【法律分析】

當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)ems特快超出時(shí)效 ，消費(fèi)者可以視為快件丟失ems特快超出時(shí)效 ，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過24小時(shí)，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時(shí);同城快遞延誤時(shí)限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，國際快件為10日。賠償流程法律暫無明確規(guī)定，主要是看快遞公司的處理進(jìn)度，一般快的話就幾天，如果快遞公司不賠償?shù)模?dāng)事人需要向人民法院起訴，可能需要幾個(gè)月。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國郵政法》 第五十三條 申請(qǐng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營或者經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院郵政管理部門提出申請(qǐng)ems特快超出時(shí)效 ；申請(qǐng)時(shí)應(yīng)當(dāng)提交申請(qǐng)書和有關(guān)申請(qǐng)材料。受理申請(qǐng)的郵政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起四十五日內(nèi)進(jìn)行審查，作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。予以批準(zhǔn)的，頒發(fā)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；不予批準(zhǔn)的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。郵政管理部門審查快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)考慮國家安全等因素，并征求有關(guān)部門的意見。申請(qǐng)人憑快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證向工商行政管理部門依法辦理登記后，方可經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。

; 郵政ems特快專遞相對(duì)于郵政普通快遞來說比較快。ems特快專遞屬于限時(shí)服務(wù)ems特快超出時(shí)效 ，對(duì)所寄郵件有時(shí)限承諾ems特快超出時(shí)效 ，例如次晨達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)等ems特快超出時(shí)效 ，如果超出時(shí)限ems特快超出時(shí)效 ，需要承擔(dān)相應(yīng)賠償，普通快遞沒有時(shí)限承諾。

郵政ems特快專遞到底快不快

與郵政普通快遞相比，ems特快專遞服務(wù)范圍更廣，屬于全球性的，只要與寄達(dá)關(guān)聯(lián)國簽訂ems特快超出時(shí)效 了相關(guān)協(xié)議，都可以提供服務(wù)，郵政普通快遞是全國性的，只在國內(nèi)提供。

ems特快專遞的收費(fèi)分地區(qū)和種類，以物品重量和運(yùn)送范圍進(jìn)行計(jì)費(fèi)，一般是以城市進(jìn)行區(qū)分，價(jià)格普遍要高一些，郵遞方式分航空和陸運(yùn)兩種，方便快捷。

正常情況下，ems特快專遞的時(shí)效為大城市兩日左右到達(dá)，鄉(xiāng)村或偏遠(yuǎn)城市為3日左右到達(dá)，偏遠(yuǎn)城市的鄉(xiāng)村為4日左右到達(dá)，快遞單上右上角標(biāo)有國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞字樣。

EMS的時(shí)效是大城市次日到達(dá)ems特快超出時(shí)效 ，鄉(xiāng)村或偏遠(yuǎn)城市為2日到達(dá)ems特快超出時(shí)效 ，偏遠(yuǎn)城市的鄉(xiāng)村為3日到達(dá)，快遞單上右上角標(biāo)有“國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞”字樣（本省內(nèi)也有國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞，但非航空）。陸運(yùn)EMS時(shí)效為鄰省城市為2日到達(dá)，偏遠(yuǎn)城市為4日到達(dá)。

一般城市為3日到達(dá)，鄉(xiāng)村在上述時(shí)間上晚1-2天到達(dá)，快遞單上的右上角標(biāo)有“國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞”字樣。正常時(shí)效分為三種ems特快超出時(shí)效 ：普包，大約是7到15天?？彀蠹s是5到7天（通常情況下，你到郵局寄包裹沒有特別說明，他們都給這種單子）。再一種就是EMS，2到3天就可以到。

EMS背景優(yōu)勢

EMS快遞擁有首屈一指的航空和陸路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。依托中國郵政航空公司，建立了以南京為集散中心的全夜航航空集散網(wǎng)，現(xiàn)有專用速遞攬收、投遞車輛20,000余部。覆蓋最廣的網(wǎng)絡(luò)體系為EMS快遞實(shí)現(xiàn)國內(nèi)300多個(gè)城市間次晨達(dá)、次日遞提供了有力的支撐。

EMS快遞具有高效發(fā)達(dá)的郵件處理中心。全國共有200多個(gè)處理中心，其中北京、上海和廣州處理中心分別達(dá)到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米，同時(shí)，各處理中心配備了先進(jìn)的自動(dòng)分揀設(shè)備。

以上內(nèi)容參考：百度百科-EMS