交強(qiáng)險(xiǎn)理賠需要雙方到場(chǎng)嗎？最全解答來(lái)了

一、交強(qiáng)險(xiǎn)理賠流程其實(shí)很簡(jiǎn)單

很多人擔(dān)心處理交通事故要花費(fèi)大量時(shí)間。其實(shí)交強(qiáng)險(xiǎn)理賠流程比想象中方便。發(fā)生事故后，第一步要立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司。現(xiàn)在大部分保險(xiǎn)公司都開(kāi)通了24小時(shí)報(bào)案熱線(xiàn)。

第二步需要拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片。記得要拍清楚車(chē)輛碰撞部位和周邊環(huán)境。如果事故發(fā)生在馬路中間，還要注意自身安全。這些照片將成為理賠的重要證據(jù)。

第三步是通過(guò)保險(xiǎn)公司平臺(tái)提交理賠申請(qǐng)。多數(shù)保險(xiǎn)公司都有自己的手機(jī)APP或網(wǎng)站。按照提示上傳事故照片和相關(guān)證件即可。整個(gè)過(guò)程不需要事故雙方同時(shí)到場(chǎng)。

最后是等待保險(xiǎn)公司的審核結(jié)果。審核通過(guò)后，賠償金會(huì)直接打到被保險(xiǎn)人的賬戶(hù)。整個(gè)流程最快三天就能完成，特殊情況也不會(huì)超過(guò)十五個(gè)工作日。

二、法律條文這樣規(guī)定責(zé)任劃分

《道路交通安全法》第七十六條明確了事故責(zé)任劃分規(guī)則。機(jī)動(dòng)車(chē)之間發(fā)生事故時(shí)，主要看雙方過(guò)錯(cuò)程度。比如追尾事故通常由后車(chē)負(fù)全責(zé)，變道事故由變道車(chē)輛負(fù)責(zé)。

機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)或行人發(fā)生事故時(shí)，法律規(guī)定更嚴(yán)格。只要非機(jī)動(dòng)車(chē)方?jīng)]有過(guò)錯(cuò)，機(jī)動(dòng)車(chē)方需要承擔(dān)全部責(zé)任。即使對(duì)方有部分過(guò)錯(cuò)，機(jī)動(dòng)車(chē)方也要承擔(dān)至少10%的賠償責(zé)任。

但有一種特殊情況例外。如果行人或非機(jī)動(dòng)車(chē)故意撞車(chē)，比如碰瓷行為，機(jī)動(dòng)車(chē)方可以不承擔(dān)責(zé)任。這種情況需要行車(chē)記錄儀視頻等確鑿證據(jù)來(lái)證明。

三、事故現(xiàn)場(chǎng)處理有訣竅

遇到交通事故不要慌張。先打開(kāi)雙閃燈，在車(chē)后50米放置警示三角架。如果有人受傷，要立即撥打120急救電話(huà)。這些措施既能保證安全，也符合法律要求。

與對(duì)方溝通時(shí)要注意方式。不要隨意承認(rèn)責(zé)任，也不要指責(zé)對(duì)方。只需交換駕駛證和保單信息，等交警來(lái)判定責(zé)任?，F(xiàn)在很多城市都推行了交通事故快速處理機(jī)制。

需要特別提醒的是，事故雙方要在現(xiàn)場(chǎng)簽署責(zé)任認(rèn)定書(shū)。這個(gè)文件是后續(xù)理賠的重要依據(jù)。如果對(duì)責(zé)任劃分有異議，可以申請(qǐng)復(fù)核但不要拒絕簽字。

四、線(xiàn)上理賠已成為新趨勢(shì)

現(xiàn)在90%的保險(xiǎn)公司都開(kāi)通了線(xiàn)上理賠通道。通過(guò)手機(jī)APP就能完成報(bào)案、提交材料、查詢(xún)進(jìn)度等全部流程。部分公司還推出了視頻查勘服務(wù)，查勘員通過(guò)視頻指導(dǎo)拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片。

線(xiàn)上理賠不需要提交紙質(zhì)材料。行駛證、駕駛證可以直接拍照上傳。維修發(fā)票現(xiàn)在也接受電子版。這些改進(jìn)大大縮短了理賠時(shí)間，最快當(dāng)天就能到賬。

對(duì)于小額賠付，很多公司推出閃賠服務(wù)。5000元以下的單方事故，只需上傳五張標(biāo)準(zhǔn)照片，無(wú)需等待查勘員到場(chǎng)。這種創(chuàng)新讓理賠效率提升了一倍以上。

五、這些特殊情況要特別注意

如果事故涉及人員傷亡，處理流程會(huì)復(fù)雜些。需要等傷者治療結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行賠付。這種情況建議聯(lián)系專(zhuān)業(yè)律師協(xié)助處理。

遇到對(duì)方逃逸的情況要及時(shí)報(bào)警。交強(qiáng)險(xiǎn)可以提供最高18.8萬(wàn)元的墊付保障。但需要提供交警出具的事故證明，并配合保險(xiǎn)公司追查逃逸車(chē)輛。

對(duì)于異地出險(xiǎn)的情況，全國(guó)通賠服務(wù)已經(jīng)普及。無(wú)論事故發(fā)生在哪里，都可以通過(guò)當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)處理。不需要專(zhuān)門(mén)返回投保地辦理手續(xù)。

通過(guò)以上說(shuō)明可以看出，交強(qiáng)險(xiǎn)理賠不需要事故雙方同時(shí)到場(chǎng)。只要按照流程收集必要材料，通過(guò)線(xiàn)上渠道就能完成理賠。建議車(chē)主提前熟悉保險(xiǎn)公司APP的操作方法，事故發(fā)生時(shí)就能快速處理。平時(shí)要注意保存好行駛證、保單等資料電子版，關(guān)鍵時(shí)刻能節(jié)省大量時(shí)間。