拼多多作為常見(jiàn)拼多多食品問(wèn)題怎么申請(qǐng)賠償 的購(gòu)物軟件之一拼多多食品問(wèn)題怎么申請(qǐng)賠償 ，在購(gòu)物的時(shí)候難免遇到商品問(wèn)題。關(guān)于商品問(wèn)題是否能獲得賠償、如何獲得賠償，我為大家提供以下3種解決思路：

優(yōu)先尋找店鋪客服反饋拼多多食品問(wèn)題怎么申請(qǐng)賠償 ；

若未能得到解決，可找App客服協(xié)商解決；

當(dāng)以上2種方法都無(wú)法得到回應(yīng)時(shí)，建議尋找12315進(jìn)行維權(quán)；

在進(jìn)入賠償申請(qǐng)環(huán)節(jié)前，我們需要明確商品具體出現(xiàn)拼多多食品問(wèn)題怎么申請(qǐng)賠償 了什么問(wèn)題，包括但不限于商品過(guò)期、商品損壞、商品漏發(fā)；然后將購(gòu)買(mǎi)記錄、商品問(wèn)題截圖拍照存檔。

例：明確商品問(wèn)題為損壞，并拍照存檔

關(guān)于每種方法的如何進(jìn)行，才能使問(wèn)題得到解決，下面我將詳細(xì)展開(kāi)敘述。

1.優(yōu)先尋找店鋪客服反饋。一般情況下，商家對(duì)于商品問(wèn)題會(huì)有一套賠償標(biāo)準(zhǔn)，在確認(rèn)商品后，可通過(guò)商品訂單，尋找對(duì)應(yīng)客服反饋相關(guān)問(wèn)題，在商家承認(rèn)問(wèn)題且按照賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付后，即可將問(wèn)題解決。若在此部未能得到合理解釋?zhuān)蛇M(jìn)行下一步操作。

Tips：溝通過(guò)程建議文明用語(yǔ)、電話(huà)溝通建議全程錄音

同店鋪客服協(xié)商成功，獲得賠付

2.尋找App客服協(xié)商解決。找到官方客服入口后，發(fā)送“人工服務(wù)”即可獲得回復(fù)，此時(shí)可通過(guò)對(duì)話(huà)窗口引導(dǎo)點(diǎn)擊問(wèn)題訂單，隨后正常反饋即可。一般情況下，官方客服在了解詳情后，會(huì)幫助協(xié)商解決，若官方客服不愿意實(shí)事求是協(xié)商處理，或?qū)μ幚斫Y(jié)果不滿(mǎn)意，可進(jìn)入下階段。

官方客服入口：點(diǎn)擊APP右下角「?jìng)€(gè)人中心」-下滑即可看到「官方客服」-點(diǎn)擊進(jìn)入；

人工客服在線(xiàn)時(shí)間：8:00-23:00（其余時(shí)間僅為自助回復(fù)）

官方客服入口示意圖

3.尋找12315投訴維權(quán)。打開(kāi)VX小程序，按照示意圖找到投訴入口，填寫(xiě)相關(guān)投訴信息，并留下自己的聯(lián)系方式，1-5個(gè)工作日內(nèi)便會(huì)有工作人員通過(guò)電話(huà)與我們進(jìn)行聯(lián)系，此時(shí)再將詳情說(shuō)明即可。

Tips：預(yù)留聯(lián)系電話(huà)確保可接通、投訴描述建議附上問(wèn)題商品照片、聊天截圖等證據(jù)

12315投訴示意圖

以上便為常見(jiàn)的3種獲取賠償?shù)姆椒?，除了題主所言的APP，還適用于其它同類(lèi)型APP，希望我的回答可以幫助到題主。

拼多多商品質(zhì)量有問(wèn)題理賠在官方app進(jìn)行。

搜索并打開(kāi)【拼多多】官方app拼多多食品問(wèn)題怎么申請(qǐng)賠償 ，登錄并進(jìn)入首頁(yè)，找到頁(yè)面右下角拼多多食品問(wèn)題怎么申請(qǐng)賠償 的并點(diǎn)擊【個(gè)人中心】，進(jìn)入界面后，點(diǎn)擊【官方客服】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至【官方自助服務(wù)】頁(yè)面后，點(diǎn)擊【申請(qǐng)?zhí)幜P商家】選項(xiàng)，結(jié)合自己拼多多食品問(wèn)題怎么申請(qǐng)賠償 的投訴需求點(diǎn)擊投訴問(wèn)題選項(xiàng)，接著照著彈出的指示進(jìn)一步的選擇所要投訴的內(nèi)容，并點(diǎn)擊【下一步】，跳轉(zhuǎn)入頁(yè)面后填寫(xiě)訂單詳情，并補(bǔ)充具體的投訴內(nèi)容就可以了。

拼多多平臺(tái)買(mǎi)到過(guò)期食品賠償方法：

《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的拼多多食品問(wèn)題怎么申請(qǐng)賠償 ，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉。

屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償拼多多食品問(wèn)題怎么申請(qǐng)賠償 ；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金拼多多食品問(wèn)題怎么申請(qǐng)賠償 ；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的為一千元。

臨期食品的建議

保質(zhì)期快到來(lái)的那一段時(shí)間，并不意味著食物不能食用或安全性下降，所以對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果愿意購(gòu)買(mǎi)，在食用時(shí)不必有心理障礙。不過(guò)，挑選臨期食品也有“門(mén)道”，消費(fèi)者在關(guān)注保質(zhì)期之外，還需要關(guān)注食品的儲(chǔ)存條件要求。

任何一個(gè)產(chǎn)品的保質(zhì)期，都有一定的儲(chǔ)藏條件要求。一般來(lái)說(shuō)儲(chǔ)藏溫度越高，同樣一種食品的保質(zhì)期越短。比如說(shuō)，-18℃下能保存12個(gè)月，不等于-8℃下也能存這么長(zhǎng)時(shí)間。冷藏食品往往并不能全程在包裝上標(biāo)注的冷藏溫度下儲(chǔ)藏，如果是這樣，就會(huì)提前過(guò)期，比如熟食等。

此外，冷凍食品包裝上都寫(xiě)著-18℃下保質(zhì)多少個(gè)月，實(shí)際上它并沒(méi)有辦法做到在運(yùn)輸中和超市里完全保持穩(wěn)定在-18℃下。

進(jìn)入拼多多官方客服選擇申請(qǐng)?zhí)幜P商家拼多多食品問(wèn)題怎么申請(qǐng)賠償 ，選擇投訴原因進(jìn)行投訴就可以了。

iPhone13

iOS15

拼多多5.86.0

1、首先打開(kāi)拼多多軟件拼多多食品問(wèn)題怎么申請(qǐng)賠償 ，點(diǎn)擊右下角拼多多食品問(wèn)題怎么申請(qǐng)賠償 的個(gè)人中心，然后點(diǎn)擊設(shè)置。

2、然后進(jìn)入設(shè)置界面，點(diǎn)擊意見(jiàn)反饋選項(xiàng)。

3、進(jìn)入意見(jiàn)反饋界面之后，點(diǎn)擊服務(wù)投訴。

4、然后進(jìn)入服務(wù)投訴界面，選擇勾選投訴拼多多食品問(wèn)題怎么申請(qǐng)賠償 的原因，或者在投訴內(nèi)容位置輸入內(nèi)容，最后點(diǎn)擊確認(rèn)投訴即可。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)拼多多食品問(wèn)題怎么申請(qǐng)賠償 ：

（一）向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式。

（二）參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

（三）參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查。

（四）就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，向有關(guān)部門(mén)反映、查詢(xún)，提出建議。

（五）受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。

（六）投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見(jiàn)。

（七）就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟。

（八）對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。