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《中華人民共和國民法典》

第一百二十條 民事權益受到侵害的，被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。

第一百八十三條 因保護他人民事權益使自己受到損害的，由侵權人承擔民事責任，受益人可以給予適當補償。沒有侵權人、侵權人逃逸或者無力承擔民事責任，受害人請求補償的，受益人應當給予適當補償。

第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財產安全的，被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。

第一千一百六十八條 二人以上共同實施侵權行為，造成他人損害的，應當承擔連帶責任。

尊敬的XXX接到12345衛(wèi)生投訴怎么回復 ，

您的來函已收到接到12345衛(wèi)生投訴怎么回復 ，對于您反映的XXX的XXX問題，接到12345衛(wèi)生投訴怎么回復 我們非常重視，并已經轉送給有關部門進行調查，感謝您對XXX（談行業(yè)，如“公安”“紀檢”“衛(wèi)生”“教育”等等）工作的支持，希望您有新的建議或問題及時反映給接到12345衛(wèi)生投訴怎么回復 我們。

落款XXX

《濟南市12345市民服務熱線條例》明確規(guī)定：

條例全文：

第一章 總 則

第一條為了加強12345市民服務熱線建設和管理，提高為民服務水平，推進依法行政，創(chuàng)新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益，根據憲法和法律法規(guī)有關規(guī)定，結合本市實際，制定本條例。

第二條本條例所稱12345市民服務熱線（以下簡稱市民服務熱線），是指市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺。

第三條自然人、法人或者其他組織使用12345市民服務熱線，對涉及本市行政區(qū)域內的社會治理和公共服務提出咨詢、求助、建議、投訴、舉報等事項（以下稱熱線事項），依法由有關機關和單位處理的活動以及相關熱線管理工作，適用本條例。

第四條市人民政府領導全市市民服務熱線工作，健全完善熱線工作體制機制，建立便捷、高效、優(yōu)質、科學的熱線工作體系。

套用固定接到12345衛(wèi)生投訴怎么回復 的話術接到12345衛(wèi)生投訴怎么回復 ，態(tài)度誠懇就好。

首先要態(tài)度誠懇接到12345衛(wèi)生投訴怎么回復 ，虛心接受批評和意見建議。其次要態(tài)度明朗、端正，對反映的問題要直面回答，不要推脫責任，不敢擔當。對需要說明的事情要實事求是，以理服人。能夠解決的問題應立即解決，一時解決不接到12345衛(wèi)生投訴怎么回復 了的也要說明原因，取得投訴人的理解和支持，以便回復能讓投訴者滿意。最后，以謝謝你對我們工作的理解和支持收尾。

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