淘寶主動賠付扣分嗎
未按約定時(shí)間發(fā)貨申請賠償,可分為以下幾種情況淘寶主動賠付扣分嗎 :
1、除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)淘寶主動賠付扣分嗎 ;
2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。如果賣家主動賠償違約金,淘寶不會做扣分處理。
賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨,買家可以投訴,投訴方法為:在電腦端登錄淘寶賬戶,點(diǎn)擊“我的淘寶,已買到的商品,找到正在交易的訂單,點(diǎn)擊“投訴賣家,選擇投訴原因,原因選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨,之后等待淘寶客服處理。
淘寶商家不發(fā)貨申請賠付方法有那些淘寶主動賠付扣分嗎 ?
1、我們可以先登錄淘寶,(已買到的寶貝)面頁,找到訂單。先點(diǎn)擊(退款/退貨)按鈕。
2、申請退款面頁:首先選擇你(退款的原因)。每個(gè)退款原因都會有所不同,系統(tǒng)面頁上會有相應(yīng)的提示。有涉及需要賣家賠付違約金的,和無需賠付的原因。這個(gè)依據(jù)你實(shí)際情況選擇原因。
3、在退款說明框(填寫說明你要退款的理由和原因)這樣便于快速解決。如果和賣家發(fā)生協(xié)調(diào)不一致的情況下,最好把你們的聊天記錄截圖、快遞單、等一切可做為憑證的證據(jù),上傳作為憑證。接著點(diǎn)擊(提交申請),一般沒有發(fā)出貨物的情況下,賣家都會很輕松的同意將款項(xiàng)退還的。
4、提交申請退款完成后,我們先耐心等一等賣家處理,一般情況下是48小時(shí)內(nèi),如果賣家還沒將款項(xiàng)退還,那么淘寶將會先行墊付給您的,退款過程中你也可以再次修改退款申請內(nèi)容/或者取消本次退款。
綜上所述,淘寶賣家沒有按時(shí)發(fā)貨不發(fā)貨,須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其淘寶主動賠付扣分嗎 他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。第四十條消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
我是商家,淘寶少發(fā)漏發(fā),商家主動賠付會扣分嗎?賠付以后買家還能申請退款嗎?謝謝如果真淘寶主動賠付扣分嗎 的是少發(fā)漏發(fā)淘寶主動賠付扣分嗎 了淘寶主動賠付扣分嗎 ,買家投訴淘寶主動賠付扣分嗎 ,直接主動賠付淘寶主動賠付扣分嗎 的,不扣分,要保留好轉(zhuǎn)賬憑證就好了。
2015淘寶賣家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,主動賠付要扣分嗎主動賠付了,就不會扣分淘寶主動賠付扣分嗎 的。哪怕小二介入了,但在小二裁決前,淘寶主動賠付扣分嗎 你去主動賠付了,都不會扣分的。
淘寶物流一直處于攬件狀態(tài),投訴會怎樣看情況。如果處于攬件狀態(tài)少于3天的淘寶主動賠付扣分嗎 ,這個(gè)可以聯(lián)系賣家詢問下情況?;蛘咧苯訌?fù)制單號后,到官網(wǎng)查詢看是否有物流。因?yàn)橛袝r(shí)候淘寶和快遞的對接口有問題,會更新不淘寶主動賠付扣分嗎 了物流信息。假如賣家沒有設(shè)置多少天內(nèi)發(fā)貨的話,那么,一般都是默認(rèn)3天內(nèi)必須發(fā)貨。發(fā)貨后3天內(nèi)沒物流的,也一樣可以投訴。假如賣家設(shè)置什么45天內(nèi)發(fā)貨,或者是7天內(nèi)發(fā)貨,時(shí)間不到,是沒辦法投訴的。如果快遞超過3天沒物流的。買家可以申請退款,理由虛假發(fā)貨,并且在退款成功后投訴賣家。投訴處理中賣家可以和買家協(xié)商撤銷,或者主動賠付不扣分(賠付金額:該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且最高不超過三十元,最低不少于五元,特定類目商品最低不少于一元,除特殊情形外)