淘寶一直不發(fā)貨如何處理
在淘寶上付款買東西賣家一直不發(fā)貨可以申請(qǐng)退款,具體操作方法如下淘寶一直不發(fā)貨如何處理 :
1、以紅米note5為例,打開手機(jī)淘寶APP,進(jìn)入首頁(yè)淘寶一直不發(fā)貨如何處理 ;
2、點(diǎn)擊首頁(yè)右下角的“我的淘寶”;
3、在“我的淘寶”頁(yè)面,點(diǎn)擊上方的“待收貨”;
4、點(diǎn)擊商品標(biāo)題,進(jìn)入詳情頁(yè);
5、點(diǎn)擊“退款”,進(jìn)入退款頁(yè)面;
6、點(diǎn)擊“退款原因”;
7、選擇“我不想要了”;
8、點(diǎn)擊“提交”;
9、等待商家處理退款申請(qǐng)即可。
在淘寶買東西,賣家一直不發(fā)貨怎么辦?“這個(gè)***我要急著用淘寶一直不發(fā)貨如何處理 ,可賣家像烏龜一樣不發(fā)貨,怎么辦?一催就說(shuō)稍等,遙遙無(wú)期。”
“買淘寶一直不發(fā)貨如何處理 的時(shí)候?qū)ξ覀儺吂М吘?,有貨有貨,下單了沒(méi)音信了,what?”
“今天問(wèn)什么時(shí)候發(fā)貨,說(shuō)明天,明天又問(wèn)說(shuō)再等兩天,我的內(nèi)心有一萬(wàn)頭草泥馬淘寶一直不發(fā)貨如何處理 !”
應(yīng)該有不少網(wǎng)購(gòu)達(dá)人在淘寶遇到過(guò)上面這種情形吧,遇到賣家一直不發(fā)貨,血壓都上升了。
和大家說(shuō)解決方案之前說(shuō)一下淘寶的延遲發(fā)貨,主要是指賣家和我們約定了發(fā)貨時(shí)間,但是賣家超過(guò)了這個(gè)時(shí)間沒(méi)有發(fā)貨。如果沒(méi)有特殊情況(預(yù)售、代購(gòu)等),淘寶有規(guī)定,賣家要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,超過(guò)這個(gè)時(shí)間,我們盡管投訴,還可以索要賠償。
還有個(gè)問(wèn)題,什么叫未發(fā)貨呢?有兩個(gè)情況,一是賣家沒(méi)有點(diǎn)發(fā)貨淘寶一直不發(fā)貨如何處理 ;二是賣家點(diǎn)了發(fā)貨,但沒(méi)有快遞攬收記錄。這點(diǎn)想必大部分人都明白,一般物流信息第一條就是顯示淘寶一直不發(fā)貨如何處理 :**快遞已攬收~~~這里要注意一點(diǎn),賣家點(diǎn)了發(fā)貨不算發(fā)貨,快遞已攬收才算。
其實(shí)有個(gè)情況大家可能沒(méi)注意,就是有的商品是寫了發(fā)貨時(shí)效的,有可能是15天內(nèi)發(fā)貨,也或者是45天內(nèi)發(fā)貨,對(duì)于這類商品,要先和賣家溝通發(fā)貨時(shí)間哦。當(dāng)然了,沒(méi)有寫發(fā)貨時(shí)效的話,淘寶默認(rèn)48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,剛才我也說(shuō)了。
下面就是實(shí)際操作了,怎么對(duì)付一直不發(fā)貨的賣家?(我以電腦端操作為例)
1、找到延遲發(fā)貨的訂單,點(diǎn)擊【投訴賣家】,選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨。這個(gè)時(shí)候可能需要一些所謂的證據(jù),可以把聊天記錄截圖上傳,特別是關(guān)于時(shí)間方面的承諾,這個(gè)問(wèn)題不大,只要確實(shí)延遲,賣家沒(méi)有申訴,投訴那是穩(wěn)穩(wěn)的。
2、等待淘寶出結(jié)果。訂單投訴成功后,淘寶會(huì)把訂單實(shí)付金額的10%(最高100元,最低5元)打款到你的支付寶賬戶。
關(guān)于賠償我要說(shuō)一下,你發(fā)起就賠,不發(fā)起就不賠,付款后到交易完成后的15天內(nèi)都可以發(fā)起。
說(shuō)到這不知道大家有沒(méi)有想到一個(gè)問(wèn)題,會(huì)不會(huì)有人專門找缺貨的,或者購(gòu)買很多便宜的商品,這樣賣家就無(wú)法及時(shí)發(fā)貨了,然后......可以很明確的告訴你,這種投機(jī)取巧的做法在現(xiàn)在是行不通的。
淘寶明確規(guī)定,如果買家存在“濫用會(huì)員權(quán)利”情形、不是生活消費(fèi)所需進(jìn)行購(gòu)買、平臺(tái)因特殊情況要求停發(fā),這都是無(wú)法投訴的。
而且還有,如果買家經(jīng)常投訴賣家,淘寶可能會(huì)判定你為惡意投訴,這是不正常的行為。
所以最穩(wěn)妥的辦法還是在購(gòu)買商品前看看發(fā)貨時(shí)效,和賣家溝通,這才是正道,當(dāng)然了,如果你購(gòu)買的商品不是很緊急,等等也無(wú)妨。但碰到態(tài)度惡劣的賣家不要慣著。
淘寶付款后賣家一直拖著不發(fā)貨怎么辦淘寶付款后賣家一直拖著不發(fā)貨可以直接申請(qǐng)退款淘寶一直不發(fā)貨如何處理 ,退款方法如下:
1、以紅米note5為例淘寶一直不發(fā)貨如何處理 ,打開手機(jī)淘寶APP,進(jìn)入首頁(yè);
2、點(diǎn)擊首頁(yè)右下角淘寶一直不發(fā)貨如何處理 的“我的淘寶”;
3、在“我的淘寶”頁(yè)面,點(diǎn)擊上方的“待收貨”;
4、點(diǎn)擊商品標(biāo)題,進(jìn)入詳情頁(yè);
5、點(diǎn)擊“退款”,進(jìn)入退款頁(yè)面;
6、點(diǎn)擊“退款原因”;
7、選擇“我不想要了”;
8、點(diǎn)擊“提交”;
9、等待商家處理退款申請(qǐng)即可。
淘寶一直不發(fā)貨怎么處理?首先明確問(wèn)客服 讓他給你一個(gè)時(shí)間期限 過(guò)了這個(gè)時(shí)間期限你再去找她們?nèi)绻€是相同淘寶一直不發(fā)貨如何處理 的淘寶一直不發(fā)貨如何處理 的理由淘寶一直不發(fā)貨如何處理 ,那你就別說(shuō)了。
淘寶有個(gè)我的小蜜還是叫啥來(lái)著,可以找到淘寶的官方客服,你把你的問(wèn)題描述的嚴(yán)重一點(diǎn),這樣淘寶會(huì)以官方的形式與賣家協(xié)商,可能還會(huì)給你一些賠償。
其次,過(guò)了二十四小時(shí)還沒(méi)有動(dòng)靜,你再次去找淘寶官方客服,再次說(shuō)明問(wèn)題,往欺騙消費(fèi)者上說(shuō),還有購(gòu)物體驗(yàn)極差,這樣之后客服有可能會(huì)把你這個(gè)訂單移交所謂專家組,反正這樣解決問(wèn)題很快就對(duì)了。(親測(cè)有效,雙十一買的東西雙十一當(dāng)天就發(fā)貨了,但是過(guò)了十幾天一直顯示在攬收,后來(lái)說(shuō)要幫我重發(fā)一直也沒(méi)發(fā),我找了淘寶客服之后很快就幫我發(fā)了。
擴(kuò)展資料:
一般這種情況下缺貨的可能性會(huì)比較大 可以問(wèn)一下客服店鋪承諾最晚時(shí)間是什么時(shí)候 要是超過(guò)那個(gè)時(shí)間還沒(méi)有發(fā)貨可以找淘小蜜投訴店鋪未按承諾發(fā)貨 一般這種情況下店家才會(huì)重視起來(lái)找你撤銷投訴賠錢并優(yōu)先安排發(fā)貨 你可以試試看
淘寶遲遲不發(fā)貨怎樣投訴 處理淘寶遲遲不發(fā)貨的方法1、買家還沒(méi)有進(jìn)行付款操作淘寶一直不發(fā)貨如何處理 ,即交易訂單狀態(tài)為“等待買家付款”:若買賣雙方協(xié)商需關(guān)閉交易淘寶一直不發(fā)貨如何處理 ,賣家在此交易狀態(tài)下可操作關(guān)閉。買家也可自行關(guān)閉交易。在交易創(chuàng)建后淘寶一直不發(fā)貨如何處理 的3天,若買家一直未操作付款,系統(tǒng)將自動(dòng)默認(rèn)交易關(guān)閉。
2、買家已經(jīng)進(jìn)行付款操作,即交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”:買家可以即時(shí)申請(qǐng)退款,后續(xù)賣家同意退款協(xié)議即可。若賣家一直未處理退款,在買家申請(qǐng)退款的2天后,系統(tǒng)默認(rèn)退款給買家,退款成功后可以到支付寶賬戶中查詢相關(guān)款項(xiàng)。
3、交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天內(nèi),若賣家存在付款以后未發(fā)貨行為,買家也可以在“已買到的寶貝”中“投訴賣家”,選擇“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”的投訴。
在淘寶上買了特價(jià)的東西,但是賣家一直不發(fā)貨,怎么辦日常的訂單在付款后的72小時(shí)內(nèi)淘寶一直不發(fā)貨如何處理 ,一般是賣家配貨聯(lián)系物流的時(shí)間(大促、雙方約定等情況除外哦);若有更改收貨地址、提前發(fā)貨、商品不想要了等其他需求淘寶一直不發(fā)貨如何處理 ,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系賣家協(xié)商。
若聯(lián)系不上賣家或?qū)Ψ讲辉敢鉁贤?,可以進(jìn)入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到該筆訂單淘寶一直不發(fā)貨如何處理 :
1、若訂單為【待付款】,可以在付款后聯(lián)系賣家發(fā)貨呢;
2、若訂單為【待發(fā)貨】,此時(shí)交易是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給賣家的,請(qǐng)放心;
① 可點(diǎn)擊【提醒發(fā)貨】或直接旺旺聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨情況;
② 若在大促期間,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新較慢,請(qǐng)耐心等待呢;
③ 還可以申請(qǐng)退款,申請(qǐng)后如果賣家48小時(shí)不處理,系統(tǒng)將自動(dòng)退款。但若賣家點(diǎn)擊發(fā)貨,退款將自動(dòng)關(guān)閉,可以根據(jù)需要確定是否重新申請(qǐng)退款。
擴(kuò)展資料:
錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/少發(fā)商品均屬違規(guī)行為,如補(bǔ)發(fā)商品,補(bǔ)發(fā)包裹的物流公司攬件時(shí)間仍在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)則投訴不成立,請(qǐng)?jiān)谕对V頁(yè)面舉證補(bǔ)發(fā)的商品快遞底單及單據(jù)號(hào),并留言說(shuō)明已經(jīng)及時(shí)補(bǔ)發(fā);如補(bǔ)發(fā)的時(shí)間超過(guò)訂單承諾的發(fā)貨時(shí)間(如無(wú)約定,默認(rèn)為消費(fèi)者付款后的48小時(shí))則投訴將判成立。
發(fā)貨運(yùn)費(fèi)買賣雙方有協(xié)議的按照協(xié)議承擔(dān);若賣家沒(méi)有承諾包郵的,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由買家按照商品頁(yè)面的郵費(fèi)金額承擔(dān),賣家應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際發(fā)生的金額向您收取運(yùn)費(fèi)。若您支付的運(yùn)費(fèi)高于實(shí)際發(fā)生的運(yùn)費(fèi)的,超出部分淘寶支持退款處理。
參考資料來(lái)源:淘寶網(wǎng)-賣家不發(fā)貨,怎么辦?未按約定時(shí)間發(fā)貨