3月25日位于香港旺角一家購(gòu)物中心內(nèi)商場(chǎng)電梯急停顧客受傷案例 的一部扶手電梯商場(chǎng)電梯急停顧客受傷案例 ，25日下午在運(yùn)行過(guò)程中突然反向運(yùn)行。據(jù)港媒報(bào)道商場(chǎng)電梯急停顧客受傷案例 ，事故導(dǎo)致至少18人受傷商場(chǎng)電梯急停顧客受傷案例 ，傷者已被送往附近醫(yī)院救治，其中一名男子傷情嚴(yán)重。

目擊者現(xiàn)場(chǎng)拍攝商場(chǎng)電梯急停顧客受傷案例 的視頻顯示，一部站滿(mǎn)人的扶梯原本上行，卻突然反向下行，且速度明顯變快，導(dǎo)致部分乘客失去平衡向下跌倒。扶梯反向運(yùn)行數(shù)秒后停下。

事發(fā)后場(chǎng)面一度混亂，有人尖叫，也有目擊者上前扶起倒地者。數(shù)輛救護(hù)車(chē)稍后趕到。多名傷者坐在地上接受治療，其中一名男子頭部流血。

據(jù)香港電臺(tái)報(bào)道，這次事故導(dǎo)致至少18人受傷。傷者已被送往附近醫(yī)院救治，其中一名男子傷情嚴(yán)重。

香港電臺(tái)援引香港職業(yè)訓(xùn)練局電梯業(yè)首席教導(dǎo)員黃啟漢的分析稱(chēng)，事故在香港比較罕見(jiàn)，可能與扶梯防反向運(yùn)轉(zhuǎn)裝置和輔助安全器等安全裝置失靈有關(guān)。

商場(chǎng)發(fā)言人和物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人表示，出事的扶梯使用多年，運(yùn)行記錄良好。最近一次檢查在兩天前進(jìn)行，當(dāng)時(shí)所有機(jī)件正常且符合安全標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)公司已敦促電梯保養(yǎng)承辦商調(diào)查這一事件。

據(jù)陳先生介紹商場(chǎng)電梯急停顧客受傷案例 ，小勇和父母在廣州生活，奶奶年后從湖南老家來(lái)廣州帶小勇。事發(fā)當(dāng)天晚上6時(shí)許，奶奶帶著小勇來(lái)到農(nóng)林下路的廣百百貨商場(chǎng)，祖孫倆乘坐二樓下一樓的扶手電梯時(shí)，意外突然發(fā)生商場(chǎng)電梯急停顧客受傷案例 了。小勇的右腳被電梯卡住，陳先生稱(chēng)，電梯很快停下來(lái)，但是小勇的腳卡在電梯臺(tái)階的縫隙里，大哭不止，“腳和鞋子一起卡著出不來(lái)”，消防人員和救護(hù)人員陸續(xù)趕到現(xiàn)場(chǎng)救援。

消防員用特殊的工具將小勇的腳取出來(lái)，發(fā)現(xiàn)右腳已經(jīng)血肉模糊。陳先生提供一張現(xiàn)場(chǎng)圖片可見(jiàn)，腳趾鮮血淋漓，受傷嚴(yán)重，幾乎看不出腳趾原有的形狀。小勇的父母隨后趕來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，去往醫(yī)院途中，醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)小勇的兩個(gè)腳趾不見(jiàn)，商場(chǎng)找到腳趾后送回醫(yī)院。

陳先生稱(chēng)，當(dāng)晚醫(yī)生為小勇完成第一次手術(shù)，兩個(gè)斷趾無(wú)法成功接上，還要進(jìn)行多次手術(shù)， “聽(tīng)醫(yī)生說(shuō)剩下的腳趾不一定能保住，可能要截掉”。事發(fā)當(dāng)晚，商場(chǎng)派了兩名工作人員到醫(yī)院，墊付了醫(yī)療費(fèi)，而小勇后續(xù)仍面臨高額的醫(yī)療費(fèi)，家屬將通過(guò)法律程序進(jìn)行維權(quán)。

“走路、工作、生活……腳傷對(duì)孩子這一生影響很大”，小勇的受傷給這個(gè)家庭帶來(lái)沉重的打擊，小勇的父母請(qǐng)假在醫(yī)院陪護(hù)，小勇的奶奶更陷入深深的自責(zé)。

男童腳趾被電梯夾傷。

陳先生承認(rèn)，在該事件中，帶小勇的奶奶固然有一定責(zé)任，但商場(chǎng)也需要為此事故負(fù)責(zé)。陳先生在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)手扶電梯的安全提醒標(biāo)識(shí)“不夠醒目，在角落里”，一些老年人眼神不好根本看不清楚，“如果字體做大一點(diǎn)，放在醒目的位置，老人家上下電梯會(huì)注意到”。

另外，陳先生指出商場(chǎng)“缺乏電梯指引員”，也是導(dǎo)致事故發(fā)生的原因。商場(chǎng)電梯急停顧客受傷案例 他舉例說(shuō)，一些商場(chǎng)會(huì)有專(zhuān)門(mén)的手扶電梯指引員，“有的農(nóng)村老太太帶著娃不會(huì)用電梯”，指引員會(huì)在出入口幫忙扶一把孩子，提醒注意上下電梯的安全事項(xiàng)，商場(chǎng)電梯急停顧客受傷案例 他認(rèn)為商場(chǎng)缺乏電梯指引員，“不夠人性化”。

南都記者來(lái)到這家位于農(nóng)林下路的廣百百貨商場(chǎng)，涉事的手扶電梯已圍蔽并豎起“電梯維修中”的牌子，顧客從二樓下一樓需要繞行使用升降電梯，其商場(chǎng)電梯急停顧客受傷案例 他層樓的手扶電梯則正常使用。每個(gè)手扶電梯的出入口都有《乘坐電梯安全須知》《為防止小孩高空墜落，請(qǐng)帶穩(wěn)您的小孩》等提醒標(biāo)識(shí)，比如“照顧兒童”“穿軟膠鞋時(shí)，請(qǐng)注意縫隙，避免夾入！”“小心夾腳 勿近邊緣”，并對(duì)“急停按鈕”進(jìn)行標(biāo)識(shí)指引。

商場(chǎng)一名銷(xiāo)售人員告訴記者，最近確實(shí)見(jiàn)到一個(gè)孩子的腳被商場(chǎng)電梯弄傷，但不愿意透露詳情。

涉事電梯被圍蔽。

電梯出入口有安全提醒標(biāo)識(shí)。

廣百股份有限公司企業(yè)文化部相關(guān)工作人員則回應(yīng)，公司已成立專(zhuān)門(mén)的小組負(fù)責(zé)跟進(jìn)此事，并墊付了醫(yī)療費(fèi)。關(guān)于家長(zhǎng)提及商場(chǎng)安全標(biāo)示不醒目、未有電梯指引員等問(wèn)題，“那是家長(zhǎng)的看法”。據(jù)其所知，事發(fā)后家屬在受傷的男孩身邊，并沒(méi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)其腳趾斷了，將男孩送去兩家醫(yī)院途中才發(fā)現(xiàn)，打電話(huà)給商場(chǎng)，工作人員在商場(chǎng)找到兩個(gè)斷趾后用冰敷著送到醫(yī)院。

有法律界人士稱(chēng)，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，商場(chǎng)應(yīng)對(duì)進(jìn)入商場(chǎng)的人員負(fù)有合理限度的安全保障義務(wù)。對(duì)顧客乘坐電梯而言，首先是要采購(gòu)安裝合格電梯、定期維護(hù)保養(yǎng)電梯，還需要對(duì)乘坐電梯可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)有警示說(shuō)明，如果危險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生，應(yīng)采取措施減輕損害。即使采取了上述的措施，商場(chǎng)對(duì)老年人、幼兒等特殊群體的安全負(fù)有比對(duì)普通顧客更高的注意義務(wù)。例如有工作人員提醒老人孩子注意安全，如老人孩子有不安全行為，應(yīng)進(jìn)行糾正和制止。

其認(rèn)為，事發(fā)時(shí)如果老人和孩子已經(jīng)注意了安全，例如牽手、攙扶、手握扶梯，沒(méi)有采取明顯的危險(xiǎn)動(dòng)作或不當(dāng)行為，例如跳躍、蹲下、疾行等，而商場(chǎng)沒(méi)有工作人員專(zhuān)門(mén)提醒他們注意安全，可以說(shuō)商場(chǎng)沒(méi)有做到足夠的安全保障義務(wù)。另一方面，如果老人不熟悉商場(chǎng)環(huán)境，那么孩子的監(jiān)護(hù)人，也就是孩子的父母，是不適合讓老人帶孩子出行的，否則監(jiān)護(hù)人就沒(méi)有盡到足夠的監(jiān)護(hù)義務(wù)。綜合上述情況看，監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)少量損失責(zé)任，商場(chǎng)承擔(dān)主要的賠償責(zé)任，對(duì)孩子的醫(yī)療救治等費(fèi)用進(jìn)行分擔(dān)。

對(duì)于夫妻來(lái)說(shuō)，大家都不陌生，因?yàn)闊o(wú)論是商場(chǎng)還是其他地方，都會(huì)有這樣商場(chǎng)電梯急停顧客受傷案例 的扶梯，一段“女輔警飛奔按下急停按鈕救人”商場(chǎng)電梯急停顧客受傷案例 的視頻走紅，這些年來(lái)電梯上發(fā)生的事故也屢見(jiàn)不鮮，那么這些扶梯上突發(fā)事故之后，應(yīng)該如何施救呢商場(chǎng)電梯急停顧客受傷案例 ？關(guān)于這個(gè)話(huà)題，讓商場(chǎng)電梯急停顧客受傷案例 我們一起來(lái)聊一聊吧。

一、女輔警飛奔按下緊急按鈕救人究竟是怎么回事呢？

在5月23日下午，武漢一個(gè)地鐵站里，一位女子和自己的婆婆，還有自己的兒子，他們?cè)谏想娞莸臅r(shí)候，自己的婆婆突然有要摔倒的跡象，于是這位女子趕緊上去扶商場(chǎng)電梯急停顧客受傷案例 了一下，沒(méi)想到自己也收到了。大家都知道在運(yùn)行的電梯上摔倒是很危險(xiǎn)的，正在這個(gè)緊急關(guān)頭，因?yàn)檎驹谶@里巡邏的女輔警飛奔過(guò)來(lái)，即使按下了電梯的急停按鈕，電梯停下來(lái)之后趕緊去扶起這對(duì)母女和那個(gè)孩子，最后讓他們有驚無(wú)險(xiǎn)。這對(duì)女子對(duì)這位女輔警也非常感謝。網(wǎng)友們?cè)诳吹竭@段視頻之后，對(duì)這位女輔警紛紛點(diǎn)贊，認(rèn)為這位女輔警真的是不簡(jiǎn)單。不僅機(jī)智，而且身手矯健。

二、在扶梯上突發(fā)事故之后，應(yīng)該如何施救呢？

由于在現(xiàn)實(shí)生活中這樣的夫妻越來(lái)越常見(jiàn)，這些扶梯給人們帶來(lái)了很大的便利。不過(guò)任何機(jī)器都會(huì)有出故障的時(shí)候了，這樣的也扶梯不例外，如果人在這樣的扶梯上面出現(xiàn)跌倒的情況，也是很危險(xiǎn)的，如果碰到這樣的情況，應(yīng)該趕緊去按急停按鈕，每個(gè)電梯的上面和下面都會(huì)有一個(gè)紅色的急停按鈕。只有讓電梯趕緊停下來(lái)，收到的人才避免發(fā)生更嚴(yán)重的事故。

關(guān)于“一段“女輔警飛奔按下急停按鈕救人”的視頻走紅，扶梯上突發(fā)事故如何施救？”這個(gè)話(huà)題，各位有什么觀點(diǎn)，歡迎在評(píng)論區(qū)留言。

依照我國(guó)《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條第二款等法律規(guī)定商場(chǎng)電梯急停顧客受傷案例 ，從事商場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人、法人或者其商場(chǎng)電梯急停顧客受傷案例 他組織，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。因未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害等情形的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

相關(guān)法律規(guī)定內(nèi)容如下：

《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》（法律）第三十七條　賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（法律）第十八條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。

《最高人民法院〈關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題〉的解釋》（法釋[2003]20號(hào)）第六條第一款 從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。