淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 你可以先發(fā)起退款申請?zhí)詫氁恢辈话l(fā)貨投訴了也不發(fā) ，如果賣家不接受退款，找淘寶發(fā)起申訴，說明原因，描述清楚訂單內容，淘寶工作人員會幫您解決問題淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 的，一般情況下，淘寶肯定是會傾向消費者的。

淘寶網是亞太地區(qū)較大的網絡零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創(chuàng)立。

淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。

截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬直接 且充分就業(yè)機會。

隨著淘寶網規(guī)模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平臺之一。

淘寶不發(fā)貨投訴過后還不發(fā)貨怎么辦? 由于網絡電子行業(yè)的發(fā)展，人們的生活也變得更加的便利，網購現(xiàn)象也變得十分普遍。網購行為類似于買賣合同，買家需要支付價款，賣家需要按期發(fā)貨。但是在現(xiàn)實生活中，也存在著很多賣家遲遲不發(fā)貨的情形，一些網購的新手們不知道賣家不發(fā)貨該怎么辦。淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 我們來討論一下如果賣家遲遲不發(fā)貨該怎么辦呢？

一、賣家一直不發(fā)貨該怎么辦？

如果買家拍下商品后，賣家一直未操作發(fā)貨，可按以下幾種情況處理淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) ：

1. 買家還沒有進行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“等待買家付款”：若買賣雙方協(xié)商需關閉交易，賣家在此交易狀態(tài)下可操作關閉。買家也可自行關閉交易。在交易創(chuàng)建后的3天，若買家一直未操作付款，系統(tǒng)將自動默認交易關閉。

2. 買家已經進行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”：買家可以即時申請退款，后續(xù)賣家同意退款協(xié)議即可。若賣家一直未處理退款，在買家申請退款的2天后，系統(tǒng)默認退款給買家，退款成功后可以到支付寶賬戶中查詢相關款項。

3. 交易狀態(tài)為“交易關閉”的0-15天內，若賣家存在付款以后未發(fā)貨行為，買家也可以在“已買到的寶貝”中“投訴賣家”，選擇“違背發(fā)貨時間承諾”的投訴。

?

提醒：如果賣家不操作發(fā)貨，交易將一直處于“買家已付款”的狀態(tài)，此交易狀態(tài)下沒有超時，不會自動打款賣家，需要您主動申請退款，才能退回錢款。

二、相關法律條文

《網絡交易管理辦法》： 第四十二條，網絡商品交易及有關服務活動中的消費者向工商行政管理部門投訴的，依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》處理。

《消費者權益保護法》 ：第三十九條，消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

1. 與經營者協(xié)商和解;

2. 請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解;

3. 向有關行政部門投訴;

4. 根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;

5. 向人民法院提起訴訟

三、如何投訴賣家？

1.投訴賣家的準備工作

根據投訴原因收集相關證據。如果是賣家一直不發(fā)貨，并且旺旺聯(lián)系也不搭理人，或者是答應了也不按時發(fā)貨，就要對這所有的證據進行截圖保存，證據可以是聊天記錄，可以是買家在{已購買寶貝｝頁面所買時間和賣家未發(fā)貨的截圖。如果是賣家虛假發(fā)貨，但是無聊天記錄提供有力的證據，那就只申請無需提供證據，可等賣方提供已發(fā)貨證明，賣方是提供不了的。如果是已收到貨但是質量不好，在和賣家聊天時要有意的引導到承認東西質量不行，并保存證據，再對東西進行拍照證明。

?

2.如何寫投訴？

點擊投訴賣家后會有一個投訴說明，有投訴原因、買家說明情況、上傳圖片證明，買家說明情況簡單、有條理的說明，(訂單號、購買日期、事由、賣家的處理方式及態(tài)度、希望得到的結果)，結果交由大眾評審或淘小二處理。

3.投訴等待時間？

一般買家已有相對理由的的話，賣家是無理由、無權進行申訴的，一般的處理時間要5天，買家投訴結束后只需耐心等待結果。但是投訴、售后服務都只要一次機會。比如說淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 你在同一買家買了好幾件東西，那肯定是要一起投訴的。

淘寶商家遲遲不發(fā)貨淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) ，也不回復投訴方法是：保存聊天證據淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) ，找到淘寶官方客服投訴即可。

如果在淘寶天貓商城購買淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 的淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) ，對方未在72小時內發(fā)貨淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) ，申請退款成功后還可以獲得一筆賠償的，普通集市店沒有這種待遇。退款成功后，在天貓店購買的沒有獲得賠償的話，先與賣家協(xié)商賠償，如果天貓賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。

填寫投訴的原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳，如果賣家不回你，就只截取自己的，并且在投訴說明的內容里填寫賣家的服務態(tài)度，然后提交。如果在集市店購買的，買家可根據對方的服務態(tài)度考慮是否投訴。

賣家態(tài)度較好，建議顧客就別投訴了，淘寶經營也不容易，互相理解，如果態(tài)度惡劣，建議立刻投訴，要把這種淘寶賣家清除淘寶隊伍。如果淘寶店鋪的商家不發(fā)貨，而且咨詢店鋪客服也不理人的話，這個時候先看看寶貝的發(fā)貨時間是否超過規(guī)定時間，如果超過了直接去找淘寶官方客服，然后投訴索賠。

相關信息

淘寶賣家不發(fā)貨，買家與賣家協(xié)商申請退款，如果對違約責任有約定的，可以要求賣家按照約定承擔違約責任。賣家不發(fā)貨的行為屬于違約行為，買家可以據此提出退款（即解除買賣合同）或要求賣家承擔約定的違約責任。

先嘗試與賣家溝通，或許因為發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務態(tài)度不好，找到訂單直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內容，提交退款申請。

申請退款后，賣家即使不操作，退款也會在規(guī)定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內。如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請客服介入，防止因為長時間拖延，導致自動確認后，賣家攜款跑路。

作為一個有多年網購經驗淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 的人來說，這個問題太簡單啦淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) ！分享2種方法：

一、催發(fā)貨

催發(fā)貨又有兩種做法，一是自己直接在平臺上點【催發(fā)貨】，二是聯(lián)系客服催促，聯(lián)系客服這個大家都知道渠道，自行催促的方法如下：打開淘寶--我的淘寶--待發(fā)貨--催發(fā)貨，賣家的后臺也有個催的標志。

方法二 申請退款

賣家一直拖拉不肯發(fā)貨，無外乎是兩種原因，一是發(fā)貨量太大排單排不過來，二是缺貨淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 了所以沒有辦法發(fā)貨，如果是急用的商品就不等了，選擇退款，重新到其它店鋪下單，退款流程如下：

1、在我的淘寶，待發(fā)貨這里找出這個訂單，點進去申請退款淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) ；

2、選擇退款原因，不想要或者是缺貨，然后提交，一般會秒退。

個人建議是先聯(lián)系賣家客服問問是什么情況，說不定等了那么久隔天就發(fā)貨了。

投訴以后商家仍不發(fā)貨淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) ，你只能申請退款，因為淘寶只是提供淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 了一個供銷平臺，里面淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 的商家來自五湖四海，平臺沒有權限強制要求商家退款的

首先明確問客服 讓他給你一個時間期限 過了這個時間期限你再去找她們如果還是相同淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 的的理由淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) ，那你就別說了。

淘寶有個我的小蜜還是叫啥來著，可以找到淘寶的官方客服，你把你的問題描述的嚴重一點，這樣淘寶會以官方的形式與賣家協(xié)商，可能還會給你一些賠償。

其次，過了二十四小時還沒有動靜，你再次去找淘寶官方客服，再次說明問題，往欺騙消費者上說，還有購物體驗極差，這樣之后客服有可能會把你這個訂單移交所謂專家組，反正這樣解決問題很快就對了。（親測有效，雙十一買的東西雙十一當天就發(fā)貨了，但是過了十幾天一直顯示在攬收，后來說要幫我重發(fā)一直也沒發(fā)，我找了淘寶客服之后很快就幫我發(fā)了。

擴展資料：

一般這種情況下缺貨的可能性會比較大 可以問一下客服店鋪承諾最晚時間是什么時候 要是超過那個時間還沒有發(fā)貨可以找淘小蜜投訴店鋪未按承諾發(fā)貨 一般這種情況下店家才會重視起來找你撤銷投訴賠錢并優(yōu)先安排發(fā)貨 你可以試試看