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中國(guó)移動(dòng)三倍賠償

在線問法 時(shí)間: 2024.01.08
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在消費(fèi)過(guò)程中,如果移動(dòng)公司存在亂扣費(fèi)的行為,消費(fèi)者可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定向工商機(jī)關(guān)投訴,損失可以要求移動(dòng)公司賠償,2、在消費(fèi)過(guò)程中,如果移動(dòng)公司存在亂扣費(fèi)的行為,消費(fèi)者可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定向工商機(jī)關(guān)投訴,損失可以要求移動(dòng)公司賠償,依據(jù)中國(guó)移動(dòng)三倍賠償我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定,通訊服務(wù)公司亂扣費(fèi)的,侵犯中國(guó)移動(dòng)三倍賠償了消費(fèi)者的權(quán)益,屬于消費(fèi)欺詐的行為,消費(fèi)者可以要求通訊服務(wù)商接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍進(jìn)行賠償。
移動(dòng)惡意扣費(fèi)最高可以賠償多少倍?

有些只是退回扣中國(guó)移動(dòng)三倍賠償 的費(fèi)用中國(guó)移動(dòng)三倍賠償 ,最多也就雙倍退還中國(guó)移動(dòng)三倍賠償 ,不可能更高中國(guó)移動(dòng)三倍賠償 了。運(yùn)營(yíng)商是不會(huì)惡意扣費(fèi)的,最多是誘導(dǎo)你開通業(yè)務(wù)導(dǎo)致扣費(fèi)。如果你對(duì)自己話費(fèi)的使用情況不明晰,可以采取以下辦法:撥打10086咨詢?nèi)斯た头?;登陸“掌上營(yíng)業(yè)廳”APP,進(jìn)行詳單查詢。去中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳打印詳單;建議以后多加注意,移動(dòng)會(huì)有一些免費(fèi)贈(zèng)送幾個(gè)月隨后需要自行取消否則就扣費(fèi)的活動(dòng),如果你不需要或是不記得取消,那就不要開通,避免造成不必要的扣費(fèi)。

移動(dòng)公司亂扣費(fèi),能申請(qǐng)三倍的賠償。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決具體如下:1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;3、向有關(guān)行政部門投訴;4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;5、向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí),以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

拓展資料:10086最怕投訴人撥打12300投訴電話。12300作為工業(yè)和信息化部信用戶申訴受理中心的特服號(hào)碼。凡使用手機(jī)或固定電話的消費(fèi)者,在向經(jīng)營(yíng)者投訴后15個(gè)工作日內(nèi)未得到答復(fù)、或者對(duì)處理結(jié)果不滿意的,均可撥打免費(fèi)投訴電話“12300”申訴。

法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。

中國(guó)移動(dòng)私自扣費(fèi)后的賠償標(biāo)準(zhǔn)

【法律分析】

消費(fèi)者使用移動(dòng)公司提供的電信增值服務(wù),與移動(dòng)公司之間形成消費(fèi)法律關(guān)系。在消費(fèi)過(guò)程中,如果移動(dòng)公司存在亂扣費(fèi)的行為,消費(fèi)者可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定向工商機(jī)關(guān)投訴,損失可以要求移動(dòng)公司賠償。依據(jù)中國(guó)移動(dòng)三倍賠償 我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定,通訊服務(wù)公司亂扣費(fèi)的,侵犯中國(guó)移動(dòng)三倍賠償 了消費(fèi)者的權(quán)益,屬于消費(fèi)欺詐的行為,消費(fèi)者可以要求通訊服務(wù)商接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍進(jìn)行賠償??梢砸蟛榍鍖?shí)際多收費(fèi)用和問題出現(xiàn)原因;同時(shí)要求退一賠三,主要投訴內(nèi)容就是,未經(jīng)消費(fèi)者同意,運(yùn)營(yíng)商私自開通或更改收費(fèi)業(yè)務(wù)。此外,投訴內(nèi)容還包括:消費(fèi)者使用手機(jī)流量套餐時(shí),運(yùn)營(yíng)商亂扣費(fèi);運(yùn)營(yíng)商宣傳的套餐活動(dòng)與實(shí)際套餐內(nèi)容不符,涉嫌虛假宣傳等。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

移動(dòng)扣錯(cuò)費(fèi)用幾倍賠償

【法律分析】

1、消費(fèi)者使用移動(dòng)公司提供中國(guó)移動(dòng)三倍賠償 的電信增值服務(wù)中國(guó)移動(dòng)三倍賠償 ,與移動(dòng)公司之間形成消費(fèi)法律關(guān)系。

2、在消費(fèi)過(guò)程中,如果移動(dòng)公司存在亂扣費(fèi)的行為,消費(fèi)者可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定向工商機(jī)關(guān)投訴,損失可以要求移動(dòng)公司賠償。

【法律依據(jù)】

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解中國(guó)移動(dòng)三倍賠償 ;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其中國(guó)移動(dòng)三倍賠償 他調(diào)解組織調(diào)解中國(guó)移動(dòng)三倍賠償 ;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

中國(guó)移動(dòng)私自為用戶開通收費(fèi)服務(wù),怎么賠償?

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為中國(guó)移動(dòng)三倍賠償 的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍中國(guó)移動(dòng)三倍賠償 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳員工曝光中移動(dòng)私自給用戶開業(yè)務(wù)亂扣費(fèi)。

TechWeb報(bào)道12月6日消息,很多移動(dòng)用戶表示,查看話費(fèi)單時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)一些莫名其妙的服務(wù)項(xiàng)目,被稀里糊涂扣錢。據(jù)一位移動(dòng)公司的區(qū)域經(jīng)理透露,這極有可能是移動(dòng)公司工作人員在暗地里操作用戶號(hào)碼,給用戶添加的。

某移動(dòng)公司區(qū)域經(jīng)理王女士表示,“中國(guó)移動(dòng)三倍賠償 我們每月、每季度、每年度都有任務(wù),如果正常辦理基本上沒有網(wǎng)點(diǎn)能夠完成。有一部分是通過(guò)給客戶推銷辦理成功的,也有給自己的親朋好友開通的,還有一部分是沒有經(jīng)過(guò)客戶的允許私自給辦理的?!?/p>

一般來(lái)說(shuō),如果要開通這類收費(fèi)的增值服務(wù),都需要手機(jī)用戶的服務(wù)密碼。知情人表示,最早開卡的時(shí)候,用戶一般都會(huì)留123456或者是手機(jī)的前6位或后6位等,都是非常簡(jiǎn)單的,輕易就進(jìn)去了。

開通增值服務(wù)后,一般情況下,系統(tǒng)會(huì)給用戶發(fā)送訂制成功的短信,知情人說(shuō),有的用戶會(huì)投訴,但絕大部分用戶不會(huì)追究。

另外,據(jù)知情人介紹,有時(shí)為了批量推廣某項(xiàng)業(yè)務(wù),靠逐個(gè)輸入服務(wù)密碼給用戶開通的方式效率不高,公司還會(huì)給各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開通一批具有特殊權(quán)限、可以批量開通增值業(yè)務(wù)的“免密工號(hào)”,方便操作。

知情人透露,免密工號(hào)一般只掌握在少數(shù)業(yè)務(wù)管理人員手中,為一些有特殊需求的客戶辦理普通營(yíng)業(yè)廳無(wú)法辦理的查詢、退訂、批量開通等業(yè)務(wù)。像這樣批量開通的業(yè)務(wù),雖然大部分說(shuō)是免費(fèi)的,但很多是過(guò)了一段時(shí)間就變?yōu)槭召M(fèi)的了。

移動(dòng)客服表示,對(duì)于開通的業(yè)務(wù),短信內(nèi)容已經(jīng)明確說(shuō)明了,您要不參與的話可以回復(fù)否的,您沒有回復(fù)否的話就代表您同意了。

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