應(yīng)當(dāng)共同委托送法定機(jī)構(gòu)檢測(cè)、鑒定。消費(fèi)者最好不要單方送檢，即使單方送檢，也要通知經(jīng)營(yíng)者到場(chǎng)承認(rèn)檢測(cè)的效力，否則，事后，經(jīng)營(yíng)者不承認(rèn)其效力，到了訴訟階段還得重新鑒定，造成資源浪費(fèi)。共同委托，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂《共同委托質(zhì)檢協(xié)議書(shū)》消費(fèi)法產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題咋辦 ；《共同委托質(zhì)檢協(xié)議書(shū)》應(yīng)當(dāng)載明：1、委托主體；2、委托事項(xiàng)；3、糾紛狀況說(shuō)明； 4可能產(chǎn)生的費(fèi)用和損失的承擔(dān)（檢測(cè)費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)等）；5、需要注意的問(wèn)題：（1）被委托人資格；（2）條件；（3）能力；（4）與產(chǎn)品的利害關(guān)系（回避）。雙方不能就檢測(cè)、鑒定或者檢測(cè)、鑒定機(jī)構(gòu)達(dá)成一致意見(jiàn)的，由受理爭(zhēng)議的單位確定。檢測(cè)、鑒定結(jié)果證明商品或者服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題的，檢測(cè)、鑒定費(fèi)用依協(xié)議由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)；檢測(cè)、鑒定結(jié)果證明商品或者服務(wù)不存在質(zhì)量問(wèn)題的，檢測(cè)、鑒定費(fèi)用依協(xié)議由消費(fèi)者承擔(dān)。對(duì)質(zhì)量爭(zhēng)議不能檢測(cè)、鑒定的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)證明自己無(wú)過(guò)錯(cuò)；不能證明自己無(wú)過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。因?yàn)?，質(zhì)量爭(zhēng)議的舉證責(zé)任實(shí)行的是舉證責(zé)任倒置規(guī)則。即：產(chǎn)品的生產(chǎn)者就法律規(guī)定的免責(zé)事由承擔(dān)舉證責(zé)任；經(jīng)營(yíng)者法定的免責(zé)事由和抗辯理由是：1、有不可抗力 ；2、受害人故意 ；3、第三人過(guò)錯(cuò) ； (民法通則107 條、123條、127 條) 產(chǎn)品缺陷損害免責(zé)：1、未將產(chǎn)品投入流通的；2、“產(chǎn)品投入流通時(shí),引起損害的缺陷尚不存在的；3、投入流通時(shí)的科技水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的。

國(guó)家規(guī)定7天包退、15天包換、同一故障在三包內(nèi)維修2次以上仍不能正常使用消費(fèi)法產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題咋辦 的話(huà)、可以退換貨。三包政策是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“退貨、更換、維修”的簡(jiǎn)稱(chēng)。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后消費(fèi)法產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題咋辦 ，賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方所購(gòu)物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。

法律依據(jù)消費(fèi)法產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題咋辦 ：

國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局、國(guó)家工商局、財(cái)政部《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》

第九條產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)消費(fèi)法產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題咋辦 ，發(fā)生性能故障消費(fèi)法產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題咋辦 ，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時(shí)，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷(xiāo)合同辦理。

第十條產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。換貨時(shí)，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)模的產(chǎn)品，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷(xiāo)合同辦理。

第十一條在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或者按本規(guī)定第十三條的規(guī)定退貨，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷(xiāo)合同辦理。