和顧客協(xié)商超市標(biāo)簽價格錯誤怎么辦 ，造成損失可向顧客賠償。

發(fā)現(xiàn)超市標(biāo)價與實(shí)際價格不符可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴超市標(biāo)簽價格錯誤怎么辦 ，要求超市給予消費(fèi)者相應(yīng)的賠償。

商品價簽與實(shí)物不符，消費(fèi)者如何維權(quán)超市標(biāo)簽價格錯誤怎么辦 ？

如果在購買商品時發(fā)現(xiàn)價簽與實(shí)物不符的，消費(fèi)者可以這樣做。消費(fèi)者如果退貨，商場不同意，可以采取用手機(jī)拍照的方式將商品價格標(biāo)示及宣傳廣告牌進(jìn)行拍照，并將結(jié)賬小票一起作為購買證據(jù)，向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)等部門進(jìn)行投訴，依法維權(quán)。消費(fèi)者也可以向工商行政管理部門舉報。

法律依據(jù)

《價格法》第十四條第四項(xiàng)規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為，又稱欺騙性價格表示，是指經(jīng)營者利用虛假或者使人誤解的價格條件，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的行為。

以上內(nèi)容來自 百度百科-價格法

超市標(biāo)簽價格與實(shí)際收費(fèi)價格不一致超市標(biāo)簽價格錯誤怎么辦 ，屬于價格欺詐行為，侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。對此，作為消費(fèi)者可要求超市按照標(biāo)價收費(fèi)，退回多收費(fèi)用。

若超市拒絕處理的，可撥打“12315”向消費(fèi)者保護(hù)委員會投訴，另外，消費(fèi)者也可以去當(dāng)?shù)匚飪r局進(jìn)行舉報，要求對其根據(jù)《價格法》對其進(jìn)行查處。

另外，根據(jù)相關(guān)法律，對于欺詐消費(fèi)者的行為，消費(fèi)者可以對實(shí)際受到的損失，要求雙倍的賠償;并對出現(xiàn)的侵權(quán)行為要求賠禮道歉、賠償損失等合理主張。

擴(kuò)展資料超市標(biāo)簽價格錯誤怎么辦 ：

市民遇到這樣的情況，可以這么做

一、保留購物小票、拍照取證超市購物務(wù)必要保存發(fā)票，養(yǎng)成核對價格的習(xí)慣。若發(fā)現(xiàn)超市多收錢，應(yīng)立即指出并以照片的形式保留證據(jù)。

二、向超市索賠。向工商部門投訴如果超市確實(shí)有過失，那么根據(jù)新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定：“應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元?！?/p>

三、商家如果惡意欺詐，將被罰。根據(jù)《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價形式進(jìn)行價格欺詐的，由政府價格主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，給予警告，可以并處2萬元以上20萬以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。

超市營業(yè)員因?yàn)槭д`打錯價格標(biāo)簽被罰五千元處罰是得當(dāng)?shù)摹?/p>

法律分析

在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中超市標(biāo)簽價格錯誤怎么辦 ，也對消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量問題上的權(quán)利做超市標(biāo)簽價格錯誤怎么辦 了與本法相一致的規(guī)定。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定超市標(biāo)簽價格錯誤怎么辦 ，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。第九條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。第十五條規(guī)定，消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。第二十八條規(guī)定，各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者及其社會團(tuán)體對經(jīng)營者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見，及時調(diào)查處理。技術(shù)監(jiān)督行政部門對無需追究刑事、行政責(zé)任的產(chǎn)品質(zhì)量申訴，應(yīng)當(dāng)根據(jù)申訴人或者被申訴人的請求，采用產(chǎn)品質(zhì)量爭議調(diào)解方式予以處理。技術(shù)監(jiān)督行政部門對舉報被申訴人未履行本法規(guī)定的“三包”義務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量申訴，應(yīng)當(dāng)責(zé)令責(zé)任方改正。技術(shù)監(jiān)督行政部門對舉報涉嫌生產(chǎn)、銷售偽劣商品犯罪行為的產(chǎn)品質(zhì)量申訴，應(yīng)當(dāng)移送司法機(jī)關(guān)處理。

法律依據(jù)

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十條 經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。

第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍超市標(biāo)簽價格錯誤怎么辦 ；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

1、和超市工作人員商議超市標(biāo)簽價格錯誤怎么辦 ，要求補(bǔ)回?fù)p失。

2、找消保委反饋超市標(biāo)簽價格錯誤怎么辦 ，要求超市補(bǔ)回?fù)p失。

若該超市行為涉及欺詐，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。即對以欺詐方法侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為實(shí)行“退一賠三、最低賠償限額五百元”的懲罰性賠償制度。

但若超市僅僅是標(biāo)價錯誤則并不會受到額外賠償。但要補(bǔ)回?fù)p失。

擴(kuò)展資料

判斷商家是否是欺詐行為：

國家發(fā)改委制定的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》、國家工商總局制定的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》中都列舉了欺詐的具體行為及表現(xiàn)形式。關(guān)于價格欺詐的行為形式，法律法規(guī)均以列舉方式予以明確：“以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優(yōu)惠價或者其超市標(biāo)簽價格錯誤怎么辦 他欺騙性價格表示銷售商品或服務(wù)”超市標(biāo)簽價格錯誤怎么辦 ；

“對同一商品或者服務(wù)，在同一交易場所同時使用兩種標(biāo)價簽或者價目表，以低價招徠顧客并以高價進(jìn)行結(jié)算的超市標(biāo)簽價格錯誤怎么辦 ；”“虛構(gòu)原價，虛構(gòu)降價原因、虛假優(yōu)惠折扣，謊稱降價或者將要提價，誘騙他人購買的”等等。

對于賣場中“偶發(fā)”的價格表示錯誤，消費(fèi)者并不能一概的訴求進(jìn)行懲罰性賠償。適用懲罰性賠償，必須以認(rèn)定經(jīng)營者存在欺詐行為為前提。

參考資料來源：

上海虹口門戶網(wǎng)站——標(biāo)價與實(shí)際結(jié)算不符，消費(fèi)者維權(quán)還需理性

超市標(biāo)簽價格與實(shí)際收費(fèi)價格不一致超市標(biāo)簽價格錯誤怎么辦 ，屬于價格欺詐行為，侵害超市標(biāo)簽價格錯誤怎么辦 了消費(fèi)者的權(quán)益。對此，作為消費(fèi)者可要求超市按照標(biāo)價收費(fèi)，退回多收費(fèi)用。若超市拒絕處理的，可撥打“12315”向消費(fèi)者保護(hù)委員會投訴，另外，消費(fèi)者也可以去當(dāng)?shù)匚飪r局進(jìn)行舉報，要求對其根據(jù)《價格法》對其進(jìn)行查處。

另外，根據(jù)相關(guān)法律，對于欺詐消費(fèi)者的行為，消費(fèi)者可以對實(shí)際受到的損失，要求雙倍的賠償對出現(xiàn)的侵權(quán)行為要求賠禮道歉、賠償損失等合理主張。

法律依據(jù):

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第十條 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

第十一條 消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第十二條 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。

第十三條 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能，正確使用商品，提高自超市標(biāo)簽價格錯誤怎么辦 我保護(hù)意識。

第十四條 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。

第十五條 消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評、建議。

第二十條 經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。

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