天貓商家失誤價(jià)格錯(cuò)賠償
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1、淘寶規(guī)則是,如果你買(mǎi)天貓商家失誤價(jià)格錯(cuò)賠償 了描述不一致的,你會(huì)支持退貨和退款。不支持索賠要求。除非你因?yàn)樯唐范軅?,因?yàn)槔速M(fèi)時(shí)間和精力,否則你不會(huì)得到賠償。
2、退天貓商家失誤價(jià)格錯(cuò)賠償 了貨再投訴,可以投訴描述不符,你購(gòu)買(mǎi)時(shí)的頁(yè)面有快照保留,并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁(yè)面描述不符的證明才行,否則基本會(huì)敗訴,淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法,勸你退了就算了。
3、如果買(mǎi)方收到的商品與您的描述不一致,淘寶支持退貨退款,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果買(mǎi)賣(mài)雙方在交易中沒(méi)有明確約定商品的描述,如雙方同意平均代碼,但沒(méi)有約定具體尺寸;如果您已經(jīng)與買(mǎi)方達(dá)成退款協(xié)議,但沒(méi)有約定運(yùn)費(fèi),您需要承擔(dān)與您發(fā)貨相同的運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi);
4、您與買(mǎi)家未達(dá)成退款協(xié)議的,淘寶在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任,此時(shí)交易將做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān);
5、如果您出售的商品為閑置商品的話,閑置商品描述不符的問(wèn)題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理;商品描述不符問(wèn)題的淘寶舉證:如果買(mǎi)家表示收到的商品跟您的描述不一致的話,且通過(guò)照片可以直接看出,淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定;
6、如果您的買(mǎi)家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此問(wèn)題通過(guò)肉眼無(wú)法做出判斷的,比如材質(zhì)不符,您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件,比如廠家的經(jīng)銷(xiāo)憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證,以便淘寶合適處理。
所以,如果我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物,收到商品后發(fā)現(xiàn)與描述不一致,或者發(fā)送了另一種商品,我們可以拍照作為證據(jù),然后申請(qǐng)退款。
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