快遞公司在承擔(dān)損害賠償責(zé)任時(shí)應(yīng)依據(jù)《民法典》（2021年1月1日起實(shí)施）來(lái)確定民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ，而不適用《郵政法》第47條民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) 的規(guī)定，“未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的3倍號(hào)信丟失、毀損的，按照所收取資費(fèi)的3倍予以賠償”，即快遞公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任的數(shù)額可能超過(guò)收取資費(fèi)的3倍以上。

法律依據(jù)民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ：

《中華人民共和國(guó)民法典》

第五百一十二條通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同的標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時(shí)間為交付時(shí)間。電子合同的標(biāo)的為提供服務(wù)的，生成的電子憑證或者實(shí)物憑證中載明的時(shí)間為提供服務(wù)時(shí)間；前述憑證沒(méi)有載明時(shí)間或者載明時(shí)間與實(shí)際提供服務(wù)時(shí)間不一致的，以實(shí)際提供服務(wù)的時(shí)間為準(zhǔn)。電子合同的標(biāo)的物為采用在線傳輸方式交付的，合同標(biāo)的物進(jìn)入對(duì)方當(dāng)事人指定的特定系統(tǒng)且能夠檢索識(shí)別的時(shí)間為交付時(shí)間。電子合同當(dāng)事人對(duì)交付商品或者提供服務(wù)的方式、時(shí)間另有約定的，按照其約定。

第六百零四條標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān)，交付之后由買受人承擔(dān)，但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。

法律分析民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ：（一)在快遞服務(wù)經(jīng)過(guò)中民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ，快件(郵件)發(fā)生延遲、遺失、損毀和內(nèi)件不符的民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的公司應(yīng)當(dāng)按照與用戶的商定，依法予以賠償。(二)公司與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行商定的，對(duì)于買下保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未買下保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律限定賠償。對(duì)于未保價(jià)的快件，《郵政法》和《中華人民共和國(guó)民法典》的限定卻有分別。《郵政法》限定，未保價(jià)的快件應(yīng)按事實(shí)上損失賠償，但最高不超出所收取郵資的3倍。而依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》限定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合商定，給另一方導(dǎo)致?lián)p失的，賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所導(dǎo)致的損失。在事實(shí)上中，如果消費(fèi)者與快遞公司發(fā)生賠償紛爭(zhēng)，快遞公司更傾向于引用《郵政法》的限定。

法律依據(jù)民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ：《中華人民共和國(guó)民法典》

第五百一十二條 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同的標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時(shí)間為交付時(shí)間。

第六百零四條 標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān)，交付之后由買受人承擔(dān)，但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。

快遞丟失民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) 的賠償標(biāo)準(zhǔn)是：有約定的應(yīng)從約定民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ，沒(méi)有約定的依據(jù)《民法典》的規(guī)定進(jìn)行處理。對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償；對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買保價(jià)的快件，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行賠償。

【法律依據(jù)】

《民法典》第八百三十三條貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒(méi)有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

一、快遞公司丟件怎么賠償民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ，內(nèi)容有哪些? 快遞公司丟件民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) 的賠償內(nèi)容包括： 在快遞服務(wù)過(guò)程中民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。 企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。 對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó) 郵政法 》、《中華人民共和國(guó) 民法典 》（自2021年1月1日起實(shí)施）等相關(guān)法律規(guī)定賠償。 二、未保價(jià) 快遞丟失 賠償金 額不受3倍郵資的限制 過(guò)去民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) 我們經(jīng)常能看到一些幾千甚至幾萬(wàn)元的快遞物品因?yàn)橄M(fèi)者未購(gòu)買保價(jià)，丟失后只能得到幾百塊或者幾十塊錢賠償荒唐局面。這是根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條的規(guī)定“未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍”。 然而該法第四十五條第二款規(guī)定：“郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。”《郵政法》第五十九條的規(guī)定，快件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定，即《 合同法 》和《 快遞市場(chǎng)管理辦法 》的相關(guān)規(guī)定。 因此，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意，不超過(guò)3倍郵資的限制只適用于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件損失賠償，不適用于 快遞賠償 ，也就是說(shuō)，快遞未購(gòu)買保價(jià)的賠償金額不受3倍郵資的限制。 三、未保價(jià)快遞丟失可按合同法原價(jià)賠償 2013年新的《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，在快遞服務(wù)過(guò)程中快件丟失的，寄件人和快遞公司有約定賠償金額的應(yīng)按約定賠償，沒(méi)有約定的但購(gòu)買保價(jià)的快件按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)民法典》（自2021年1月1日起實(shí)施）等相關(guān)法律規(guī)定賠償。因此，未購(gòu)買保價(jià)的快遞丟失可以按照合同法的規(guī)定賠償。 根據(jù)《民法典》第八百三十二規(guī)定，承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任;貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定;沒(méi)有約定或約定不明確的，按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。因此，如果消費(fèi)者有 證據(jù) 能夠證明所投寄的貨物價(jià)值，即使沒(méi)購(gòu)買保價(jià)也應(yīng)獲原價(jià)賠償。 網(wǎng)購(gòu)是目前大多數(shù)人最喜歡的購(gòu)物方式，網(wǎng)絡(luò)上的購(gòu)物平臺(tái)物品種類繁多，價(jià)格便宜經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，還不需要自己去買拿取。這就催生了欣欣向榮的快的產(chǎn)業(yè)。但是快遞畢竟是長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)奈锲?，如果一旦發(fā)生由于快遞公司的原因造成快丟丟失的需要按照郵寄快遞的協(xié)議對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行相應(yīng)的賠償，這個(gè)金額與消費(fèi)者購(gòu)買的物品價(jià)格也是有關(guān)系的。

快件丟失的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

【法律依據(jù)】

《民法典》第五百七十七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任?！犊爝f暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

快遞弄丟民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) 了首先找快遞公司協(xié)商，一般確認(rèn)有丟失事實(shí)存在，物流公司就應(yīng)原價(jià)賠償。對(duì)于快遞有保價(jià)民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) 的，財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) 的市場(chǎng)價(jià)格或者其民法典關(guān)于快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) 他合理方式計(jì)算，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。如果快遞公司不愿意賠償，被侵權(quán)人可以向法院起訴，追究快遞公司的違約責(zé)任。

【法律依據(jù)】

《民法典》第八百三十三條

貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒(méi)有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。