這個(gè)損壞東西客人損壞酒店物品嫌貴 ，賠償不是應(yīng)該的嘛客人損壞酒店物品嫌貴 ，一般客人就餐都是知道的客人損壞酒店物品嫌貴 ，直接登記在賬，或者在賬上備注一下，客人結(jié)賬時(shí)告知客人，語(yǔ)氣禮貌委婉一些。客人一般都會(huì)賠的。如果客人實(shí)在不愿意陪的話，那就讓餐飲部，領(lǐng)班主管，經(jīng)理進(jìn)行處理。

1、調(diào)查。接到客房部通知客人損壞飯店賓館財(cái)物客人損壞酒店物品嫌貴 的報(bào)告后，要親自檢查被損物品，與客人核實(shí)情況。

2、查閱被損物品的賠償價(jià)格。

3、索賠。直接與客人聯(lián)系，有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。

4、物價(jià)小、價(jià)值少可及時(shí)彌補(bǔ)的被損物品的處理。

擴(kuò)展資料客人損壞酒店物品嫌貴 ：

很多旅客都有這樣的體會(huì):一進(jìn)賓館房間,往往發(fā)現(xiàn)里邊有張房間物品賠償價(jià)目表,大到電視機(jī),小到杯子,都被標(biāo)注了虛高價(jià)格,一旦損壞或丟失,常常被要求按高于市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行賠償。賓館房間內(nèi)物品損壞賠償價(jià)格到底誰(shuí)說(shuō)了算?對(duì)此,記者采訪了青島市工商局。

工商部門(mén)表示,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。

賠償不能違反公平、等價(jià)有償?shù)脑瓌t,顧客在就餐或住宿中損壞物品,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任,給予賠償,但是不能由商家單方面說(shuō)了算,酒店、賓館自定的天價(jià)賠償標(biāo)準(zhǔn),在法律上缺乏依據(jù),酒店單方面定出的高價(jià)賠償標(biāo)準(zhǔn)是無(wú)效的。

消費(fèi)者一旦遇到這種情況,一定不能妥協(xié),應(yīng)按照物品折舊價(jià)來(lái)賠償,以進(jìn)貨發(fā)票為準(zhǔn),如果酒店、賓館提供不了進(jìn)貨發(fā)票,則應(yīng)按照該物品的實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行相應(yīng)賠償,同時(shí)還要除去物品的折舊。

參考資料：新華網(wǎng)---賓館損壞價(jià)目表不能離譜

可能采用的做法及評(píng)析客人損壞酒店物品嫌貴 ：

1、既然客人不承認(rèn)這個(gè)事實(shí)客人損壞酒店物品嫌貴 ，那就不向客人索賠，讓其高興地離開(kāi)。反正一個(gè)煙洞也不是什么大事情，免得給客人留下不好的印象，讓客人高興地離開(kāi)不是更好么客人損壞酒店物品嫌貴 ？但如果每個(gè)客人都這么損壞了酒店的物品而“高興”地離開(kāi)，時(shí)間一長(zhǎng)，酒店不就成了一個(gè)破爛旅館了客人損壞酒店物品嫌貴 ？后面入住此房的客人對(duì)酒店印象肯定不佳，故此方法不可取。

2、告知客人，酒店有酒店的規(guī)章制度，客人損壞物品都必須照價(jià)賠償。此方法在道理上不僅不能讓客人完全理解和接受，可能還會(huì)引起客人的不滿和反感，從而影響客人下次入住本酒店的愿望，原則上不可取。

3、告知客人，酒店的查房制度是非常嚴(yán)格的，在上一個(gè)客人退房時(shí)和客人損壞酒店物品嫌貴 你入住前，酒店服務(wù)員都經(jīng)過(guò)了檢查，在房間物品沒(méi)有任何問(wèn)題的情況下才讓您入住，希望您能理解酒店的難處，協(xié)助共同維護(hù)酒店的制度，會(huì)給您一個(gè)常住客人的優(yōu)惠價(jià)，以此也能彌補(bǔ)您這次的損失。此方法合情合理，既能讓客人接受這次賠償?shù)氖聦?shí)，同時(shí)也能為客人著想，維護(hù)客人權(quán)益的。

給酒店管理人員的啟示：

1、必須嚴(yán)格查房制度，有破損的一定要報(bào)維修房，不能將就，以免冤枉了客人，給客人造成不良感覺(jué)。要維護(hù)好每一個(gè)客人的權(quán)益。

2、作為酒店服務(wù)員，處理問(wèn)題時(shí)必須會(huì)以理服人，在語(yǔ)言上要加強(qiáng)培訓(xùn)。不能簡(jiǎn)單地處理任何一件事，既要維護(hù)酒店的制度，又要給客人留點(diǎn)面子。不能得理不饒人，這樣會(huì)得罪很多客人，以至于影響到酒店的聲譽(yù)。

客人損壞酒店物品嫌貴 你好客人損壞酒店物品嫌貴 ！

這樣看具體情況具體分析啦。是在星級(jí)酒店里？還是在普通餐廳里？還是其它客人損壞酒店物品嫌貴 的什么場(chǎng)所？有很多因素會(huì)制約如何處理客人損壞物品的賠償問(wèn)題。

如果是在星級(jí)酒店里客人損壞酒店物品嫌貴 ，就要看是普通客人客人損壞酒店物品嫌貴 ，還是回頭客，店方要權(quán)衡利弊來(lái)決定是否讓客人賠償（當(dāng)然啦，要看具體損壞的物品的價(jià)值）。

如果是回頭客，而且物品也非貴重物品，那么，都不要和客人提起賠償?shù)氖虑?，因?yàn)?，一旦客人?duì)于賠償問(wèn)題有爭(zhēng)議，那么，客人很可能會(huì)因?yàn)檫@么一件事不再來(lái)啦，那么，店方就要考慮是否因?yàn)橛邢藿痤~的賠償而永遠(yuǎn)失去一個(gè)回頭客的問(wèn)題。算下來(lái)，是否值得。

客人損壞物品賠償是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，但是要考慮各種因素，權(quán)衡利弊。

謝謝~~