淘寶72小時未發(fā)貨賠付
淘寶48小時不發(fā)貨可以去申訴賠償。淘寶發(fā)貨超時在網頁版申訴。
看看賣家是加入淘寶72小時未發(fā)貨賠付 了24小時發(fā)貨還是48小時發(fā)貨。如果都沒有加入淘寶72小時未發(fā)貨賠付 ,只要在72 小時內發(fā)貨淘寶72小時未發(fā)貨賠付 ,買家將無法發(fā)起賠償。此外,如果賣家在產品說明或廣告中表明他們淘寶72小時未發(fā)貨賠付 的產品是代購的,或者訂單發(fā)貨至少需要三天或更長時間,買家也將無法獲得賠償。一般情況下,如賣家未在淘寶規(guī)定的72小時內發(fā)貨(活動期間除外),買家向平臺投訴賣家,買家將獲得相應賠償。
請登錄“淘寶72小時未發(fā)貨賠付 我的淘寶”-“已購買的寶貝”,找到對應的交易后點擊“投訴賣家”,然后在彈出的頁面選擇投訴原因:未按約定時間發(fā)貨。必須在確認交易之前申請退款,退款成功后,需要在交易關閉后15 天內提出投訴。如果投訴成立,賣家將向買家支付產品實際成交金額的5%作為違約金,最低不低于5元(特殊品類最低不低于1元),最高不超過30元人民幣。
發(fā)貨要注意哪些問題:
包裝問題,淘寶快遞包裝決定買家收到貨號直接對購物的評分,所以包裝的選擇很重要。一般郵寄小的物品,建議找包裝廠定制一定數量的紙箱,根據物品大小尺寸設計,最好是兩層包裝設計,小紙箱外面再套一層。
淘寶多久不發(fā)貨可以申請賠償淘寶不發(fā)貨可以申請賠償:淘寶不發(fā)貨申請賠償的標準,應當根據賣家承諾的發(fā)貨時間為準。如果賣家承諾24小時發(fā)貨或者48小時發(fā)貨的話,賣家24小時發(fā)貨或者48小時以內沒有發(fā)貨,就可以申請賠償淘寶72小時未發(fā)貨賠付 ;如果賣家承諾72小時發(fā)貨的話,賣家72小時以內沒有發(fā)貨,就可以申請賠償。需要特別注意的是,如果賣家在店鋪公告里明確表明了,淘寶72小時未發(fā)貨賠付 他家店鋪屬于代購或訂購的行業(yè),至少需要三天或者更長時間才能給消費者發(fā)出貨物的話,那消費者在一定程度上很難獲得賠償的。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
在淘寶店買東西超過72小時不發(fā)貨,應怎么賠償天貓超過72小時未發(fā)貨淘寶72小時未發(fā)貨賠付 你要先聯系該店客服淘寶72小時未發(fā)貨賠付 ,用證據證明實際發(fā)貨超過72小時淘寶72小時未發(fā)貨賠付 的情況,并提出索賠,問對方是直接賠償還是通過天貓積分賠償(積分賠償會扣除店鋪保證金并扣分,一般賣家都愿意自己私下賠償)。
如果對方不接受你要求賠償的請求,你就計算一下商品30%的價格是多少,填在申請退款的金額里。
賣家同意退款后你會收到退款金額加退款金額30%的積分,賣家拒絕退款的話你再申請?zhí)熵埧头槿?,這種情況天貓客服會電話聯系你處理,一般都是買家得勝。
賣家72小時沒發(fā)貨可以要30%賠償嗎第七十二條延遲發(fā)貨,是指除特殊商品外,商家在買家付款后實際未在七十二小時內發(fā)貨,或定制、預售及其淘寶72小時未發(fā)貨賠付 他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間淘寶72小時未發(fā)貨賠付 的商品,商家實際未在約定時間內發(fā)貨,妨害買家購買權益的行為。商家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內記錄的時間為準。
延遲發(fā)貨的,商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
存在以下情形的,天貓不強制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確定淘寶72小時未發(fā)貨賠付 :
1、 濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請的淘寶72小時未發(fā)貨賠付 ;
2、 經新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經淘寶排查發(fā)現,商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的,為保障消費者權益,天貓要求商家立即停止發(fā)貨的。 忘采納淘寶72小時未發(fā)貨賠付 ?。?/p>淘寶不按時發(fā)貨可以申請理賠嗎
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《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規(guī)格、費用等有關情況。
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《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。經營者提供商品或者服務應當明碼標價。
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。