要看是什么快遞公司的快遞丟件不處理哪里投訴 ，每個(gè)快遞公司都有些不相同，基本的流程是先聯(lián)系快遞丟件不處理哪里投訴 你發(fā)件的網(wǎng)點(diǎn)或者快遞公司，快遞丟件不處理哪里投訴 了解到哪兒申請(qǐng)賠償，或是找總公司，或是找承包商，各個(gè)快遞不盡相同的。也可直接撥打郵政總局11185進(jìn)行投訴，如果沒(méi)有保價(jià)，應(yīng)該是按照寄件郵資的10倍進(jìn)行賠償，如果保價(jià)就按照物品的實(shí)際價(jià)值賠償。

國(guó)家郵政局?？爝f被寄丟，若已向企業(yè)投訴，超過(guò)7日沒(méi)有處理結(jié)果快遞丟件不處理哪里投訴 ；已向企業(yè)投訴，對(duì)企業(yè)處理和答復(fù)不滿意；企業(yè)投訴渠道不暢通，投訴無(wú)人受理快遞丟件不處理哪里投訴 的話，用戶可向國(guó)家郵政局進(jìn)行申訴。

國(guó)家郵政局是交通運(yùn)輸部管理的國(guó)家局，于2008年經(jīng)重組設(shè)立。負(fù)責(zé)快遞等郵政業(yè)務(wù)的市場(chǎng)準(zhǔn)入，維護(hù)信件寄遞業(yè)務(wù)專營(yíng)權(quán)，依法監(jiān)管郵政市場(chǎng)，是其主要職責(zé)之一。

那么用戶快遞被寄丟，應(yīng)如何在國(guó)家郵政局進(jìn)行投訴呢？方法如下快遞丟件不處理哪里投訴 ：

1、在搜索引擎上搜索“國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站”；

2、首次進(jìn)入的用戶按規(guī)定進(jìn)行注冊(cè)；

3、注冊(cè)成功，且符合投訴條件的用戶可點(diǎn)擊“繼續(xù)申訴”，如果不符合申訴條件，可以先向企業(yè)進(jìn)行投訴。

4、填寫(xiě)申訴信息，然后點(diǎn)擊下一步，確認(rèn)信息無(wú)誤后完成申訴。國(guó)家郵政局承諾在30天內(nèi)即可有答復(fù)，快遞公司會(huì)做相應(yīng)的道歉和處理。

1.用手機(jī)打開(kāi)全國(guó)12315平臺(tái)軟件快遞丟件不處理哪里投訴 ，點(diǎn)擊快遞丟件不處理哪里投訴 我要投訴。

2.閱讀并同意平臺(tái)投訴通知內(nèi)容。

3.選擇需要投訴快遞丟件不處理哪里投訴 的快遞公司業(yè)務(wù)信息。

4.輸入投訴內(nèi)容快遞丟件不處理哪里投訴 ，上傳快遞公司不予處理快遞丟件不處理哪里投訴 的信息，提交投訴內(nèi)容，等待聯(lián)系人解決。

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快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)：

《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定：快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒(méi)有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(jià)（買(mǎi)了保險(xiǎn)），按保價(jià)金額賠償；沒(méi)有保價(jià)，依據(jù)《郵政法》《合同法》相關(guān)規(guī)定賠償。

《郵政法》規(guī)定：對(duì)于未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但是最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的3倍。

《合同法》規(guī)定：如果運(yùn)輸過(guò)程中貨物有損毀，快遞公司要與消費(fèi)者按照約定給予賠償，如果沒(méi)有約定的話要給予市價(jià)賠償，即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。

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