實體商家最怕向工商局或者315曝光平臺投訴。消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的商家最怕哪個部門投訴 ，雙方可以按照平等互利的原則私下進行和解商家最怕哪個部門投訴 ，和解不成可提請消費者協(xié)會加以協(xié)商解決商家最怕哪個部門投訴 ；協(xié)商不成時可以交由指定機構進行仲裁，仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決商家最怕哪個部門投訴 ：

（一）與經營者協(xié)商和解商家最怕哪個部門投訴 ；

（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。

消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

商家過去啊商家最怕哪個部門投訴 ，最怕商家最怕哪個部門投訴 的是市場監(jiān)督商家最怕哪個部門投訴 ，最怕商家最怕哪個部門投訴 的是稅務局商家最怕哪個部門投訴 ，現在最怕的是市場監(jiān)督管理局，這市場監(jiān)督管理局就是稅務局，工商局的合并

商家更怕12315。

12315作用:

是工商局內設商家最怕哪個部門投訴 的消費者申訴處理機構商家最怕哪個部門投訴 ，如果商家的行為違反商家最怕哪個部門投訴 了相關的工商行政管理法律法規(guī)商家最怕哪個部門投訴 ，在調解的同時或之后，如果查證屬實，12315會召集消費者和商家進行調解。至于消費者會不會得到賠償，12315并沒有執(zhí)法權，就要看調解結果了。但是如果涉及嚴重質量問題的話，商家最怕哪個部門投訴 他們會把相關情況通報行政部門，由行政部門進行查處。所以商家更害怕12315，并5只有白天上班的時間是人工服務的，晚上五點半至次日八點是錄音留言服務。

12345作用:

即12345政務服務便民熱線，指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創(chuàng)新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。12345政務服務便民熱線是眉山市政務服務的一次創(chuàng)新，更是搭乘‘大數據’快車推動群眾工作的有益嘗試。

投訴結果:

商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會將此事上報給當地工商管理部門，工商局會對商家進行處罰。

1、消費者到12315投訴后，消費者協(xié)會會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理。

2、工商行政管理會對商家的行為進行調查，并依據調查結果對商家(企業(yè)、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等等。

3.消費者可能會到法院向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項賠償。

四種解決方法:

1、有小伙伴表示如果遇到黑心商家撥打以上兩個熱線任意一個都是有用的。撥打12315投訴商家，商家那邊就會很快接到市監(jiān)局的投訴單。同樣，在12345在打電話投訴后，工作人員會記錄下事情緣由并且聯系對口單位進行跟蹤處理，且很快會給出答復，個別情況可能會轉線給別的部門進行處理。

2、根據問題情況而定。像是出現消費者在生活消費中因購買的商品或是服務與商家發(fā)生了爭議，如“商品有瑕疵、與實際不符”等消費糾紛就可以撥打12315進行投訴。對于其他的糾紛12315不受理的情況下，可以 E撥打12345各地政府服務熱線進行投訴。

3、按照規(guī)定說清具體事項。有些用戶表示撥打12315熱線沒有用，導致出現了認為商家不害怕12315的情況。實際調查后發(fā)現，是因為某些用戶在投訴商家時并沒有說出實情，而12315工作人員再核查時，商家拿出了真實有力的證據否決了用戶的投訴。這些時候不管是撥打12315還是12345都是無效的所以在發(fā)起投訴時要真實說明事情的原委，并提供相應的證據以及材料。

4、用網友認為網上投訴比電話投訴管用。由用戶以12315舉例，如果撥打12315熱線進行投訴的話，接線員可能會把問題分流到別的地方部門，如果是對于她方部門的處理不滿意也就只能不了了之。但如果是在全國12315網絡平臺進行投訴，在不滿意的情況下還可以再次進行投訴，而且官方平臺是統(tǒng)一歸市里管理，會對地方上關于此問題的處理進行考核，并且在問題處理完畢后還會向市里進行報備。

13條12315不受理:

依據《消費者權益保護法》、國家工商總局51號令等有關規(guī)定，下列情況12315不予受理：

1、沒有明確的被訴方；

2、沒有具體的申訴請求、事實和理由；

3、超過保修期或者購買后超過保質期的商品；

4、達成調解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；

5、法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；

6、消費者知道或應該知道自己的權益受侵害超過一年的；

7、消費者無法證實自己權益受到侵害的

8、經營者之間購銷活動糾紛；

9、消費者個人之間私下交易的

10、購買標明是“處理品”的商品：

11、未按商品使用說明安裝使用、保管或自行拆動而導致商品損壞或入身傷害的；

12、不屬于工商行政管理機關管轄范圍

13、不符合國家法律法規(guī)有關規(guī)定

合法權益:

1、不怕12315，因為12315只喜的生風管正規(guī)經營的是不需要擔心的。

2、國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家采取措施保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費*，反對浪費。保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。但如果消費者的權益沒有被商家損害，那么商家自然不會害怕12315所謂“身正不怕影子斜” 就是這個道理。

3、依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三條規(guī)定：經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務，應當遵守本法；本法未作規(guī)定的，應當遵守其他有關法律、法規(guī)。經營者與消費者進行交易，應當道循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。因此商家是受到國家監(jiān)督的，一旦出現不良情況，那么可以撥打12315進行投訴。

相關法律規(guī)定：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十三條：經營者違反本法第二十五條規(guī)定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。第四十四條；經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。

拼多多商家最怕投訴到拼多多平臺商家最怕哪個部門投訴 ，也怕投訴到12315。

如果消費者在拼多多網購過程中，遇到不按時發(fā)貨，產品以次充好、假冒偽劣、虛假宣傳，拖延或者拒絕履行“7天無理由退換貨”等問題，應注意留存證據，包括發(fā)票、購物憑證、聊天記錄、網頁截圖等。

可以向拼多多平臺投訴處理或者撥打消費者維權熱線投訴處理，可向消費者協(xié)會投訴，直接登錄全國12315互聯網平臺（)，進行在線投訴維權。

如權益受到分割，可以向相關主管部門反映，如有證據證明侵權商家最怕哪個部門投訴 的事實，可以向“拼多多”平臺所在地相關工商部門投訴舉報，還可以向賣家所在地工商部門投訴舉報，也可以到法院起訴。

拼多多投訴商家懲罰

如果是瑣事很有可能會警示商家，倘若是接到有關商家產品的有關投訴，將規(guī)定商家付款市場銷售的比較嚴重難題商品總額的十倍做為合同違約金。

自然牽涉到投訴是相關假冒偽劣產品尤其是大家必須的商品，那毫無疑問會被罰停售比較嚴重的乃至會停業(yè)，因此，做為商家，一定要真誠運營，以防被買家投訴。

向消費者協(xié)會投訴吧商家最怕哪個部門投訴 ，不行商家最怕哪個部門投訴 的話再考慮向工商部門投訴。消費者協(xié)會是政府之中負責解決廣大消費者遇到困難的組織，它牽涉面廣，解決問題較容易，所以消費者買下消費品時發(fā)現問題可先找消費者協(xié)會。但是請注意商家最怕哪個部門投訴 ：兩種情況下，買下的商品出現問題，投訴消費者協(xié)會不予受理。一種是超出保修期的商品。一種是使用不當、人為導致的損壞。如果買下的商品出現質量問題，也可直接投訴至技術監(jiān)督部門，也就是質量技術監(jiān)督局。如果商家在銷售手機時，以次充好，把質量低劣的手機說成是性能優(yōu)良的好手機，可投訴至工商行政管理局。

《中華人民共和國消費者權益維護法》

第三十四條有關國家機關應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經營者在提供商品和服務中侵害消費者合法權益的違法犯罪行為。

第三十七條消費者協(xié)會履行下列公益性職責：

（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式；

（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準；

（三）參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；

（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；

（五）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；

（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；

（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；

（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協(xié)會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監(jiān)督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護消費者合法權益的活動。

商家更怕12315。

12315作用:

是工商局內設的消費者申訴處理機構商家最怕哪個部門投訴 ，如果商家的行為違反了相關的工商行政管理法律法規(guī)商家最怕哪個部門投訴 ，在調解的同時或之后，如果查證屬實，12315會召集消費者和商家進行調解。至于消費者會不會得到賠償，12315并沒有執(zhí)法權，就要看調解結果了。但是如果涉及嚴重質量問題的話，他們會把相關情況通報行政部門，由行政部門進行查處。所以商家更害怕12315，并5只有白天上班的時間是人工服務的，晚上五點半至次日八點是錄音留言服務。

12345作用:

即12345政務服務便民熱線，指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創(chuàng)新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。12345政務服務便民熱線是眉山市政務服務的一次創(chuàng)新，更是搭乘‘大數據’快車推動群眾工作的有益嘗試。

投訴結果:

商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會將此事上報給當地工商管理部門，工商局會對商家進行處罰。

1、消費者到12315投訴后，消費者協(xié)會會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理。

2、工商行政管理會對商家的行為進行調查，并依據調查結果對商家(企業(yè)、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等等。

3.消費者可能會到法院向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項賠償。

四種解決方法:

1、有小伙伴表示如果遇到黑心商家撥打以上兩個熱線任意一個都是有用的。撥打12315投訴商家，商家那邊就會很快接到市監(jiān)局的投訴單。同樣，在12345在打電話投訴后，工作人員會記錄下事情緣由并且聯系對口單位進行跟蹤處理，且很快會給出答復，個別情況可能會轉線給別的部門進行處理。

2、根據問題情況而定。像是出現消費者在生活消費中因購買的商品或是服務與商家發(fā)生了爭議，如“商品有瑕疵、與實際不符”等消費糾紛就可以撥打12315進行投訴。對于其他的糾紛12315不受理的情況下，可以 E撥打12345各地政府服務熱線進行投訴。

3、按照規(guī)定說清具體事項。有些用戶表示撥打12315熱線沒有用，導致出現了認為商家不害怕12315的情況。實際調查后發(fā)現，是因為某些用戶在投訴商家時并沒有說出實情，而12315工作人員再核查時，商家拿出了真實有力的證據否決了用戶的投訴。這些時候不管是撥打12315還是12345都是無效的所以在發(fā)起投訴時要真實說明事情的原委，并提供相應的證據以及材料。

4、用網友認為網上投訴比電話投訴管用。由用戶以12315舉例，如果撥打12315熱線進行投訴的話，接線員可能會把問題分流到別的地方部門，如果是對于她方部門的處理不滿意也就只能不了了之。但如果是在全國12315網絡平臺進行投訴，在不滿意的情況下還可以再次進行投訴，而且官方平臺是統(tǒng)一歸市里管理，會對地方上關于此問題的處理進行考核，并且在問題處理完畢后還會向市里進行報備。

13條12315不受理:

依據《消費者權益保護法》、國家工商總局51號令等有關規(guī)定，下列情況12315不予受理：

1、沒有明確的被訴方商家最怕哪個部門投訴 ；

2、沒有具體的申訴請求、事實和理由；

3、超過保修期或者購買后超過保質期的商品；

4、達成調解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；

5、法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；

6、消費者知道或應該知道自己的權益受侵害超過一年的；

7、消費者無法證實自己權益受到侵害的

8、經營者之間購銷活動糾紛；

9、消費者個人之間私下交易的

10、購買標明是“處理品”的商品：

11、未按商品使用說明安裝使用、保管或自行拆動而導致商品損壞或入身傷害的；

12、不屬于工商行政管理機關管轄范圍

13、不符合國家法律法規(guī)有關規(guī)定

合法權益:

1、不怕12315，因為12315只喜的生風管正規(guī)經營的是不需要擔心的。

2、國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家采取措施保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費*，反對浪費。保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。但如果消費者的權益沒有被商家損害，那么商家自然不會害怕12315所謂“身正不怕影子斜” 就是這個道理。

3、依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三條規(guī)定：經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務，應當遵守本法；本法未作規(guī)定的，應當遵守其他有關法律、法規(guī)。經營者與消費者進行交易，應當道循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。因此商家是受到國家監(jiān)督的，一旦出現不良情況，那么可以撥打12315進行投訴。

相關法律規(guī)定：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十三條：經營者違反本法第二十五條規(guī)定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。第四十四條；經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。