淘寶中淘寶給了差評怎么和商家協(xié)商 ，差評一般都是比較委婉的語氣打電話去給顧客溝通的，然后讓顧客盡量的把中差評修改一下給顧客相應(yīng)的一定的補償。這樣，一般顧客都是愿意幫淘寶給了差評怎么和商家協(xié)商 你修改中差評的。

淘寶店主賣家處理中差評的方法有兩個淘寶給了差評怎么和商家協(xié)商 ，要么就是聯(lián)系買家溝通刪除，要么就是回評就好淘寶給了差評怎么和商家協(xié)商 了，商家對待中差評的正確方法淘寶給了差評怎么和商家協(xié)商 ：

1、既然有中差評，肯定就意味著淘寶給了差評怎么和商家協(xié)商 你經(jīng)營不當(dāng)或者商品有問題，所以最關(guān)鍵的還是先反思買家為什么給你差評，先把自己的問題解決掉才是關(guān)鍵。

2、擔(dān)心中差評影響后面的成交率，這時候你可以聯(lián)系買家進(jìn)行溝通協(xié)商，看看問題點能否私了解決，適當(dāng)?shù)臅r候做一些讓步和補償。

3、如果買家不愿意協(xié)商，那就只能通過回評來解釋一下情況了。這一步的目的是要讓后面的客戶重拾信心。

評價僅僅是買家表達(dá)購物體驗淘寶給了差評怎么和商家協(xié)商 的一種方式，經(jīng)營中難免收到中差評，建議可以先向買家了解不滿的原因，通過盡可能滿足客戶合理的需求挽回體驗。

（1）如買家對商品不滿，可以主動提出售后服務(wù)（退貨，退款，換貨，維修等）；

（2）如買家對店鋪服務(wù)不滿，可以嘗試為該買家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓買家對店鋪的服務(wù)有所改觀；

（3）在無法協(xié)商修改的情況下，可及時對評價做出解釋，讓更多的人了解這個評價背后的真相，將真誠處理問題的態(tài)度和售后服務(wù)描述體現(xiàn)在解釋中，讓其他消費者對選購商品沒有后顧之憂。

擴(kuò)展資料

淘寶對交易糾紛中產(chǎn)生的中差評，是無法處理的，需要和買家友好協(xié)商解決，并建議做好評價解釋。將優(yōu)越的售后服務(wù)描述在評價解釋當(dāng)中，也相當(dāng)于在推廣售后服務(wù)，同時也是在挖掘評價中買家反饋的問題，發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)努力嘗試為該買家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓其他消費者也會對店鋪，商品，服務(wù)都有所改觀。

若買家存在利用中差評謀取額外錢財或其它不當(dāng)利益的評價行為（注意淘寶給了差評怎么和商家協(xié)商 ：若溝通中是賣家主動提出評價修改或雙方存在協(xié)商評價修改，則無法支持處理評價），可提交投訴。

參考資料淘寶給了差評怎么和商家協(xié)商 ：淘寶網(wǎng)-我收到中差評，該怎么辦？

參考資料：淘寶網(wǎng)-買家因交易糾紛給中差評，淘寶會支持賣家處理評價嗎？

1、了解差評成因

事出必有因淘寶給了差評怎么和商家協(xié)商 ，一定弄清楚差評成因，找出問題癥結(jié)，才可能對癥下藥，否則適得其反。

惡意差評成因大致分三類：

（1）同行，嫉妒你的生意，給予差評禍害你店鋪。

（2）敲詐，貪圖小利，給予差評敲詐勒索錢財。

（3）報復(fù)，之前結(jié)下恩怨，給予差評報復(fù)。

2、采取對策，對癥下藥

所有惡意差評都可以投訴，但道高一尺魔高一丈，能給您惡意差評的想必好防范，想投訴淘寶給了差評怎么和商家協(xié)商 ？ 沒那么輕易。

差評就像一個心結(jié)，等待你的開解。若是同行和報復(fù)類的差評，溝通是最好的解決方案，解鈴還須系鈴人。管你動之于情曉之以理、還是軟磨硬泡、死纏爛打 ，白貓黑貓抓到老鼠就是好貓。若是敲詐，無非談條件，滿足條件，解決差評水到渠成。

3、做好解釋，降低影響

惡意差評目的就為了影響您店鋪生意來的，投訴失敗，處理無果也情理之中。 那如何降低差評造成影響首當(dāng)其沖了。

（1） 寶貝銷量不大，下架刪除該寶貝，更改標(biāo)題，重拍圖片，修改描述盡可能區(qū)別下架寶貝，重新發(fā)布，新寶貝沒有評價記錄，自然避免差評造成的影響。

（2）寶貝銷量大，一定做好解釋工作，告知差評成因，采取措施以及愿意承擔(dān)的責(zé)任，堅決打消后來買家顧慮，盡可能降低差評造成影響。

4、做好記錄，完善不足

前事不忘后事之師，低端定位、劣質(zhì)推廣渠道、低質(zhì)低價產(chǎn)品，必定引來不良買家，苛刻刁鉆、吹毛求疵。

降低惡意差評幾率：

（1）提價，提高惡意差評門檻，吸引優(yōu)質(zhì)買家。

（2）提升產(chǎn)品定位，定位高端，面向高收入人群。

（3）選擇優(yōu)質(zhì)推廣渠道，帶來只優(yōu)質(zhì)客源。

惡意評價是每個商家都得面對的檻，不管您是否能邁過，淘寶路還長，保持平常心，方能笑到最后。

如果買家給自己的差評是真實的，客觀的，且不答應(yīng)協(xié)商刪除的，那你可以采用覆蓋差評的辦法。

觀察差評買家的信用等級、評價字?jǐn)?shù)，是否有買家秀，以及說到的具體差評內(nèi)容。然后找一個已經(jīng)購買被差評的這款寶貝的買家，但這個買家必須要還沒有評價，或是還沒有對該商品追加評價的。要不然怎么幫你覆蓋差評呢！

此外，淘寶給了差評怎么和商家協(xié)商 我們找的這個買家還得滿足以下條件∶信用等級大于差評差評買家，在幫我們覆蓋差評時，字?jǐn)?shù)一定要大于差評字?jǐn)?shù)，如果差評買家使用了買家秀，那么我們也要加上買家秀。還有對差評買家提出的具體差評內(nèi)容做一個解釋說明。解釋的時候大家靈活一點處理。

淘寶給了差評怎么和商家協(xié)商 你打電話問一下她淘寶給了差評怎么和商家協(xié)商 ，衣服有什么問題，要是她說質(zhì)量問題，淘寶給了差評怎么和商家協(xié)商 你就讓他拍照片給你看，你說核實淘寶給了差評怎么和商家協(xié)商 了可以免費給她換，如果她不拍照片，說跟想象得不一樣，你就問那她是否愿意退貨，她肯定會問你郵費誰出，你

就說非質(zhì)量問題郵費自理，如果她不愿意就屬于惡意差評，可以投訴。

前提是要通話錄音。

如果她不退貨就要給中差評

你就問她

怎么樣才肯改。找你要錢就投訴她。。。你通話淘寶給了差評怎么和商家協(xié)商 的時候打開擴(kuò)音器，錄下來。