# 交通事故處理五步指南

## 一、對方逃逸時的正確做法

遇到車輛逃逸時，先保證自己安全。馬上觀察逃逸車輛的車型、顏色、車牌號，記住它逃跑的方向。這時候要立即撥打122報警電話。

打電話時要清楚說出事故地點和時間。重點告訴接警員對方逃跑的情況。報警后待在原地不要離開，等交警過來處理。見到交警后，把看到的車輛特征詳細說明。

交警會記錄你提供的信息。他們可能查看附近的監(jiān)控攝像頭。你要配合交警做筆錄，簽字確認記錄內容。交警部門會通過這些線索追查逃逸車輛。

## 二、停車發(fā)生刮蹭怎么辦

發(fā)現(xiàn)車輛刮蹭后，馬上打開雙閃燈。在車后50米放好三角警示牌。檢查自己和對方有沒有受傷，查看兩輛車碰擦的位置。

用手機拍下碰撞部位的照片。要拍到刮痕長度、掉漆情況和地面痕跡。注意拍清楚對方車牌號。如果現(xiàn)場有目擊者，可以請他們幫忙作證。

和對方司機交換駕駛證信息。記錄對方的電話號碼和保險公司名稱。雙方要確認事故責任，如果對責任有爭議，暫時不要挪動車輛。

## 三、不知情離開現(xiàn)場怎么補救

如果發(fā)現(xiàn)自己可能刮到別人的車，先回憶當時的情況。記清楚具體時間和路段，查看行車記錄儀有沒有拍到相關畫面。

馬上回到事發(fā)地點查看。如果發(fā)現(xiàn)被刮車輛還在現(xiàn)場，主動聯(lián)系車主說明情況。找不到車主時，可以寫張紙條留下聯(lián)系方式。

聯(lián)系交警隊說明真實情況。工作人員會告訴你需要提交哪些材料。這樣做能避免被認定為肇事逃逸，減少法律風險。

## 四、保險理賠處理流程

事故發(fā)生后24小時內要聯(lián)系保險公司。客服人員會詢問事故經(jīng)過，告知需要準備的材料。記得保存交警出具的事故責任認定書。

保險公司會安排定損員檢查車輛。定損員會開出維修項目清單，確認需要更換的零件。車主可以到指定維修點或自選修理廠進行維修。

修理完成后提交維修發(fā)票。保險公司核對費用后會進行賠付。如果對賠付金額有疑問，可以要求重新核定損失。

## 五、常見問題解決辦法

事故現(xiàn)場有人員受傷時，先撥打120急救電話。在醫(yī)護人員到達前不要移動傷者，可以用車載急救包做簡單處理。

遇到對方不愿賠償?shù)那闆r，可以申請交警調解。調解不成可以向法院起訴。要注意收集現(xiàn)場照片、維修單據(jù)等證據(jù)材料。

對事故責任認定有異議時，可以在3天內申請復核。上級交警部門會重新審查證據(jù)材料，必要時會到現(xiàn)場重新勘查。

車輛被扣留時要領取保管憑證。取車時帶上身份證和放車單，按規(guī)定支付停車費用。如果對扣車有疑問，可以咨詢值班交警。

重要提示：事故處理過程中要保留所有書面材料。包括事故認定書、醫(yī)療單據(jù)、維修發(fā)票等。這些文件是保險理賠和法律訴訟的重要依據(jù)。

遇到復雜情況時，建議咨詢專業(yè)律師。律師可以幫助分析責任劃分，指導賠償協(xié)商。通過法律途徑能更好維護自身權益。