影響二次銷售退貨退款規(guī)定
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消費者保護法7天無理由退換貨的規(guī)定影響二次銷售退貨退款規(guī)定 :關于網(wǎng)購平臺、電視購物頻道、電話銷售渠道和郵購渠道銷售的商品的無理由退貨問題,于2014年3月15日實施的新修訂的《消費者權益保護法》中明確規(guī)定,消費者在收到商品后7日內,有權退貨,且無需說明理由。但無理由退貨的商品亦有邊界,消費者定做的商品、鮮活易腐商品、消費者拆封的音像制品、計算機軟件、交付的報紙、期刊等商品不再無條件退貨之列。為防止無條件退貨權利的濫用,本次修正案增設規(guī)定,除非消費者和經(jīng)營者另有約定,無理由退回商品的運費由消費者承擔,同時在線下載的數(shù)字商品不適用無條件退貨。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十六條
經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數(shù)量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容,并按照消費者的要求予以說明。
影響二次銷售的產(chǎn)品給退貨嗎影響二次銷售的產(chǎn)品影響二次銷售退貨退款規(guī)定 ,不適用七天無理由退貨。
如果購買的產(chǎn)品有質量問題影響二次銷售退貨退款規(guī)定 ,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨影響二次銷售退貨退款規(guī)定 ;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。
經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外影響二次銷售退貨退款規(guī)定 :
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其影響二次銷售退貨退款規(guī)定 他根據(jù)商品性質并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。
商品能夠保持原有品質、功能,商品本身、配件、商標標識齊全的,視為商品完好。
消費者基于查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。
對超出查驗和確認商品品質、功能需要而使用商品,導致商品價值貶損較大的,視為商品不完好。具體判定標準如下:
(一)食品(含保健食品)、化妝品、醫(yī)療器械、計生用品:必要的一次性密封包裝被損壞;
(二)電子電器類:進行未經(jīng)授權的維修、改動,破壞、涂改強制性產(chǎn)品認證標志、指示標貼、機器序列號等,有難以恢復原狀的外觀類使用痕跡,或者產(chǎn)生激活、授權信息、不合理的個人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類使用痕跡;
(三)服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類:商標標識被摘、標識被剪,商品受污、受損。
【法律依據(jù)】
《消費者權益保護法》第二十五條,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。
影響二次銷售怎么成功退貨購買產(chǎn)品影響到二次銷售的影響二次銷售退貨退款規(guī)定 ,不屬于質量問題商家有權不退貨。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨影響二次銷售退貨退款規(guī)定 ;
七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十四條 消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網(wǎng)絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。
網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
第五十三條 經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
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主要內容和特點是:
①消費者退貨權的途徑廣,包括向直銷企業(yè)及其分支機構、所在地的服務網(wǎng)點或者推銷產(chǎn)品的直銷員辦理退換貨。
②消費者主張反悔權的時間長,自購買直銷產(chǎn)品之日起30日內都可以無條件退貨。
③定退貨處理的時限短,經(jīng)營者自消費者提出換貨或者退貨要求之日起7日內辦理退貨。
商家需要看看消費者退貨權最新規(guī)定:
1、因質量問題產(chǎn)生的退貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
2、退貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換。
3、非商品質量問題的退貨,應由買家承擔往返運費。特別提醒:為避免由于商品滯留造成的經(jīng)濟損失,所有退換貨商品,買家應在所規(guī)定之時間內發(fā)回(以物流簽收運單顯示時間為準)超過規(guī)定時間仍不能將退換商品發(fā)出的,請買家與賣家自行協(xié)商處理辦法,如今實施不錯的有淘寶、天貓、新蛋等。