買家需要和快遞公司進(jìn)行交涉淘寶快遞丟失怎么申請賠償 ，讓快遞公司按快件淘寶快遞丟失怎么申請賠償 的價(jià)值賠償損失。

可以聯(lián)系快遞公司客服淘寶快遞丟失怎么申請賠償 ，說明快遞丟失淘寶快遞丟失怎么申請賠償 的情況，向?qū)Ψ剿髻r。

若快遞公司沒有積極解決索賠失敗，可以到國家郵政局投訴網(wǎng)站填寫具體快遞丟失情況、寄件人詳細(xì)信息、快遞公司信息等內(nèi)容對該快遞公司進(jìn)行投訴，一般在一個(gè)星期內(nèi)便會(huì)有快遞公司的人出面解決此事。

而快遞一般在沒有保價(jià)的情況下，若丟件的快遞公司只賠償快遞費(fèi)用的3倍金額，若有保價(jià)，則按保價(jià)金額如實(shí)賠償。

發(fā)展歷史

2014年3月15日，中國新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施。新消法新增無需要理由退貨（后悔權(quán)）、非現(xiàn)場購物信息披露、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者擔(dān)責(zé)等三項(xiàng)制度，規(guī)定經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。

2014年08月21日，針對新《消法》的“7日無理由退貨”規(guī)定，國家工商總局下發(fā)通知，要求工商部門對電商企業(yè)的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，督促電商企業(yè)認(rèn)真落實(shí)新《消法》相關(guān)規(guī)定。

1、判斷物流是否漏發(fā)

先看物流信息聯(lián)系賣家看看是不是東西漏發(fā)了淘寶快遞丟失怎么申請賠償 ，如果漏發(fā)淘寶快遞丟失怎么申請賠償 ，則要及時(shí)聯(lián)系賣家進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。

2、詢問派件快遞員情況

如果東西確定正常發(fā)貨物流沒有問題就聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏杉詫毧爝f丟失怎么申請賠償 的快遞員問情況，東西是不是送錯(cuò)了還是其他原因。

3、進(jìn)行投訴賠償

如果東西還是找不到那就一般店家核實(shí)后會(huì)補(bǔ)發(fā)或者退款，如果沒人處理那就直接投訴快遞公司，快遞和店家會(huì)自行協(xié)商。

快遞遺失賠償

當(dāng)快遞發(fā)生丟失、損毀或者短少，沒有買保價(jià)淘寶快遞丟失怎么申請賠償 的快遞、信件類的按照本次服務(wù)服務(wù)費(fèi)用的2倍補(bǔ)償，包裹類的按照買的商品損失的價(jià)值來賠償，但是最多不超過本次服務(wù)費(fèi)用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的，快遞公司不會(huì)賠償。

如果是在網(wǎng)上買的東西在快遞運(yùn)輸過程中被弄丟了，直接找網(wǎng)上的賣家向其說明情況，賣家就會(huì)處理，或者是補(bǔ)發(fā)一件?；蛘呤侵苯油丝睢Ｈ绻u家不處理或者是不滿意處理得方法，進(jìn)行多次溝通無效的可以直接請網(wǎng)購平臺(tái)的官方進(jìn)行處理。

退貨快遞丟失當(dāng)事人可以與快遞公司進(jìn)行交涉淘寶快遞丟失怎么申請賠償 ，讓快遞公司按快件的價(jià)值賠償損失。

若快遞公司沒有積極解決索賠失敗淘寶快遞丟失怎么申請賠償 ，可以到國家郵政局投訴網(wǎng)站填寫具體快遞丟失情況、寄件人詳細(xì)信息、快遞公司信息等內(nèi)容對該快遞公司進(jìn)行投訴，一般在一個(gè)星期內(nèi)便會(huì)有快遞公司的人出面解決此事。

退貨快遞丟失是屬于退貨人與快遞公司的事，有兩種解決方式淘寶快遞丟失怎么申請賠償 ：

1、直接憑網(wǎng)絡(luò)購物信息要求快遞公司照價(jià)賠償，并且在淘寶上確認(rèn)收貨淘寶快遞丟失怎么申請賠償 ；

2、告知收件人快遞單號(hào)，并且在淘寶退貨記錄上填寫快遞單號(hào)，由收件人與收件方快遞點(diǎn)部聯(lián)系賠償，事情結(jié)束后由淘寶賣家確認(rèn)退款。

因不涉及到賣家，只是買家和快遞公司之間的問題?？爝f一般在沒有保價(jià)的情況下，若丟件不同的快遞公司只賠償快遞費(fèi)用的5-7倍金額，若有保價(jià)，則按保價(jià)金額如實(shí)賠償。

【法律依據(jù)】

《快遞市場管理辦法》

第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對于購買保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對于未購買保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

《中華人民共和國郵政法》

第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償淘寶快遞丟失怎么申請賠償 ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。

（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩淘寶快遞丟失怎么申請賠償 ，可以要求賣家補(bǔ)辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話淘寶快遞丟失怎么申請賠償 ，一般沒人接。最好打當(dāng)?shù)靥詫毧爝f丟失怎么申請賠償 的快遞電話淘寶快遞丟失怎么申請賠償 ，一般需要三天左右。 3.如果實(shí)在聯(lián)系不上相關(guān)人員，撥打12315投訴熱線，7天內(nèi)會(huì)有回復(fù)。處理周期通常為一個(gè)月左右。去國家郵政申訴網(wǎng)站投訴，但是會(huì)讓淘寶快遞丟失怎么申請賠償 你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對處理結(jié)果不滿意，可以再次申訴。

淘寶快遞丟失怎么申請賠償 你可以直接聯(lián)系快遞員淘寶快遞丟失怎么申請賠償 ，讓淘寶快遞丟失怎么申請賠償 他賠償給你淘寶快遞丟失怎么申請賠償 ，快遞公司丟的件，他們會(huì)賠給你的，這樣處理比較快。或者你可以聯(lián)系賣家，讓賣家找快遞核實(shí)丟件情況，然后給你退款或者補(bǔ)發(fā)，不過這樣耗時(shí)比較久。如果賣家不承擔(dān)責(zé)任，你可以找平臺(tái)客服發(fā)起投訴。

1、如果是買家淘寶快遞丟失怎么申請賠償 ，這種情況是賣家和物流之間的事淘寶快遞丟失怎么申請賠償 ，可以不必?fù)?dān)心。讓賣家聯(lián)系快遞公司淘寶快遞丟失怎么申請賠償 ，同時(shí)申請延遲收貨，這期間讓賣家重新發(fā)貨。如果不想買這家店鋪的貨物了，可以申請全額退款。只要沒有收到貨，就不需要負(fù)任何責(zé)任，隨時(shí)可以申請退款`把錢從支付寶拿回(因此建議用支付寶-安全)

2、如果是賣家，可以投訴快遞公司，憑運(yùn)單號(hào)和買家沒收到貨的憑證要賠償，具體怎么賠，各快遞公司不一樣，有的貨物雙倍賠，有的原價(jià)賠，還得看做沒做保價(jià)，這里面有很多人為因素需要協(xié)調(diào)。