聯(lián)系快遞公司，了解具體情況，申請(qǐng)取貨或者直接寄回。通常未被簽收快遞會(huì)原路退回寄件人地址，先看下物流有沒(méi)有退回被簽收。

1、如果收件人要這個(gè)物品而快遞也還沒(méi)有退回寄件人手中，簽收人需要馬上告訴寄件人，說(shuō)明情況自己是為什么沒(méi)有簽收，讓寄件人打電話(huà)給快遞公司，可以重新發(fā)到收件人那邊重新簽收即可。

2、如果收件人不想要了，及時(shí)和寄件人反饋說(shuō)明情況，作好退款處理?？爝f服務(wù)組織應(yīng)在投遞前聯(lián)系收件人，當(dāng)出現(xiàn)快件無(wú)法投遞情況時(shí)，采取以下措施：

a)出現(xiàn)首次無(wú)法投遞時(shí)，快遞服務(wù)組織應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系收件人，通知再次投遞快遞原路返回貨物沒(méi)有了 的時(shí)間及聯(lián)系方法快遞原路返回貨物沒(méi)有了 ；

b)再次仍無(wú)法投遞，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地點(diǎn)和工作時(shí)間；收件人仍需要快遞服務(wù)組織投遞的，應(yīng)告知額外費(fèi)用；

c)若聯(lián)系不到收件人，快遞服務(wù)組織應(yīng)在徹底延誤時(shí)限到達(dá)之前聯(lián)系寄件人，協(xié)商處理辦法和費(fèi)用，主要包括：寄件人放棄快件的，應(yīng)在快遞服務(wù)組織的放棄快件聲明上簽字，快遞服務(wù)組織憑函處理快件；寄件人需要將快件退回的，應(yīng)支付退回的費(fèi)用。

d)若聯(lián)系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在對(duì)快件保存至少后，快遞服務(wù)組織可以按照相關(guān)規(guī)定處置快件。

可以向物流公司進(jìn)行索賠?？梢阅弥?dāng)時(shí)快遞原路返回貨物沒(méi)有了 的托運(yùn)單及相關(guān)手續(xù)找相關(guān)人員及部門(mén)處理。

《合同法》第三百一十一條承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任快遞原路返回貨物沒(méi)有了 ，但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的快遞原路返回貨物沒(méi)有了 ，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

物流貨物丟失處理過(guò)程

一、一般商業(yè)貨運(yùn)公司與郵政貨運(yùn)有區(qū)別，郵政法規(guī)定快遞原路返回貨物沒(méi)有了 了郵政最高賠付標(biāo)準(zhǔn)，但一般商業(yè)貨運(yùn)雖說(shuō)有的在托運(yùn)合同中約定了最高賠付標(biāo)準(zhǔn)，但適用的主要是，在如托運(yùn)人有足夠證據(jù)證明托運(yùn)貨物價(jià)值及遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于最高賠付標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，則可主張實(shí)際損失價(jià)值。依據(jù)司法實(shí)踐，不乏得到法院支持案例。

二、如是貨物買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的托運(yùn)，則需注意貨物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移時(shí)間，運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)主體等。

三、建議托運(yùn)人托運(yùn)貴重物品或價(jià)高物品，盡量投保，并選擇信譽(yù)良好實(shí)力雄厚物流公司托運(yùn)，并一定注意辦理好托運(yùn)手續(xù)及保留相應(yīng)憑證，一旦發(fā)生貨物丟失或損壞，及時(shí)收集保留相關(guān)證據(jù)，以盡可能避免損失或減少風(fēng)險(xiǎn)。

四、要確認(rèn)貨物丟失或損壞事實(shí)、時(shí)間、價(jià)值等。

五、看是否有、托運(yùn)簽收單，貨物明細(xì)，如有，看運(yùn)輸合同、托運(yùn)簽收單等的約定，有約定則依據(jù)約定賠償;如無(wú)，則托運(yùn)人需要另行舉證證明托運(yùn)事實(shí)及貨物價(jià)值，以及注意托運(yùn)單中或背面是否有托運(yùn)合同、最高賠付約定及是否簽字認(rèn)可。

六、看是否由保險(xiǎn)公司承保，有則走保險(xiǎn)理賠。供參考。

聯(lián)系快遞公司快遞原路返回貨物沒(méi)有了 ，快遞原路返回貨物沒(méi)有了 了解具體情況，申請(qǐng)取貨或者直接寄回。通常未被簽收快遞會(huì)原路退回寄件人地址，先看下物流有沒(méi)有退回被簽收。

1、如果收件人要這個(gè)物品而快遞也還沒(méi)有退回寄件人手中，簽收人需要馬上告訴寄件人，說(shuō)明情況自己是為什么沒(méi)有簽收，讓寄件人打電話(huà)給快遞公司，可以重新發(fā)到收件人那邊重新簽收即可。

2、如果收件人不想要了，及時(shí)和寄件人反饋說(shuō)明情況，作好退款處理?？爝f服務(wù)組織應(yīng)在投遞前聯(lián)系收件人，當(dāng)出現(xiàn)快件無(wú)法投遞情況時(shí)，采取以下措施：

a)出現(xiàn)首次無(wú)法投遞時(shí)，快遞服務(wù)組織應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系收件人，通知再次投遞的時(shí)間及聯(lián)系方法；

b)再次仍無(wú)法投遞，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地點(diǎn)和工作時(shí)間；收件人仍需要快遞服務(wù)組織投遞的，應(yīng)告知額外費(fèi)用；

c)若聯(lián)系不到收件人，快遞服務(wù)組織應(yīng)在徹底延誤時(shí)限到達(dá)之前聯(lián)系寄件人，協(xié)商處理辦法和費(fèi)用，主要包括：寄件人放棄快件的，應(yīng)在快遞服務(wù)組織的放棄快件聲明上簽字，快遞服務(wù)組織憑函處理快件；寄件人需要將快件退回的，應(yīng)支付退回的費(fèi)用。

d)若聯(lián)系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在對(duì)快件保存至少后，快遞服務(wù)組織可以按照相關(guān)規(guī)定處置快件。

聯(lián)系快遞公司，了解具體情況，申請(qǐng)取貨或者直接寄回。通常未被簽收快遞會(huì)原路退回寄件人地址，先看下物流有沒(méi)有退回被簽收。

1、如果收件人要這個(gè)物品而快遞也還沒(méi)有退回寄件人手中，簽收人需要馬上告訴寄件人，說(shuō)明情況自己是為什么沒(méi)有簽收，讓寄件人打電話(huà)給快遞公司，可以重新發(fā)到收件人那邊重新簽收即可。

2、如果收件人不想要了，及時(shí)和寄件人反饋說(shuō)明情況，作好退款處理?？爝f服務(wù)組織應(yīng)在投遞前聯(lián)系收件人，當(dāng)出現(xiàn)快件無(wú)法投遞情況時(shí)，采取以下措施：

a)出現(xiàn)首次無(wú)法投遞時(shí)，快遞服務(wù)組織應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系收件人，通知再次投遞快遞原路返回貨物沒(méi)有了 的時(shí)間及聯(lián)系方法快遞原路返回貨物沒(méi)有了 ；

b)再次仍無(wú)法投遞，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地點(diǎn)和工作時(shí)間；收件人仍需要快遞服務(wù)組織投遞的，應(yīng)告知額外費(fèi)用；

c)若聯(lián)系不到收件人，快遞服務(wù)組織應(yīng)在徹底延誤時(shí)限到達(dá)之前聯(lián)系寄件人，協(xié)商處理辦法和費(fèi)用，主要包括：寄件人放棄快件的，應(yīng)在快遞服務(wù)組織的放棄快件聲明上簽字，快遞服務(wù)組織憑函處理快件；寄件人需要將快件退回的，應(yīng)支付退回的費(fèi)用。

d)若聯(lián)系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在對(duì)快件保存至少后，快遞服務(wù)組織可以按照相關(guān)規(guī)定處置快件。

聯(lián)系快遞公司快遞原路返回貨物沒(méi)有了 ，快遞原路返回貨物沒(méi)有了 了解具體情況，申請(qǐng)取貨或者直接寄回。通常未被簽收快遞會(huì)原路退回寄件人地址，先看下物流有沒(méi)有退回被簽收。

1、如果收件人要這個(gè)物品而快遞也還沒(méi)有退回寄件人手中，簽收人需要馬上告訴寄件人，說(shuō)明情況自己是為什么沒(méi)有簽收，讓寄件人打電話(huà)給快遞公司，可以重新發(fā)到收件人那邊重新簽收即可。

2、如果收件人不想要快遞原路返回貨物沒(méi)有了 了，及時(shí)和寄件人反饋說(shuō)明情況，作好退款處理?？爝f服務(wù)組織應(yīng)在投遞前聯(lián)系收件人，當(dāng)出現(xiàn)快件無(wú)法投遞情況時(shí)，采取以下措施快遞原路返回貨物沒(méi)有了 ：

a)出現(xiàn)首次無(wú)法投遞時(shí)，快遞服務(wù)組織應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系收件人，通知再次投遞的時(shí)間及聯(lián)系方法快遞原路返回貨物沒(méi)有了 ；

b)再次仍無(wú)法投遞，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地點(diǎn)和工作時(shí)間；收件人仍需要快遞服務(wù)組織投遞的，應(yīng)告知額外費(fèi)用；

c)若聯(lián)系不到收件人，快遞服務(wù)組織應(yīng)在徹底延誤時(shí)限到達(dá)之前聯(lián)系寄件人，協(xié)商處理辦法和費(fèi)用，主要包括：寄件人放棄快件的，應(yīng)在快遞服務(wù)組織的放棄快件聲明上簽字，快遞服務(wù)組織憑函處理快件；寄件人需要將快件退回的，應(yīng)支付退回的費(fèi)用。

d)若聯(lián)系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在對(duì)快件保存至少后，快遞服務(wù)組織可以按照相關(guān)規(guī)定處置快件。