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同程旅行火車票晚點賠不賠錢

在線問法 時間: 2023.10.21
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我在同程藝龍買了火車票咋晚錯過了,請問火車票錢還能退嗎?

不能退同程旅行火車票晚點賠不賠錢 ,鐵路公司規(guī)定,火車票當日當次車有效,同程旅行火車票晚點賠不賠錢 你訂同程旅行火車票晚點賠不賠錢 了票,就相當于你與鐵路公司簽定了輸送合同,鐵路準時準點發(fā)車,把旅客輸送到票面上指定同程旅行火車票晚點賠不賠錢 的目的地就是履行了合同,而你錯過了乘車時間沒有乘車,是你自己單方面違約,不論你在哪里訂的票,都是不能退的。

火車晚點為什么沒有賠償?

因為國內(nèi)尚沒有列車晚點賠償同程旅行火車票晚點賠不賠錢 的明確規(guī)定,但國外有些國家已對火車晚點賠償做出同程旅行火車票晚點賠不賠錢 了規(guī)定。

無論是《鐵路法》還是《鐵路旅客運輸規(guī)程》,都回避同程旅行火車票晚點賠不賠錢 了晚點賠償問題。《鐵路法》由鐵路部門起草,《鐵路旅客運輸規(guī)程》直接由鐵道部制定,“部門立法”難免偏向部門利益,雖然社會輿論和中消協(xié)一再對“晚點不賠”提出批評,但這種批評根本無以撼動“鐵老大”的強勢地位。

按理說,乘客與鐵路部門之間是平等的民事關系,乘客花錢購買火車票,相當于與鐵路部門訂立了運輸合同,鐵路部門因自身原因違約,沒有將乘客按時送達目的地,就該承擔相應的賠償責任。

火車晚點賠償標準:

車不同汽車,一條鐵道上只能同時通過一列火車,然而每天運行在同一條鐵道上的火車又不只一列,那么如何統(tǒng)籌安排通過順序,就成了一門系統(tǒng)而復雜的學問。

晚點難以避免,影響火車正點運行的原因是多方面的,絕大部分是由于自然災害,這是最主要的不可抗拒的因素。如暴風雨來臨時,為了確保列車和乘客的安全,火車不得不降速,降速后在不具備條件提速的情況下,就會影響該次列車準點到達,還會影響后續(xù)列車的準點運行。

以上內(nèi)容參考:百度百科--火車

火車晚點賠償標準2022,火車晚點的損失誰負責

; 2022年同程旅行火車票晚點賠不賠錢 ,我國火車晚點沒有明確的賠償標準。現(xiàn)在火車晚點造成的損失一般都是由自己負責的。關于火車晚點賠償,有些車站火車晚點會給一些吃的、喝的當作晚點賠償;但是有些火車站“晚點不賠”。

當火車晚點時,可以繼續(xù)等車、改簽、退票。要是選擇改簽的,改簽是不需要錢的,可以改簽至其同程旅行火車票晚點賠不賠錢 他還有票的列車。要是想要退票,退票本來是需要收手續(xù)費的,不過,火車晚點是非正常情況,退票不扣錢,可以在退票之后,再重新購票。要是選擇等車進站,火車晚點常常不能確定具體的時間。

火車晚點原因

1、惡劣天氣:當出現(xiàn)大雪、暴雨等天氣時,為了確保安全運行,火車會選擇限速行駛。

2、地質(zhì)災害:當發(fā)生水災、滑坡、地震、泥石流等狀況時,火車晚點甚至停運。

3、設備問題:列車、軌道、供電設備、信號等出現(xiàn)問題時,火車會晚點。

4、突發(fā)狀況:前方道路塌陷、旅客在車上吸煙引起列車緊急制動等。

晚點查詢方式

打開并登錄12306軟件,點擊界面下方“我的”,找到并點擊“正晚點查詢”,進入“正晚點查詢”詳細頁后,輸入需要查詢的車站和車次信息即可查詢。

火車晚點,乘客能否要求賠償?

暑假實習結束同程旅行火車票晚點賠不賠錢 ,歸心似箭。早早的來火車站等候。誰知原定7:10分發(fā)車,被告知火車晚點到9:48,后來又再次發(fā)布晚點到10:18。想改簽,卻發(fā)現(xiàn)合適的票都已經(jīng)售罄。原計劃從長沙坐火車到武昌,趕下午最后一班1:00回家的大巴時間綽綽有余,結果大巴沒趕上,在武漢滯留一夜,只能等第二天上午的車同程旅行火車票晚點賠不賠錢 了。多花了住宿費和伙食費,好不開心。

像這樣由于火車晚點造成損失的例子國內(nèi)數(shù)不勝數(shù),比如:

2012年10月,火車晚點3個小時才抵達武昌火車站,200多名到武漢參加自學考試的廣東乘客被迫缺考。

2015年Z38次列車在京廣線孝感-信陽區(qū)段發(fā)生設備故障,導致Z38次在內(nèi)的8趟列車晚點。乘坐Z162次列車的閆女士表示,因為晚點她延誤了工作。

那么火車晚點,作為乘客的同程旅行火車票晚點賠不賠錢 我們能否要求賠償同程旅行火車票晚點賠不賠錢 ?

《鐵路法》第十條規(guī)定火車應正點到達,但沒有說明火車晚點是否應該承擔責任。第十二條規(guī)定鐵路運輸企業(yè)應當保證旅客按車票載明的日期、車次乘車,并到達目的站。也就意味著只要保證旅客在規(guī)定的日期內(nèi)乘車,并將旅客送到目的地,就不用承擔責任,也就間接排除了火車晚點的責任承擔。

作為乘客,如果你“晚點”了,但火車已經(jīng)開了,此時火車開車后是不能退票的,但是特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的,在開車后2小時內(nèi)辦理。團體旅客不應晚于開車前48小時。乘客也可選擇改簽,但改簽發(fā)車時間至當日24:00之前的車次,但改簽后的車票不可退票。

乘客“晚點”,只有在特殊情況下經(jīng)過一系列復雜程序才可以退票,同程旅行火車票晚點賠不賠錢 我想這種情況應該只是少數(shù)人。如果改簽,不一定能夠保證有合適的票。如果不能退票,也不能改簽,那么這張票只能作廢。

乘客“晚點”,過錯方是乘客,所以火車票就算作廢,也無可厚非。但是火車晚點,給乘客造成的損失我們就應該認為是理所當然,不應當承擔任何責任嗎?

《鐵路法》明確規(guī)定,鐵路運輸合同,是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客之間權利義務關系的協(xié)議。乘客購票與鐵路運輸企業(yè)形成了運輸合同關系,鐵路運輸企業(yè)有按時將乘客送達目的地的義務。因此,火車晚點給乘客造成的損失,乘客有權要求鐵路運輸企業(yè)進行賠償。

但是國內(nèi)的相關法律并沒有規(guī)定火車晚點的責任問題,因此一些由于火車晚點造成損失而起訴相關鐵道企業(yè)的案例要么法院直接不予受理,要么以敗訴收尾。而反觀國外,火車晚點問題得到了很好的解決,如:

《俄羅斯聯(lián)邦運輸規(guī)則》 第110條規(guī)定,列車發(fā)車晚點或者終到晚點,運輸商都應向旅客支付罰款。每晚點一小時需要支付票價的3%,總額不得超過全部票價。

西班牙 的相關法律規(guī)定,只要列車晚點超過5分鐘,鐵道部門需要全額退票,無需理由。而日本除了無條件退票外,還需要支付一定的退票補償費。

歐盟 的列車如果晚點而造成的乘客食宿、電話通信等費用也需要由鐵路公司支付,而對此造成的行李丟失或者損壞,根據(jù)物品的貴重程度,乘客最多可以獲得1800歐元的補償金。

在 瑞典 ,如果火車被確定為晚點,所有乘客均可以獲得一張和該次旅程票價相等的代金券作為賠償,在一年的有效期內(nèi)可以使用代金券購買車票。

而我國鐵道運輸企業(yè)認為火車晚點主要是出于不可抗力,比如自然災害;其次是一些突發(fā)性的人為因素,如車輛、家畜橫在鐵軌上,或人在鐵路上行走,為了保證行車的安全,而采取緊急制動措施,就可能延誤火車。而且如果對火車晚點的乘客一一進行賠償,無疑會增大運輸成本。因此火車晚點賠償問題可行性不大。

相比俄羅斯,歐盟,瑞典等發(fā)達國家,我國目前對于火車晚點的乘客進行賠償無疑存在很大困難。但是并不意味著對晚點的乘客所造成的損失熟視無睹,認為理所當然。

對于火車晚點,如果賠償確實存在困難,我想是不是應該采取一些可行性的措施進行彌補呢?

1.列車晚點,提前并且及時對乘客進行說明晚點的原因,晚點多久,方便乘客進行改簽或者其他方式。

2.對于情況緊急的乘客是不是可以另辟一個通道,給乘客進行改簽,妥善安排乘客。并且對于原定普通座位的乘客,由于緊急情況不得已改簽臥鋪,高鐵,動車等給予一定的優(yōu)惠。

3.其他未改簽晚點的乘客,在等候期間,免費發(fā)放一些水和面包等進行補償。

4.是否可以考慮在火車站候車大廳安裝大型的電子屏幕。播放一些精彩有意義或者輕松搞笑的視頻,不論是否晚點,乘客在等候期間也不會感到枯燥無聊。

火車晚點的確存在很多不可抗力的因素,雖然作為乘客,出于合同的約定,我們有賠償請求權。但目前階段,對于中國這個發(fā)展中的人口大國而言,一味的要求賠償似乎不是那么現(xiàn)實。但是,我相信不久的將來,隨著中國經(jīng)濟實力的不斷強大,法制的不斷健全,火車晚點問題一定能得到圓滿的解決。

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