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這種情況一般很少，但是有出現(xiàn)過的。發(fā)現(xiàn)快遞在一個地方不動了，超過正常時間的時候，我們可以查看自己的快件是什么快遞公司派送。在網絡搜索快遞公司的在線客服電話，咨詢在線客服。咨詢前需要提前準備好自己的快遞運單號，以便客服查詢。

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