圓通圓通速遞投訴懲罰條款 ：快遞員被客戶投訴一次罰款100元 且不可申訴 快遞員只要被客戶投訴圓通速遞投訴懲罰條款 ，下月工資直接扣除100元圓通速遞投訴懲罰條款 ，且不可申訴。

快遞被投訴圓通速遞投訴懲罰條款 ，一般就會(huì)被快遞網(wǎng)點(diǎn)罰款。據(jù)說圓通快遞曾經(jīng)公開承諾圓通速遞投訴懲罰條款 ，快遞員只要被投訴，不論什么原因，每次罰100元。

圓通最怕的投訴是通過國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站或撥打省會(huì)城市區(qū)號(hào)+12305進(jìn)行投訴。

不過圓通速遞投訴懲罰條款 ，要向“國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站”進(jìn)行申訴，需要滿足以下條件之一，已經(jīng)向企業(yè)投訴，超過7日仍無處理結(jié)果圓通速遞投訴懲罰條款 ；對(duì)企業(yè)的處理和答復(fù)不滿意；企業(yè)投訴渠道不暢通，投訴無人受理的情況。

還可以致電于“12315消費(fèi)者熱線”進(jìn)行投訴反饋。

不過還不到萬不得已的情況，最好不要在“國(guó)家郵政局網(wǎng)站”上進(jìn)行投訴，因?yàn)橐坏┩对V落實(shí)，該快遞公司就遭受到嚴(yán)厲的警告或處罰。

投訴圓通快遞的有效途徑：

1、聯(lián)系該快遞的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或該片快遞區(qū)域的負(fù)責(zé)人，進(jìn)行情況說明。網(wǎng)點(diǎn)電話以及地址查詢可以通過圓通官網(wǎng)-網(wǎng)點(diǎn)查詢功能查詢到。

2、聯(lián)系圓通速遞總部，即撥打圓通速遞的客服電話“95554”或“021-69777888”進(jìn)行投訴；或者在圓通速遞官網(wǎng)底部的快速連接-意見反饋進(jìn)行投訴情況的反饋描述。

您向圓通總部投訴問題。只要您反映圓通速遞投訴懲罰條款 的問題合理合規(guī)。經(jīng)過圓通總部核實(shí)并確認(rèn)圓通速遞投訴懲罰條款 ，會(huì)對(duì)你做出賠償?shù)狼傅?。然后?duì)有責(zé)任的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處罰。

第一條 關(guān)于運(yùn)輸單證

1、運(yùn)輸單證僅限于遞送中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)（不含港、澳、臺(tái)地區(qū)）快件時(shí)使用。

2、發(fā)件人或代理人在承運(yùn)人提供圓通速遞投訴懲罰條款 的運(yùn)輸單證上簽字或蓋章圓通速遞投訴懲罰條款 ，承運(yùn)人接受貨物圓通速遞投訴懲罰條款 ，即視為雙方接受運(yùn)輸條件，運(yùn)輸單證即具有合同效力。

3、運(yùn)輸單證中的“發(fā)件聯(lián)”，發(fā)件人須保存30天，以備查詢圓通速遞投訴懲罰條款 ；如逾期或無此聯(lián)，承運(yùn)人不予受理。

第二條 發(fā)件人的義務(wù)

1、發(fā)件人應(yīng)具體、準(zhǔn)確、如實(shí)填寫運(yùn)輸單證。如因發(fā)件人填寫錯(cuò)誤、字跡模糊造成運(yùn)送延誤、物品破損或遺失的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

2、發(fā)件人對(duì)運(yùn)輸單證上所填關(guān)于物品的各項(xiàng)說明和聲明的正確性應(yīng)負(fù)責(zé)任。對(duì)于因?yàn)檫@些說明和聲明不合規(guī)定、不正確或不完備而使承運(yùn)人或任何其他人所>3、發(fā)件人保證所交付的物品或物品中所夾帶的物品不屬于國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的禁止或限制運(yùn)輸物及其他危害運(yùn)輸安全的物品。包括但不限于易燃、易爆、放射性、毒性、腐蝕性危險(xiǎn)品、鮮活、淫穢物品、古董、不明粉末狀物品、有價(jià)證券、現(xiàn)金等其他禁止流通物等。發(fā)件人對(duì)違反本條而造成的風(fēng)險(xiǎn)自己承擔(dān)，對(duì)給承運(yùn)人或任何其他人的一切損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

4、發(fā)件人保證向承運(yùn)人所交付的物品已經(jīng)包裝妥當(dāng)，是完全適宜承運(yùn)人運(yùn)送的。承運(yùn)人只要按照通常做法而無需非凡注重即可履行運(yùn)送義務(wù)。但發(fā)件人委托承運(yùn)人包裝的除外。

對(duì)于不可倒置、怕震、精密、易碎等對(duì)運(yùn)送有非凡要求的物品，發(fā)件人應(yīng)采取防止損害的包裝措施，并標(biāo)出適當(dāng)、明顯的標(biāo)記。

發(fā)件人未按約定或通常方式對(duì)物品進(jìn)行適運(yùn)性包裝的，承運(yùn)人有權(quán)拒絕運(yùn)送。

5、物品運(yùn)輸需要辦理審批、檢驗(yàn)等手續(xù)的，發(fā)件人有義務(wù)將辦理完畢的有關(guān)手續(xù)的文件提交承運(yùn)人。但承運(yùn)人沒有檢查這種文件是否需要、正確或完備的義務(wù)。如因發(fā)件人未能及時(shí)提交該文件或提交之文件不合規(guī)定而引起的損失，承運(yùn)人不承擔(dān)損失；如因此而造成承運(yùn)人或其他任何人損失的，發(fā)件人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6、發(fā)件人應(yīng)當(dāng)按照承運(yùn)人提供的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付運(yùn)輸、包裝、保險(xiǎn)等相關(guān)費(fèi)用。

對(duì)于到付件（收件人付運(yùn)費(fèi)），如收件人不肯簽收，發(fā)件人須支付往返的運(yùn)費(fèi)。

7、發(fā)件人在辦理完委托運(yùn)輸手續(xù)后，因發(fā)件人的原因發(fā)生發(fā)貨地退運(yùn)、中途站停運(yùn)、變更目的地、將貨物運(yùn)回發(fā)貨站的變更情形，發(fā)件人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此發(fā)生的所有費(fèi)用，并賠償承運(yùn)人的一切損失。

第三條 發(fā)件人的權(quán)利1、發(fā)件人可委托承運(yùn)人代為投保，按保險(xiǎn)金額交付保險(xiǎn)費(fèi)，僅填寫保險(xiǎn)金額未交付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)關(guān)系未成立。發(fā)件人也可自行保險(xiǎn)。投保范圍以保險(xiǎn)公司保單上的投保條款為準(zhǔn)。

2、發(fā)件人有權(quán)利要求承運(yùn)人按照約定時(shí)間將物品安全送達(dá)目的地和指定收件人。

3、發(fā)件人有權(quán)指示承運(yùn)人在將物品交付收件人前將物品運(yùn)回始發(fā)地，或途中停止運(yùn)輸、或在目的地或途中將物品交其他收件人。但這種指示必須是書面的和可執(zhí)行的。發(fā)件人行使該權(quán)利不得使承運(yùn)人或其他發(fā)件人遭受損害，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。

4、發(fā)件人對(duì)因承運(yùn)人的違約而造成的損失有權(quán)要求承運(yùn)人賠償。

5、發(fā)件人授權(quán)承運(yùn)人在發(fā)生突發(fā)、緊急情況，而承運(yùn)人無法及時(shí)向發(fā)件人請(qǐng)示情況下為保護(hù)發(fā)件人的利益或運(yùn)輸工具安全的對(duì)物品緊急處置權(quán)。承運(yùn)人不承擔(dān)由此而造成的發(fā)件人損失，但處理措施明顯不當(dāng)?shù)某狻?/p>

6、收件人拒絕接受物品或無法同收件人聯(lián)系的，發(fā)件人恢復(fù)對(duì)物品的處理權(quán)。發(fā)件人支付運(yùn)費(fèi)及其他費(fèi)用的義務(wù)并不因此而免除，同時(shí)發(fā)件人基于對(duì)物品的處理所產(chǎn)生的費(fèi)用同樣有支付的義務(wù)。

第四條 承運(yùn)人的義務(wù)

1、 收到支付寶提供的速遞訂單后，承運(yùn)人要在1小時(shí)內(nèi)聯(lián)系發(fā)貨人確認(rèn)取件時(shí)間。

2、承運(yùn)人應(yīng)按照發(fā)件人的指示及時(shí)、謹(jǐn)慎運(yùn)送。

3、在物品達(dá)到目的地時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)及時(shí)通知收件人提貨。

4、承運(yùn)人的責(zé)任期間自接受物品時(shí)起至承運(yùn)人將物品交付收件人止。

5、因承運(yùn)人責(zé)任造成貨物損失的，承運(yùn)人有賠償義務(wù)。

6、承運(yùn)人在收件人拒絕提貨或收件人無法聯(lián)系的情況下應(yīng)及時(shí)和發(fā)件人聯(lián)系，在發(fā)件人指示出對(duì)該物品的新的交付對(duì)象時(shí)承運(yùn)人的責(zé)任期間重新計(jì)算。

7、在發(fā)生第三條第5款所述情形時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在作出具體行為后及時(shí)將情況以書面形式向發(fā)件人作出說明。

第五條 承運(yùn)人的權(quán)利

1、收取運(yùn)費(fèi)及其他費(fèi)用的權(quán)利。

2、承運(yùn)人在承運(yùn)過程中發(fā)現(xiàn)發(fā)件人所交付物品有第二條第2款、第二條第3款所述情形時(shí)有權(quán)對(duì)物品進(jìn)行檢查或在執(zhí)法機(jī)關(guān)要求檢查時(shí)配合檢查。

3、承運(yùn)人在接受發(fā)件人交付的物品后發(fā)現(xiàn)該物品有第二條第2款、第二條3款所述情形，對(duì)其中有危害運(yùn)輸安全的物品有就地處置權(quán)。發(fā)件人違反第二條第2款、第二條3款的，無論該物品被承運(yùn)人依本條對(duì)物品處置后、或物品為執(zhí)法機(jī)關(guān)沒收后、或承運(yùn)人退回后，其支付運(yùn)費(fèi)及其他費(fèi)用的義務(wù)并不因此而免除，承運(yùn)人仍有權(quán)要求發(fā)件人支付運(yùn)費(fèi)及其他費(fèi)用。

4、承運(yùn)人不對(duì)所交送的物品中所衍生、延伸、包含的價(jià)值負(fù)責(zé)（無論這種價(jià)值是明確告知承運(yùn)人的還是未明確告知承運(yùn)人的），包括但不限于合同、協(xié)議、訂單履行后可以獲得的利益等。

5、承運(yùn)人對(duì)因不可抗力的原因造成的運(yùn)送延誤，物品毀損、丟失不承擔(dān)責(zé)任。

不可抗力指的是不能預(yù)見、不能避免、并不能克服的客觀情況，它包括但不限于自然災(zāi)難、軍事事件、社會(huì)事件、國(guó)家機(jī)關(guān)的行為。

6、由于物品本身的自然屬性、質(zhì)量或缺陷、合理損耗而造成的損失，以及發(fā)件人自己包裝，到達(dá)時(shí)外包裝完好而內(nèi)件缺少或損壞的，承運(yùn)人免責(zé)。

第六條 收件人的義務(wù)

1、 在收到承運(yùn)人提貨通知后及時(shí)簽名提貨。

2、在運(yùn)輸單證約定由收件人付運(yùn)費(fèi)的情況下支付運(yùn)費(fèi)的義務(wù)。

3、支付因逾期提貨而產(chǎn)生的費(fèi)用。

4、收件人簽收時(shí)，須出示有效身份證件以供承運(yùn)人查驗(yàn)；如他人代簽收，須出示收件人的身份證復(fù)印件（加注代收人姓名以及收件人的簽名）、代收人身份證以供承運(yùn)人查驗(yàn)，并將收件人和代收人身份證號(hào)碼同時(shí)填寫在提單上。

對(duì)不符合要求的，承運(yùn)人有權(quán)拒絕派送并暫時(shí)保存物品，待與收件人確認(rèn)后安排重新派送，派送兩次未成功的，由收件人自提，或收件人加付派送費(fèi)再行派送。

保管期間（一周）內(nèi)，由于物品的自身原因?qū)е碌奈锢怼⒒瘜W(xué)變化，承運(yùn)人不負(fù)擔(dān)責(zé)任。

5、如收件人或代收人拒絕簽收，須在簽收單中注明拒收理由，確認(rèn)簽字后由承運(yùn)人暫時(shí)保存該物品，在收件人與發(fā)件人協(xié)商后按協(xié)商結(jié)果處理該物品，重新派送給收件人或退回給發(fā)件人。費(fèi)用由支付寶會(huì)員按照目的地至發(fā)件地的o:p>

6、收件人簽收后，表明貨物已完好無損交付，自簽收之時(shí)起該貨物的損壞、短缺、滅失、污染、變質(zhì)等一切風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至收貨人處。

第七條 收件人的權(quán)利

1、收件人收到物品時(shí)，對(duì)承運(yùn)人提起運(yùn)送延誤、物品毀損或丟失的異議權(quán)專屬于收件人。收件人未能及時(shí)提出合法異議的，發(fā)件人不得以運(yùn)送延誤，物品毀損或丟失為由向承運(yùn)人提出索賠或?qū)钩羞\(yùn)人的訴訟（包括仲裁）請(qǐng)求。發(fā)件人和收件人不得利用約定改變上述異議提起權(quán)的行使人。

2、收件人有驗(yàn)貨的權(quán)利。對(duì)外包裝無破損的，一旦發(fā)現(xiàn)內(nèi)有物品與運(yùn)單上的品名、數(shù)量不一致的，收件人保留向發(fā)件人異議的權(quán)利。

對(duì)于非承運(yùn)人包裝的貨物，承運(yùn)人僅對(duì)貨物外包裝破損負(fù)責(zé)。收件人對(duì)于外包裝破損的異議，應(yīng)在承運(yùn)人將貨物交付收件人的同時(shí)提出。在發(fā)件人或其指定付款人向承運(yùn)人支付全部費(fèi)用前，承運(yùn)人不受理任何索賠請(qǐng)求。并且索賠要求僅限貨物到達(dá)交割時(shí)提出，填寫索賠單，出具破損證實(shí)，雙方當(dāng)事人簽字認(rèn)可。收件人交接貨物的同時(shí)未提出索賠要求的，視為貨物交割時(shí)完好無損。

3、任何異議的提出應(yīng)當(dāng)在上述規(guī)定的期限內(nèi)寫在運(yùn)輸憑證上或另以書面提出。

第八條 關(guān)于承運(yùn)人的賠償限額 （以下所說的申報(bào)價(jià)值可以參考支付寶交易記錄）

1、物品是否保價(jià)，由發(fā)件人自由選擇，保價(jià)最高限額10000元，費(fèi)率1%。

2、對(duì)已保價(jià)物品的損毀，按實(shí)際損毀（物品實(shí)際損毀的確定標(biāo)準(zhǔn)以物品到達(dá)地的當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的平均價(jià)計(jì)算）進(jìn)行賠償；對(duì)已保價(jià)物品的丟失，按申報(bào)價(jià)值全額賠償，但最高不超過投保金額。

3、對(duì)于沒有保價(jià)的物品的丟失，如申報(bào)價(jià)值低于或等于1500元，承運(yùn)人按照運(yùn)單上所填寫的申報(bào)價(jià)值全額賠償給發(fā)件人；如申報(bào)價(jià)值高于1500元，承運(yùn)人賠償給發(fā)件人1500元。

對(duì)于沒有保價(jià)的物品的破損，承運(yùn)人依照其破損程度按實(shí)際運(yùn)費(fèi)的3-5倍進(jìn)行賠償（如運(yùn)單上所填寫的申報(bào)價(jià)值低于實(shí)際運(yùn)費(fèi)的3倍，則按照申報(bào)價(jià)值賠償）。

4、如收件人在簽收前驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝內(nèi)沒有物品，由承運(yùn)人按照運(yùn)單上所填寫的申報(bào)價(jià)值全額賠償給發(fā)件人。

第九條 計(jì)費(fèi)重量的計(jì)算

運(yùn)費(fèi)的計(jì)算以重量為準(zhǔn)，計(jì)量單位為1千克，不足1千克按照1千克計(jì)算。計(jì)費(fèi)重量的計(jì)算將以運(yùn)送物品包裝后的實(shí)際重量與體積重量中的較大者為依據(jù)。體積重PAN lang=EN-US>=長(zhǎng)（cm）×寬（cm）×高（cm）/6000

投訴方法是撥打12305。

12305是消費(fèi)者申訴專用特服號(hào)碼。如果消費(fèi)者向圓通投訴得到圓通速遞投訴懲罰條款 的處理結(jié)果不滿意圓通速遞投訴懲罰條款 ，有或者圓通未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)圓通速遞投訴懲罰條款 ，消費(fèi)者可以撥打12305向當(dāng)?shù)氐泥]政管理局或者國(guó)家管理局提出申訴。

圓通的客服熱線是95554和021-69777888圓通速遞投訴懲罰條款 ，如果有圓通速遞物流相關(guān)的不滿，可以撥打以上兩個(gè)電話尋找人工客服投訴。不過，有不少小伙伴反映，打以上電話經(jīng)常很難轉(zhuǎn)接到人工客服，或者是轉(zhuǎn)接人工服務(wù)需要等待很長(zhǎng)時(shí)間。

圓通快遞投訴注意事項(xiàng)圓通速遞投訴懲罰條款 ：

請(qǐng)確保自己的聯(lián)系方式正確，以便處理專員能及時(shí)為您處理，官網(wǎng)投訴填寫的以上內(nèi)容請(qǐng)?jiān)敿?xì)、認(rèn)真、真實(shí)填寫，以便處理專員能更快捷的為投訴者處理，本投訴受理之后，處理專員會(huì)在1-2個(gè)工作日給投訴者答復(fù)，請(qǐng)耐心等待回復(fù)。