美團外賣吃到蟲子具體賠償
美團外賣吃到蟲子賠償標準向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金美團外賣吃到蟲子具體賠償 ;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的美團外賣吃到蟲子具體賠償 ,為一千元。
一般的網(wǎng)購過程涉及包括消費者、電商平臺、支付平臺、商家、遞運公司等在內(nèi)的多方參與主體及多重民事法律關(guān)系。
在“食客-美團-餐飲提供者”的關(guān)系鏈中美團外賣吃到蟲子具體賠償 ,如果因食品質(zhì)量問題令食客合法權(quán)益受到侵害,食客可追究餐飲提供者的侵權(quán)責任。
同時,如果美團未盡到質(zhì)量擔保義務(wù),明知或應(yīng)知餐飲提供者的衛(wèi)生不達標,而未采取必要措施,食客可追究其連帶責任。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。
但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
外賣吃到蟲子怎么索賠外賣吃出蟲子消費者除了要求賠償損失外美團外賣吃到蟲子具體賠償 ,還可以向飯店要求支付價款+倍或者損失三倍的賠償金。
根據(jù)規(guī)定,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。
法律依據(jù)美團外賣吃到蟲子具體賠償 :
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉美團外賣吃到蟲子具體賠償 ;屬于生產(chǎn)者責任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責任的生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。
但是,食品的標簽說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
"對問題""美團外賣吃出蟲子理賠嗎"""",文章里給出的答案是什么?"N海都全媒體記者 陳晉
近日美團外賣吃到蟲子具體賠償 ,市民柯女士在美團點餐,卻發(fā)現(xiàn)食物里有蟲子,索賠時卻遭遇多方踢皮球。近日,福州市消委會就此向美團發(fā)出切實履行消費者權(quán)益保護職責美團外賣吃到蟲子具體賠償 的建議函,但該平臺至今未回應(yīng)。
外賣里吃出小蟲子 商家拒絕按規(guī)賠償
3月18日中午,市民柯女士通過美團外賣平臺在商家“吧食骨湯麻辣燙店”訂餐,在用餐時,發(fā)現(xiàn)食物中有蟲子,頓覺惡心。經(jīng)聯(lián)系,“吧食骨湯麻辣燙店”商家表示,最近因季節(jié)變化,旁邊又在砍樹確實出現(xiàn)不少小飛蟲,已基本確認食物中蟲子的來源。但當柯女士提出索賠要求時,卻遭商家拒絕,僅同意退款,并告知自己有通過美團平臺購買名為“放心吃”的食品安全險,讓柯女士去平臺申請理賠。
于是,柯女士向平臺申請,但美團“放心吃”食品安全險卻僅理賠美團外賣吃到蟲子具體賠償 了19.24元,這個價格是她實際支付外賣價格的兩倍。
柯女士對處理結(jié)果不滿意,3月19日,她再次向美團投訴要求依據(jù)《食品安全法》第一百四十八條第二款進行賠償,經(jīng)多次溝通,美團平臺最終也只賠付100元美團使用劵,之后就不斷推諉并以保險已賠付表示處理完畢。
“這個結(jié)果與‘《食品安全法》可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元’的要求相去甚遠”??屡空f,她和美團平臺聯(lián)系美團外賣吃到蟲子具體賠償 了不下10次,維權(quán)過程十分艱難。她認為,在確認食品不符合安全標準的前提下,想要依法獲得賠償很難。
“放心吃”存在霸王條款 涉嫌誤導(dǎo)消費者
福州市消委會相關(guān)人士表示,“放心吃”食品安全險存在大量“霸王條款”,如“僅立即送出的訂單(非預(yù)定單)可享受保障”、 “食品中含有不可食用異物,按照已實際支付的食用訂單金額進行賠償,最高賠付不超過1500元”等,“一旦消費者權(quán)益受到侵害,這類條款就成了商家、平臺、保險公司相互推諉的擋箭牌?!痹撊耸空f。
近日,福州市消委會向美團發(fā)出電子商務(wù)平臺切實履行消費者權(quán)益保護職責的建議函,希望其加強售后服務(wù)工作,利用大數(shù)據(jù)加強入駐商家監(jiān)督管理,引入理賠保險機制應(yīng)遵守法律相關(guān)規(guī)定,認真處理消費者投訴,但至今未收到任何回應(yīng)。
上述人士表示,根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定,市民因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可向經(jīng)營者和生產(chǎn)者要求賠償損失。接到賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。
該人士提醒市民,收到外賣時應(yīng)注意檢查包裝是否完好,打開后可查看餐飲性狀,若發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時取證聯(lián)系商家,如果商家不能妥善處理可向平臺或有關(guān)部門反映。
編輯美團外賣吃到蟲子具體賠償 :小辛
顧客點外賣吃到蟲子,非要我賠償一千塊錢,藥監(jiān)局會怎么處理顧客點外賣吃到蟲子,消費者有權(quán)要求賠償。
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條:
生產(chǎn)不符合食品安全標準美團外賣吃到蟲子具體賠償 的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準美團外賣吃到蟲子具體賠償 的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金美團外賣吃到蟲子具體賠償 ;
增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。
擴展資料:
餐飲服務(wù)注意事項:
1、選擇持有《餐飲服務(wù)許可證》的餐飲代為訂餐,保證餐飲食品是有取得《餐飲服務(wù)許可證》的餐飲單位制作,并保證訂餐及消費憑證,以便消費維權(quán)。
2、不選擇冷菜、生食品種、冷加工糕點等高風險餐飲食品。
3、查看餐館地址,看看是否有線下經(jīng)營地點,如果在附近的話,可以實地勘察一下,以確保環(huán)境足夠衛(wèi)生。
4、選擇距離較近并可短時送達的餐飲單位,確保膳食能夠在加工后2小時的安全時限內(nèi)食用。
參考資料來源:百度百科-外賣
參考資料來源:商洛市市場監(jiān)督管理局-中華人民共和國食品安全法
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一般而言,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。
如果確實是菜中有小蟲子,顧客要十倍賠償,可以盡量跟顧客好好勾通,多說好話,盡量達到他的滿意,如果是不能讓其滿意,他給予差評,或者是投訴到衛(wèi)生局,或者消協(xié),我想對于商家來說會損失更大,不劃算。